Curso MF2005-2 Servizo de Pasaxeiros en Transportes

No eido da hostalería e do turismo, é necesario coñecer os distintos ámbitos da atención ao viaxeiro no transporte ferroviario, dentro da área profesional do turismo. Así, este curso pretende proporcionar os coñecementos necesarios para a atención ao viaxeiro nos medios de transporte.

- Valorar as actitudes da tripulación de cabina de pasaxeiros que proxectan a imaxe da empresa de transporte de pasaxeiros. - Identificar e aplicar procedementos e técnicas de atención e información aos viaxeiros, aplicando os axeitados aos distintos tipos de usuarios e medios de comunicación nos medios de transporte. - Explicar e desenvolver os procedementos relacionados cos artigos de venda a bordo, coidados e confort, utilizando as técnicas máis axeitadas segundo os procedementos da empresa de transporte - Explicar e desenvolver os procedementos máis habituais relacionados co servizo de restauración a bordo dos medios de transporte de viaxeiros.

Desenvolve a súa actividade por conta allea, no departamento de servizos a bordo de trens comerciais de transporte de viaxeiros nacionais, internacionais e de longa e media distancia, así como en trens turísticos ou chárter contratados por entidades ou particulares para desprazamentos. Realiza as súas tarefas en dependencia funcional do responsable do departamento de atención ao viaxeiro, se é o caso, ou do responsable do medio de transporte e en coordinación co resto dos tripulantes.

Esta formación axústase ao itinerario formativo do Módulo Formativo MF2005_2 Atención ao Viaxeiro en Medios de Transporte, acreditando a superación das distintas Unidades de Competencia incluídas nel, e ten como finalidade acreditar as Competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral e a formación non formal, a través das cales optará á obtención do correspondente Certificado de Profesionalidade, así como da propia convocatoria das comunidades autónomas, publicada polas distintas comunidades autónomas. Ministerio de Traballo (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

Este curso está dirixido a profesionais do mundo da hostalería e do turismo, en concreto do servizo de viaxeiros no transporte ferroviario dentro da área profesional do turismo, e a todas aquelas persoas interesadas en adquirir coñecementos relacionados co servizo de viaxeiros nos medios de transporte.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.