Curso de Control de Queixas e Reclamacións
Solicita información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Resumo
Con este curso de queixas e reclamacións poderás aprender a xestionar as queixas e reclamacións dunha empresa, desenvolvendo un sistema de xestión de reclamacións eficaz.
Obxectivos
Oportunidades profesionais
Para prepararte
O curso de queixas e reclamacións prepárache na adquisición de técnicas de xestión de queixas vía telefónica, escrita e presencial, logrando a satisfacción do cliente a través dun sistema eficaz de xestión de reclamacións.
A quen vai dirixido?
Este curso de queixas e reclamacións está dirixido a todas aquelas persoas interesadas en adquirir coñecementos sobre os sistemas de xestión de reclamacións.
Personaxe oficial
Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.
A nosa metodoloxía combina tecnoloxía, pedagoxía e empatía por aprender á túa medida.
Ti marcas o ritmo, decides o camiño e a intelixencia artificial acompáñate para que aprendas mellor, con sentido e propósito.
Aprendizaxe verdadeiramente personalizada
O teu estilo, intereses e nivel definen a ruta. Vostede é o punto de partida.
Construtivismo en acción
Explora, experimenta e aplica. Aprender significa comprender, non memorizar.
AI que te acompaña, non te dirixe
PHIA, o noso asistente de intelixencia artificial guíate sen limitar a túa autonomía.
Avaliación sen presión
Retroalimentación continua e adaptativa. Porque a aprendizaxe é un proceso, non un número.
Certificación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, membro da AEEN (Asociación Española de Escolas de Negocios) e recoñecido pola excelencia académica en educación en liña polo QS World University Rankings
Bolsas EducaHub
Fai a túa formación máis accesible: financia a 0% de interese e obtén bolsas personalizadas.
En EducaHub cremos que a educación debe estar dispoñible para todos. Por este motivo, ofrecemos un Plan de Bolsas que facilita o acceso a unha formación práctica, actual e de calidade, eliminando barreiras económicas.
-25%
Bolsa de antigos alumnos: para antigos alumnos de EducaHub.
-20%
Bolsa de desemprego: se acreditas estar en situación de desemprego.
-20%
Bolsa Familia Numerosa: para familias con 3 ou máis fillos.
-20%
Bolsa de discapacidade: para persoas con discapacidade ≥33%.
-15%
Bolsa Emprende: para traballadores autónomos que acrediten a súa actividade.
-15%
Bolsa recomendada: se chegas recomendada por un antigo alumno.
-15%
Bolsa de grupo: para matrículas conxuntas de 3 ou máis persoas.
Todo un universo educativo, nunha única plataforma.
Un ambiente intuitivo con IA que te guía para adestrar de forma autónoma e con propósito.
Aprende ao teu ritmo
Cursos, mestrados e títulos oficiais. 100% en liña, flexible e ao teu ritmo.
Acceso desde calquera lugar
Dispoñible 24/7 en móbil, tableta ou PC. Ti decides cando e como adestrar.
Phia, o teu mentor de IA
Desafíate, motívate e personaliza o teu camiño. Aprende cunha guía que evoluciona contigo.
LX One Plus: adestramento sen límites
Desbloquea habilidades suaves, idiomas e moito máis. Avanzar cara a unha formación integral e continua.
