CURSO DE SERVIZO DE PASAXEIROS AEROPORTUARIOS: MF2213_2 Servizo de Pasaxeiros aeroportuarios

No ámbito do transporte e mantemento de vehículos, é necesario coñecer os distintos ámbitos de asistencia a pasaxeiros, tripulacións, aeronaves e mercadorías nos aeroportos, dentro da área profesional aeronáutica. Así, este curso pretende proporcionar os coñecementos necesarios para atender aos pasaxeiros e outros usuarios do aeroporto.

- Relacionar e especificar os organismos e institucións aeronáuticas que regulan a actividade aeroportuaria, e describir as características do contorno e infraestrutura aeroportuaria e das aeronaves que o utilizan, así como a normativa aplicable que lles afecta e os procedementos a seguir relacionados coa seguridade aérea, para a súa aplicación na atención dos pasaxeiros e demais usuarios do aeroporto. - Explicar as medidas de seguridade operativa, as medidas de seguridade fronte a interferencias ilícitas ou as medidas de prevención laboral e ambiental, que se deben adoptar no coidado dos pasaxeiros e demais usuarios. - Aplicar as principais técnicas relacionadas cos Factores Humanos, incluíndo os métodos de comunicación para transmitir información operativa e rutineira, tanto a clientes como a outros empregados. - Identificar os tipos de mercadorías perigosas transportadas por vía aérea así como os protocolos de actuación na terminal de pasaxeiros, seguindo os procedementos establecidos e actuando baixo as normas de seguridade. - Aplicar técnicas de comunicación para transmitir información operativa e rutineira aos pasaxeiros e usuarios do aeroporto, segundo as súas características e a información solicitada. - Realizar actividades de facturación dos pasaxeiros e da súa equipaxe aplicando as técnicas requiridas, utilizando os equipos e materiais necesarios e actuando baixo as normas de seguridade. - Realizar as actividades de embarque de pasaxeiros aplicando as técnicas requiridas, utilizando os equipos e medios necesarios e actuando baixo as normas de seguridade. - Aplicar técnicas de coidado aos pasaxeiros con tratamento especial no transporte aéreo utilizando os medios necesarios e actuando segundo as normas de seguridade. - Aplicar pautas de atención ás reclamacións relacionadas cos pasaxeiros. - Aplicar pautas de coidado na sala de chegadas, relacionadas coa equipaxe.

Desenvolve a súa actividade profesional, como asalariado, en aeroportos de calquera dimensión, tanto públicos como privados, en terminais de carga e pasaxeiros, así como en ramplas, dependendo funcional e xerarquicamente dun superior, podendo estar ao cargo de persoal de categoría inferior. No desenvolvemento da actividade profesional aplícanse os principios de accesibilidade universal de acordo coa lexislación vixente.

Esta formación axústase ao itinerario formativo do Módulo Formativo MF2213_2 Atención a Pasaxeiros en Aeroportos, acreditando que superou as distintas Unidades de Competencia incluídas nel, e ten como finalidade a acreditación das Competencias Profesionais adquiridas mediante experiencia laboral e formación non formal, a través das cales se optará á obtención do correspondente Certificado de Profesionalidade, así como da convocatoria respectiva das Comunidades Autónomas, así como da convocatoria das distintas Comunidades Autónomas. O propio Ministerio de Traballo (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

Este curso está dirixido a profesionais do mundo do transporte e mantemento de vehículos, en concreto da asistencia a pasaxeiros, tripulacións, aeronaves e mercadorías nos aeroportos, dentro da área profesional aeronáutica, e a todas aquelas persoas interesadas en adquirir os coñecementos necesarios para o transporte e mantemento de vehículos.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.