Curso Práctico: O Cliente. Tipos e motivos de compra

Coñecer as necesidades e os motivos da compra é útil para adaptar o produto ou servizo que se ofrece aos clientes ao que realmente buscan. Pero saber identificar estas necesidades e incidir no proceso de compra non é doado, hai que ter en conta todos os procesos de influencia externa como a cultura, a sociedade ou o grupo social, identificar con que tipo de cliente se está a tratar, e tamén cal é o motivo da compra ou necesidade. Por todo isto, este curso ofrece nocións e conceptos básicos útiles a nivel profesional e persoal.

- Aprender a técnica das preguntas como medio para coñecer as necesidades e os motivos dos clientes. - Comprender a importancia das necesidades e motivacións, influencias sociais e percepcións como factores que inflúen na decisión de compra do cliente. - Coñecer as características dos distintos tipos de clientes, que nos permitirán comunicarnos eficazmente con eles durante a venda e influír nas súas necesidades e motivacións.

Vendedor, Marketing, Publicidade, Promoción, Xestión, Atención ao Cliente, Comercial, Xestión, Reclutador, Orientador.

Este curso prepárache para coñecer os diferentes tipos de clientes, permitindo comunicarte de forma eficaz con eles durante a venda e influír nas súas necesidades e motivacións.

O curso está dirixido a persoas interesadas en aprender a técnica das preguntas como medio para coñecer as necesidades e motivos dos clientes, comprender a importancia das necesidades e motivacións, as influencias sociais e as percepcións como factores que inflúen na decisión de compra do cliente.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.