Curso de Atención e Información para Viaxeiros en Autocar ou Autocar

Este Curso de Atención e Información a Viaxeiros en Autobús ou Autocares ofrece formación especializada na materia. Debemos saber que para a área de Comercio e Marketing é moi importante afondar e adquirir coñecementos de Atención e Información a Viaxeiros en Autobus ou Autocar.

Explicar as principais actividades do condutor de autobús ou autocar en relación ao acceso e abandono de pasaxeiros desde o vehículo, emisión de billetes aplicando as tarifas vixentes. Planificar as operacións de carga e descarga optimizando o aproveitamento do espazo dispoñible no vehículo, respectando as normas de seguridade e saúde laboral e un uso óptimo do vehículo. Aplica técnicas de comunicación interpersoal en situacións de contacto directo cos clientes e explica as liñas básicas e as características xerais da atención ao cliente, utilizando os medios dispoñibles para obter a satisfacción dos usuarios. Aplica os distintos sistemas de comunicación e información na actividade de transporte, seleccionando os máis axeitados en cada caso. Interpretar técnicas de atención e información ao cliente, describindo diferentes tipos de clientes, as súas características e procedementos de resolución de conflitos. Aplicar pautas de comportamento e actitudes positivas no proceso xeral de atención ao cliente, información e recollida de queixas ou reclamacións, coa precisión requirida.

Comercio e Mercadotecnia

Este Curso de Atención e Información ao Viaxeiro de Autobuses ou Autocares prepárache para adquirir coñecementos específicos dentro da área, desenvolvendo no alumno as habilidades para desempeñar profesionalmente no sector, e máis concretamente en Atención e Información a Viaxeiros en Autobuses ou Autocares.

Este Curso Online de Atención e Información a Viaxeiros en Autobus ou Autocar está dirixido a todas aquelas persoas interesadas no ámbito do Comercio e Marketing e que queiran especializarse en Atención e Información a Viaxeiros en Autobus ou Autocar.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.