Formación en liña

Curso de Estratexias Omnicanal

Name: Curso de Estratexias Omnicanal en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 303719-2301
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 horas

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

castelán

Nun entorno altamente competitivo e innovador onde a información e a orientación ao consumidor xogan un papel esencial, os modelos de negocio omnicanal destacan sobre os modelos tradicionais que non abordan a importancia de integrar información en liña e fóra de liña. Este curso en liña de estratexias omnicanal proporcionará a formación necesaria para comprender a importancia do Customer Journey e o estudo do comportamento do consumidor, co fin de obter información valiosa coa que poidamos mellorar a satisfacción do cliente. Para iso, aprenderá a integrar a información facilitada polos puntos de contacto con clientes a través das diferentes canles. O INESEM ofrece formación en liña con contidos actualizados e os mellores profesores especializados ao teu servizo.

Instituciones educativas

360€

Solicita información

Estou interesado Estou interesado

Estou interesado

Detalles a ter en conta

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Soporte multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificado dixital incluído

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Asistente Phia

Obxectivos

- Deseñar e implementar unha estratexia comercial omnicanal. - Adquirir as ferramentas necesarias para analizar o comportamento do consumidor. - Aprender a atraer usuarios no funil de vendas e retelos mediante a fidelidade. - Identificar os elementos máis importantes para implementar o comercio electrónico omnicanal - Proporcionar coñecementos e habilidades de xestión para a toma de decisións estratéxicas para unha empresa omnicanal. - Distinguir as métricas máis importantes para medir a satisfacción do consumidor e a nosa eficacia.

Contido

Oportunidades de carreira

Grazas a esta formación obterás a especialización no ámbito da experiencia do consumidor e da xestión do comercio electrónico integrado en modelos multicanle. Convértete nun especialista en CRM, atención ao cliente, telemarketing, tecnoloxía da información e calidade do servizo. Mellora a túa empregabilidade en marketing e vendas. Comezar un negocio en liña.

Para que te prepara

Este curso en liña sobre estratexias omnicanal prepararache para coñecer as tendencias que aseguran a fidelización dos clientes mediante a optimización e integración das diferentes canles online e offline da empresa. Mellorar a recollida de datos sobre o comportamento dos clientes e mellorar a comunicación e adaptación da súa estratexia aumentará significativamente o valor das súas vendas e da súa empresa.

O curso en liña de estratexias omnicanal está dirixido a especialistas nos ámbitos do marketing, vendas, atención e atención ao cliente, experiencia do consumidor, desenvolvedores de produtos e servizos, etc. Este curso é ideal para responsables ou técnicos de departamento, directivos, recén titulados e emprendedores.

A nosa formación é 100% en liña, o que permite aos estudantes autorregular o seu estudo e adaptalo ás súas propias necesidades. Apostamos por un ensino personalizado e autónomo, cun enfoque baseado no pensamento crítico e no constructivismo.

Contamos cun equipo docente altamente especializado que te acompañará durante todo o proceso de ensino-aprendizaxe. Isto permitirache personalizar aínda máis o teu adestramento, xa que nos adaptamos ao teu ritmo e necesidades.

Terás acceso á nosa plataforma de aprendizaxe, MyLXP, desde calquera dispositivo e a calquera hora do día, o que che permitirá decidir como e cando estudar. Todo isto é posible grazas á nosa metodoloxía Educa LXP (Learning Experience Platform), unha contorna pensada para impulsar o teu progreso educativo, fomentar a innovación e ofrecer unha experiencia de aprendizaxe personalizada e adaptada a cada necesidade.