Curso de azafata de tren

A implantación e desenvolvemento do transporte ferroviario en xeral, e da alta velocidade en particular, fai que cada vez sexan máis os viaxeiros que opten por este medio de transporte en detrimento doutras alternativas, como os autobuses ou os vehículos particulares. Grazas ao desenvolvemento da alta velocidade e ao incremento das rutas dispoñibles, nos próximos anos observaremos un gran aumento da demanda de persoal cualificado para desempeñar as funcións de azafata de trens, sendo unha gran alternativa para desenvolver unha carreira profesional a medio e longo prazo. A través deste curso de azafata pretendemos dar resposta a estas necesidades formativas do mercado laboral.

- Aprender a xestionar e controlar as operacións de embarque e desembarque de pasaxeiros no transporte ferroviario. - Coñecer os principais métodos de atención ao cliente e usuario no transporte ferroviario. - Coñecer as liñas de actuación dispoñibles na atención de pasaxeiros con necesidades especiais. - Coñecer o protocolo a seguir no ámbito do transporte ferroviario. - Aprender a manter unha imaxe persoal acorde coas funcións profesionais do posto. - Aprender a prestar atención ao cliente en inglés. - Coñecer os elementos básicos de seguridade e hixiene no traballo aplicables ao posto. - Dominar coñecementos xerais e accións básicas de primeiros auxilios.

Azafata / azafata de tren / atención ao cliente en transporte ferroviario / auxiliar de tripulación.

A través deste curso de azafata de trens poderás dominar todos os conceptos relacionados coa atención ao cliente e aos viaxeiros no ámbito ferroviario necesarios para desempeñar as funcións propias do posto. Así, tras completar o curso de azafata de tren aprenderás a atender aos clientes de forma eficiente, realizando operacións relacionadas co embarque e desembarque, utilizando o inglés cando sexa necesario. Ademais, coñecerá as bases xerais da atención de primeiros auxilios.

O curso de azafata de tren está dirixido a profesionais do ámbito da atención ao cliente e das relacións públicas que estean interesados ​​en formarse como azafata de tren, así como a calquera persoa interesada en formarse nesta materia para acceder a un dos mercados profesionais con maior potencial de crecemento a medio e longo prazo.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.