Curso de Fundamentos de Comunicación con Clientes para a Resolución de Conflitos Comúns

Institución Educativa
Modalidade En liña
Duración 100 horas
Linguas castelán
199
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicita información

Reconocidos por
Acreditados porRating Educahub

Plan de estudios

Resumo

Este Curso de Fundamentos da Comunicación con Clientes para a Resolución de Conflitos Comúns ofréceche formación especializada na materia. Coa realización deste Curso de Fundamentos da Comunicación co Cliente para a Resolución de Conflitos Habituais na Familia Profesional de Administración e Dirección de Empresas e máis concretamente na área de coñecemento de Vendas e Compras, o alumno cursará os conceptos básicos e específicos da citada materia. Toma esta formación e especialízate en Fundamentos de Comunicación con Clientes para a Resolución de Conflitos Comúns.

Obxectivos

Identificar os procesos de comunicación na relación con clientes/consumidores e desenvolver as habilidades básicas para afrontar as situacións máis conflitivas nos procesos de queixas e reclamacións.

Oportunidades profesionais

Administración e Xestión de Empresas / Compras e Vendas

Para prepararte

Este Curso de Fundamentos de Comunicación co Cliente para a Resolución de Conflitos Habituais prepárao para especializarse en Fundamentos de Comunicación co Cliente para a Resolución de Conflitos Habituais dentro da Familia Profesional de Administración e Dirección de Empresas e máis concretamente na área de coñecemento de Vendas e Compras, todo isto co único obxectivo de: Identificar os procesos de comunicación na relación cos clientes e desenvolver as competencias básicas ante as situacións máis conflictivas. procesos de queixas e reclamacións.

A quen vai dirixido?

Este Curso de Fundamentos da Comunicación co Cliente para a Resolución de Conflitos Habituais está dirixido a todas aquelas persoas interesadas na especialización na dita materia correspondente á Familia Profesional de Administración e Dirección de Empresas e máis concretamente na Área de Coñecemento de Vendas e Vendas e que queiran especializarse en Fundamentos da Comunicación co Cliente para a Resolución de Conflitos Habituais.

Personaxe oficial

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.

Metodoloxía

A nosa metodoloxía combina tecnoloxía, pedagoxía e empatía por aprender á túa medida.

Ti marcas o ritmo, decides o camiño e a intelixencia artificial acompáñate para que aprendas mellor, con sentido e propósito.

Aprendizaxe verdadeiramente personalizada

O teu estilo, intereses e nivel definen a ruta. Vostede é o punto de partida.

Construtivismo en acción

Explora, experimenta e aplica. Aprender significa comprender, non memorizar.

AI que te acompaña, non te dirixe

PHIA, o noso asistente de intelixencia artificial guíate sen limitar a túa autonomía.

Avaliación sen presión

Retroalimentación continua e adaptativa. Porque a aprendizaxe é un proceso, non un número.

Certificación

Logo certificado-1

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, membro da AEEN (Asociación Española de Escolas de Negocios) e recoñecido pola excelencia académica en educación en liña polo QS World University Rankings

Logo certificado-1

Bolsas

Bolsas EducaHub

Fai a túa formación máis accesible: financia a 0% de interese e obtén bolsas personalizadas.

En EducaHub cremos que a educación debe estar dispoñible para todos. Por este motivo, ofrecemos un Plan de Bolsas que facilita o acceso a unha formación práctica, actual e de calidade, eliminando barreiras económicas.

-25%

Bolsa de antigos alumnos: para antigos alumnos de EducaHub.

-20%

Bolsa de desemprego: se acreditas estar en situación de desemprego.

-20%

Bolsa Familia Numerosa: para familias con 3 ou máis fillos.

-20%

Bolsa de discapacidade: para persoas con discapacidade ≥33%.

-15%

Bolsa Emprende: para traballadores autónomos que acrediten a súa actividade.

-15%

Bolsa recomendada: se chegas recomendada por un antigo alumno.

-15%

Bolsa de grupo: para matrículas conxuntas de 3 ou máis persoas.

Todo un universo educativo, nunha única plataforma.

Un ambiente intuitivo con IA que te guía para adestrar de forma autónoma e con propósito.

Máis información

Aprende ao teu ritmo

Cursos, mestrados e títulos oficiais. 100% en liña, flexible e ao teu ritmo.

Acceso desde calquera lugar

Dispoñible 24/7 en móbil, tableta ou PC. Ti decides cando e como adestrar.

Phia, o teu mentor de IA

Desafíate, motívate e personaliza o teu camiño. Aprende cunha guía que evoluciona contigo.

LX One Plus: adestramento sen límites

Desbloquea habilidades suaves, idiomas e moito máis. Avanzar cara a unha formación integral e continua.