Curso Online de Calidade do Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo

Se traballas no sector turístico ou hostaleiro e queres coñecer os aspectos fundamentais da atención ao cliente e da calidade do servizo prestado, este é o teu momento. Co Curso Online de Calidade do Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo poderás adquirir os coñecementos necesarios para levar a cabo este traballo con éxito. No mundo da hostalería e do turismo, máis concretamente, no relativo aos aspectos fundamentais da calidade do servizo e da atención, é fundamental saber xestionar os diferentes departamentos, de acordo coa planificación xeral para poder ofrecer ao cliente unha experiencia que satisfaga as súas necesidades. Por iso, con este Curso Online de Calidade do Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo aprenderás as técnicas fundamentais de servizo en restauración e atención en hostalería e turismo.

- Aplicar técnicas e habilidades de comunicación e atención ao cliente de uso habitual nos establecementos turísticos, co fin de satisfacer as súas expectativas e materializar futuras estancias. - Describir e desenvolver o proceso de servizo de alimentos e bebidas en sala, utilizando as técnicas máis adecuadas para cada fórmula de restauración. - Identificar os distintos tipos de clientes e as técnicas de venda de alimentos e bebidas máis eficaces no restaurante, e diferenciar e aplicar procedementos para interpretar e resolver necesidades de información, reclamacións e queixas.

Aloxamentos turísticos / Hoteis / Restaurantes / Hostalería / Turismo.

Este Curso Online de Calidade de Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo prepárache para coñecer en profundidade as técnicas de atención ao cliente e calidade de servizo tanto no ámbito hostaleiro como no turístico, aprendendo a comunicación axeitada para cada sector e facendo que o cliente estea satisfeito.

O Curso Online de Calidade de Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo está dirixido a todas aquelas persoas que desenvolvan a súa actividade profesional en empresas de restauración, bares e cafeterías do sector público ou privado, ou que pretendan adquirir coñecementos relacionados co mundo da hostalería e o turismo na atención ao cliente e na calidade do servizo.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.