CURSO DE RESPONSABLE DE CALL CENTER: Curso Práctico de Coaching Comercial para Xefes de Departamento de Call Center

Institución Educativa
Modalidad En liña
Duración 60 horas
Idiomas castelán
69
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

Resumen

A constante evolución do sector do call center e a crecente demanda de profesionais formados fan do Curso Práctico de Coaching Comercial para Xefes de Departamento de Call Center unha oportunidade única para ti. Este curso está deseñado para dotarte das ferramentas e habilidades necesarias para destacar nun entorno altamente competitivo. Coñecerás a psicoloxía aplicada ás vendas, técnicas para avaliar e mellorar a túa propia personalidade e a intelixencia emocional aplicada ás vendas. Ademais, facilitarémosche estratexias eficaces para o peche de vendas e posvenda, garantindo a satisfacción e fidelidade dos clientes. A formación está adaptada ás necesidades actuais do mercado laboral, e a súa modalidade en liña permitirá adquirir coñecementos e habilidades dende a comodidade da súa casa. Se estás buscando impulsar a túa carreira e converterte nun líder no teu departamento, este curso é para ti. Non perdas a oportunidade de transformar o teu futuro profesional e destacar nun sector en auxe. Rexístrate agora e dá o primeiro paso cara ao éxito!

Objetivos

- Identificar e aplicar os principios da psicoloxía nas vendas. - Desenvolver motivacións profesionais eficaces. - Avalía e mellora a túa personalidade como vendedor. - Aplicar a intelixencia emocional nas interaccións de vendas. - Aplicar técnicas eficaces para o peche de vendas. - Xestionar de forma eficiente a posvenda. - Mellorar a relación co equipo e os clientes.

Salidas profesionales

- Supervisor de equipos de vendas en call centers - Asesor de vendas e estratexia comercial - Coach especializado en motivación e desenvolvemento profesional - Formador de novos vendedores e persoal de vendas - Coordinador de programas de intelixencia emocional en vendas - Responsable de posvenda e fidelización de clientes - Analista de performance e técnicas de venda

Para que te prepará

O curso práctico de coaching comercial para xestores de departamentos de Call Center prepárache para mellorar as túas habilidades de liderado e vendas. Aprenderás a aplicar técnicas de psicoloxía de vendedores e intelixencia emocional para conectar mellor cos teus clientes. Descubrirás como motivarte a ti mesmo e ao teu equipo, avaliarás as túas fortalezas e áreas de mellora e dominarás as vendas e posvendas de peche. Este curso é de formación complementaria e non capacita para o exercicio profesional.

A quién va dirigido

O Curso Práctico de Coaching Comercial para Xefes de Departamento de Call Center está dirixido a profesionais e titulados do sector que buscan mellorar as súas habilidades de venda e posvenda, afondar na psicoloxía aplicada ao vendedor e desenvolver a súa intelixencia emocional. Este curso, centrado na motivación profesional e na autoavaliación, non capacita para o exercicio profesional, senón que serve como formación complementaria.

Carácter Oficial

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.

Metodología

Nuestra metodología combina tecnología, pedagogía y empatía para un aprendizaje a tu medida.

Tú marcas el ritmo, decides el camino y una inteligencia artificial te acompaña para que aprendas mejor, con sentido y propósito.

Aprendizaje personalizado de verdad

Tu estilo, intereses y nivel definen el recorrido. Tú eres el punto de partida.

Constructivismo en acción

Explora, experimenta y aplica. Aprender significa entender, no memorizar.

IA que te acompaña, no que te dirige

PHIA, nuestra asistente de inteligencia artificial te guía sin limitar tu autonomía.

Evaluación sin presión

Feedback continuo y adaptativo. Porque aprender es un proceso, no una cifra.

Certificación

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TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, membro da AEEN (Asociación Española de Escolas de Negocios) e recoñecido pola excelencia académica en educación en liña polo QS World University Rankings

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Becas

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