CURSO DE XESTIÓN DE CRM: Curso de Administración de CRM

Este Curso de Administración de CRM ofrécelle formación especializada na materia. Debemos saber que hoxe en día, que cambia rapidamente, esixe que as empresas teñan a axilidade, flexibilidade e capacidade para adaptarse a novos entornos de forma rápida e incluso espontánea. A competencia nun mundo cada vez máis globalizado fai que as empresas queiran ser cada vez mellores e os sistemas de xestión ERP e CRM axudan a acadar estes obxectivos. Así, neste Curso de Administración de CRM, achegaranse os coñecementos suficientes para xestionar os sistemas de planificación de recursos empresariais e de xestión de relacións con clientes e xestión de datos en sistemas ERP-CRM.

- Identificar os parámetros de configuración e as operacións de mantemento do sistema operativo e xestor de datos en sistemas ERP-CRM, e realizar tarefas de administración para garantir o seu funcionamento, seguindo especificacións técnicas e necesidades de uso. - Identificar os procesos dos diferentes sistemas ERP, CRM e data warehouse, supervisalos e resolver as incidencias que se produzan para manter a funcionalidade e o rendemento do sistema, seguindo especificacións técnicas e segundo as necesidades de uso. - Describir o funcionamento e xestionar o sistema de transporte de obxectos e compoñentes entre os diferentes contornos de desenvolvemento, proba e explotación, para manter o fluxo de modificacións e a súa verificación antes de ser liberados para o seu uso polo usuario final, segundo os requisitos técnicos. - Describir o funcionamento e poñer en marcha periodicamente os procedementos de extracción de datos que alimentan os datos aos sistemas ERP, CRM e data warehouse para manter a súa información actualizada, seguindo especificacións técnicas.

Desenvolve a súa actividade profesional na área de sistemas informáticos e desenvolvemento de empresas ou entidades públicas ou privadas, tanto autónomos como por conta allea, de calquera tamaño, que dispoñan de sistemas de planificación de recursos empresariais e de xestión de relación con clientes (sistemas ERP e CRM).

Este Curso de Administración de CRM prepárao para adquirir coñecementos suficientes para xestionar a planificación de recursos empresariais e os sistemas de xestión de relacións cos clientes e a xestión de datos en sistemas ERP-CRM.

Este Curso de Administración de CRM está dirixido a todas aquelas persoas que estean interesadas, xa sexa profesional ou persoalmente, en adquirir coñecementos de administración e programación en sistemas de planificación de recursos empresariais e xestión de relación con clientes, máis concretamente, coa administración do sistema operativo en sistemas ERP-CRM e a administración do xestor de datos en sistemas ERP-CRM.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.