CURSO DE ATENCIÓN AO CLIENTE EN CLINICAS VETERINARIAS: MF1585_3 Operacións de Atención ao Cliente, Vendas e Administración en Centros Veterinarios

A atención veterinaria é un campo de traballo en crecemento. A proliferación de animais de compañía e o aumento da atención sistemática dos mesmos (nutrición, vacinas, esterilización, seguimento, prevención de enfermidades) implica unha demanda crecente de especialistas nesta materia. O auxiliar de clínica veterinaria converteuse nun campo profesional que require especialización. Este curso formate para poder asistir ao veterinario nos trámites de atención ao cliente, venda de produtos e/ou servizos a través de canles de comercialización, tarefas de facturación e caixa rexistradora e xestión informatizada dos servizos ofrecidos na clínica.

Ao realizar este curso de Atención ao Cliente en Clínicas Veterinarias poderás acadar os seguintes obxectivos: - Aprender técnicas de comunicación relacionadas co labor de asesoramento ao cliente. - Desenvolver técnicas de venda de produtos e servizos a través de diferentes canles de comercialización e aplicar técnicas de organización de almacén para un establecemento comercial en base a criterios previamente definidos. - Aplicar os procedementos de rexistro, facturación e cobro das operacións de venda e servizo, xestionando os equipos segundo instrucións. - Coñecer técnicas de organización da información, tanto manuais como informatizadas, xestionando sistemas de ficheiros e bases de datos. - Asimilar os principios básicos de contabilidade e fiscalidade que faciliten o cumprimento dos requisitos administrativos do centro veterinario.

Despois de completar este Curso Online de Atención ao Cliente en Clínicas Veterinarias, poderás traballar como auxiliar veterinario en clínicas sanitarias, en hospitais ou en facultades e centros de investigación animal. Tamén podes traballar como auxiliar veterinario en centros de recollida, aloxamento ou protección de animais, visitante de produtos veterinarios.

Con este curso en liña o alumno aprenderá a realizar as accións de coidado do cliente e dos animais propostas polo médico. Poderás actuar coidando dos estándares internos establecidos para prestar un bo servizo, así como vender produtos e/ou servizos a través das canles de comercialización establecidas pola empresa. Tamén estará preparado para recibir pedidos para manter o stock de existencias no almacén, informando o médico das actividades. Así mesmo, formarase o alumno nas tarefas dos servizos de facturación e na xestión informatizada que xera o devandito servizo.

Este Curso Online MF1585_3 Operacións de Atención ao Cliente en Clínicas Veterinarias está dirixido a todas aquelas persoas que queiran desenvolver a súa actividade profesional no sector sanitario en centros veterinarios. Ambos consultorios veterinarios, clínicas e hospitais. En xeral, está dirixido a todas aquelas persoas que, aínda en activo, queiran completar e mellorar a súa formación en materia de técnicas de atención ao cliente e operacións de venda e administración en centros veterinarios.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.