Curso de Especialista en Atención Telefónica
Solicita información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Resumo
Este CURSO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA ofrece formación especializada na materia. Se traballas na contorna de atención ao cliente ou desexas facelo e queres especializarte no servizo telefónico, este é o teu momento. Co Curso de Servizo Telefónico poderás adquirir os coñecementos necesarios para desempeñar profesionalmente esta función. O responsable do posto de operador de telefonía é o primeiro en falar co cliente ou persoa que quere contactar coa empresa. Polo tanto, é de gran importancia á hora de facer a primeira impresión.
Obxectivos
Oportunidades profesionais
Para prepararte
Este CURSO DE SERVIZO TELEFÓNICO ONLINE prepárache para coñecer en profundidade o ámbito da atención telefónica, aprendendo técnicas específicas de negociación e venda, buscando sempre a satisfacción do cliente.
A quen vai dirixido?
O CURSO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA ONLINE está dirixido a todos aqueles profesionais do sector que queiran ampliar a súa formación.
Personaxe oficial
Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.
A nosa metodoloxía combina tecnoloxía, pedagoxía e empatía por aprender á túa medida.
Ti marcas o ritmo, decides o camiño e a intelixencia artificial acompáñate para que aprendas mellor, con sentido e propósito.
Aprendizaxe verdadeiramente personalizada
O teu estilo, intereses e nivel definen a ruta. Vostede é o punto de partida.
Construtivismo en acción
Explora, experimenta e aplica. Aprender significa comprender, non memorizar.
AI que te acompaña, non te dirixe
PHIA, o noso asistente de intelixencia artificial guíate sen limitar a túa autonomía.
Avaliación sen presión
Retroalimentación continua e adaptativa. Porque a aprendizaxe é un proceso, non un número.
Certificación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, membro da AEEN (Asociación Española de Escolas de Negocios) e recoñecido pola excelencia académica en educación en liña polo QS World University Rankings
Bolsas EducaHub
Fai a túa formación máis accesible: financia a 0% de interese e obtén bolsas personalizadas.
En EducaHub cremos que a educación debe estar dispoñible para todos. Por este motivo, ofrecemos un Plan de Bolsas que facilita o acceso a unha formación práctica, actual e de calidade, eliminando barreiras económicas.
-25%
Bolsa de antigos alumnos: para antigos alumnos de EducaHub.
-20%
Bolsa de desemprego: se acreditas estar en situación de desemprego.
-20%
Bolsa Familia Numerosa: para familias con 3 ou máis fillos.
-20%
Bolsa de discapacidade: para persoas con discapacidade ≥33%.
-15%
Bolsa Emprende: para traballadores autónomos que acrediten a súa actividade.
-15%
Bolsa recomendada: se chegas recomendada por un antigo alumno.
-15%
Bolsa de grupo: para matrículas conxuntas de 3 ou máis persoas.
Todo un universo educativo, nunha única plataforma.
Un ambiente intuitivo con IA que te guía para adestrar de forma autónoma e con propósito.
Aprende ao teu ritmo
Cursos, mestrados e títulos oficiais. 100% en liña, flexible e ao teu ritmo.
Acceso desde calquera lugar
Dispoñible 24/7 en móbil, tableta ou PC. Ti decides cando e como adestrar.
Phia, o teu mentor de IA
Desafíate, motívate e personaliza o teu camiño. Aprende cunha guía que evoluciona contigo.
LX One Plus: adestramento sen límites
Desbloquea habilidades suaves, idiomas e moito máis. Avanzar cara a unha formación integral e continua.
