Curso Online de Calidade do Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo

Formación en liña

Curso Online de Calidade do Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo

Name: Curso Online de Calidade do Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 155346-1501
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

80 horas

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

español

Se traballas no sector turístico ou hostaleiro e queres coñecer os aspectos fundamentais da atención ao cliente e da calidade do servizo prestado, este é o teu momento. Co Curso Online de Calidade do Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo poderás adquirir os coñecementos necesarios para levar a cabo este traballo con éxito. No mundo da hostalería e do turismo, máis concretamente, no relativo aos aspectos fundamentais da calidade do servizo e da atención, é fundamental saber xestionar os diferentes departamentos, de acordo coa planificación xeral para poder ofrecer ao cliente unha experiencia que satisfaga as súas necesidades. Por iso, con este Curso Online de Calidade do Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo aprenderás as técnicas fundamentais de servizo en restauración e atención en hostalería e turismo.

Instituciones educativas

69€

Solicita información

Estou interesado Estou interesado

Estou interesado

Detalles a ter en conta

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Soporte multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificado dixital incluído

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Asistente Phia

Obxectivos

- Aplicar técnicas e habilidades de comunicación e atención ao cliente de uso habitual nos establecementos turísticos, co fin de satisfacer as súas expectativas e materializar futuras estancias. - Describir e desenvolver o proceso de servizo de alimentos e bebidas na sala, utilizando as técnicas máis adecuadas para cada fórmula de restauración. - Identificar os distintos tipos de clientes e as técnicas de venda de alimentos e bebidas máis eficaces no restaurante, e diferenciar e aplicar procedementos para interpretar e resolver necesidades de información, reclamacións e queixas.

Contido

Oportunidades de carreira

Aloxamentos turísticos / Hoteis / Restaurantes / Hostalería / Turismo.

Para que te prepara

Este Curso Online de Calidade de Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo prepárache para coñecer en profundidade as técnicas de atención ao cliente e calidade de servizo tanto no ámbito hostaleiro como no turístico, aprendendo a comunicación axeitada para cada sector e facendo que o cliente estea satisfeito.

O Curso Online de Calidade de Servizo e Atención ao Cliente en Hostalería e Turismo está dirixido a todas aquelas persoas que desenvolvan a súa actividade profesional en empresas de restauración, bares e cafeterías do sector público ou privado, ou que pretendan adquirir coñecementos relacionados co mundo da hostalería e o turismo na atención ao cliente e na calidade do servizo.

A nosa formación é 100% en liña, o que permite aos estudantes autorregular o seu estudo e adaptalo ás súas propias necesidades. Apostamos por un ensino personalizado e autónomo, cun enfoque baseado no pensamento crítico e no constructivismo. Contamos cun equipo docente altamente especializado que te acompañará durante todo o proceso de ensino-aprendizaxe. Isto permitirache personalizar aínda máis o teu adestramento, xa que nos adaptamos ao teu ritmo e necesidades. Terás acceso á nosa plataforma de aprendizaxe, MyLXP, desde calquera dispositivo e a calquera hora do día, o que che permitirá decidir como e cando estudar. Todo isto é posible grazas á nosa metodoloxía Educa LXP (Learning Experience Platform), unha contorna pensada para impulsar o teu progreso educativo, fomentar a innovación e ofrecer unha experiencia de aprendizaxe personalizada e adaptada a cada necesidade.