Curso MF0976-2 Operacións administrativas comerciais

Actualmente, no mundo da administración e xestión e dentro da área profesional da xestión da información e comunicación, máis concretamente nas actividades administrativas na relación co cliente, é moi importante coñecer os diferentes procesos polos que se realizan. Polo tanto, este curso pretende proporcionar os coñecementos necesarios para comprender as operacións administrativas comerciais.

- Recoller os pedidos periódicos dos clientes a través das diferentes canles dispoñibles na organización, aplicando procedementos e protocolos internos e identificando posibles oportunidades de negocio, co fin de satisfacer os seus requisitos e transmitir a información proporcionada. - Rexistrar no sistema de información comercial, os datos necesarios para as operacións de compravenda, de acordo coas instrucións recibidas, utilizando criterios internos e medios informáticos e telemáticos, para facilitar unha xestión eficaz. - Formalizar a documentación correspondente ao pedido solicitado polo cliente, ou dirixido ao provedor, utilizando aplicacións informáticas normalizadas e/ou específicas e verificando a súa corrección, de acordo co procedemento interno e a normativa vixente, para a xestión eficaz do proceso administrativo de compravenda. - Realizar os trámites de detección e comunicación de incidencias localizadas no proceso administrativo de compravenda, aplicando procedementos internos para atender os requisitos de xestión da calidade. - Actualizar a información sobre as entradas e saídas de existencias, utilizando a aplicación informática e os procedementos internos, co fin de permitir unha xestión eficaz do stock.

Este profesional desenvolve a súa actividade como traballador por conta allea, en calquera empresa ou entidade do sector privado ou público, principalmente nun departamento comercial, un departamento de compras e/ou almacén, ou ben nun servizo de recepción, rexistro, xestión de reclamacións ou posvenda, realizando as funcións por solicitude dun alto responsable.

Esta formación axústase ao itinerario formativo do Módulo Formativo MF0976_2 Operacións de Administración Mercantil, acreditando ter superadas as distintas Unidades de Competencia incluídas nel, e ten por obxecto a acreditación das Competencias Profesionais adquiridas mediante experiencia laboral e formación non formal, a través das cales se poderá obter o correspondente Certificado de Profesionalidade, a través das respectivas Comunidades Autónomas, así como das convocatorias das distintas comunidades autónomas. O propio traballo. (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

Este curso está dirixido a todas aquelas persoas que se dediquen ao mundo da administración e xestión, máis concretamente ás actividades administrativas de relación con clientes, dentro da área profesional da xestión da información e comunicación que pretendan obter coñecementos relacionados coas operacións administrativas comerciais.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.