Curso de Xestión de Servizos de Teleasistencia UNE 158401:2007

Formación para a xestión integral do servizo de teleasistencia que inclúa unha gran variedade de procesos e metodoloxías a desenvolver para o exercicio da dita profesión.

- Coñecer a utilidade da Teleasistencia, quen pode prestar o devandito servizo e a normativa legal e a Lei que o regula. - Estudar as patoloxías que afectan aos usuarios da teleasistencia para mellorar o servizo prestado. - Cumprir o protocolo de actuación do servizo de teleasistencia. - Formar ao teleoperador nas súas funcións como nexo entre o usuario e o centro de servizo.

- Coñecer a utilidade da Teleasistencia, quen pode prestar o devandito servizo e a normativa legal e a Lei que o regula. - Estudar as patoloxías que afectan aos usuarios da teleasistencia para mellorar o servizo prestado. - Cumprir o protocolo de actuación do servizo de teleasistencia. - Formar ao teleoperador nas súas funcións como nexo entre o usuario e o centro de servizo.

Este Ciclo Superior de Xestión de Servizos de Teleasistencia UNE 158401:2007 proporciona ao estudante as competencias necesarias para desenvolverse en todos os niveis profesionais requiridos por un Centro de Servizos de Teleasistencia como xefe de centro de servizos, coordinador, operador ou teleoperador, supervisor de Teleasistencia ou oficial de unidade móbil. Estes profesionais encárganse de recibir a convocatoria, tramitar a información, establecer e xestionar a resposta adecuada en función da prioridade e do tipo de demanda, así como de realizar o seguimento e coordinación entre as distintas institucións implicadas na xestión das emerxencias, baixo a supervisión do coordinador técnico sectorial ou supervisor.

Este Curso Superior de Xestión de Servizos de Teleasistencia UNE 158401:2007 está dirixido a profesionais dos Servizos Sociais e traballadores sociais que queiran ampliar os seus coñecementos neste ámbito. En xeral, a todas aquelas persoas interesadas en xestionar o servizo de teleasistencia coordinando equipos de teleoperadores de emerxencias que traballan en diferentes tipos de centros de emerxencias e coordinación de emerxencias.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.