Formación en liña

Curso Superior de Marketing Relacional

Name: Curso Superior de Marketing Relacional en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 211905-2304
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

400 horas

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

castelán

A xestión integral de clientes é un factor clave de éxito para unha empresa nun entorno cada vez máis globalizado e competitivo. Esta xestión de relacións pode converterse nun activo intanxible da organización que ofrece valor engadido aos produtos e servizos que comercializa. O marketing relacional e os sistemas CRM convertéronse en esenciais no desenvolvemento dunha estratexia poderosa para diferenciar, posicionar e aumentar a vantaxe competitiva. Xestionar correctamente as bases de datos e as experiencias de compra de clientes é fundamental para aqueles que queren crecer e facerse sólidos, pero tamén para aqueles que buscan manter o liderado no seu sector. Aposta polo marketing relacional e comeza a fidelizar os clientes.

Instituciones educativas

460€

Solicita información

Estou interesado Estou interesado

Estou interesado

Detalles a ter en conta

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Soporte multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificado dixital incluído

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Asistente Phia

Obxectivos

- Establecer un sistema integrado de comunicación de mercadotecnia (CIM) na organización. - Adquirir coñecementos e aplicar técnicas relacionadas co Marketing Relacional - Coñecer a importancia do Marketing Emocional e a súa aplicación para un maior coñecemento dos consumidores. - Aplica unha estratexia de Inbound Marketing para guiar ao cliente potencial durante todo o funil de conversión. - Coñecer algunhas técnicas necesarias para enriquecer as relacións cos clientes e garantir que se convertan en prescriptores de marca. - Ser capaz de establecer un plan de acción orientado á xestión das relacións a nivel interno e externo da organización.

Contido

Oportunidades de carreira

O Curso Superior de Marketing Relacional do INESEM habilita para traballar como Responsable de Relación con Clientes ou Responsable de Clientes no Departamento Comercial de calquera empresa, tanto para empresas físicas como en liña. Ademais, grazas aos coñecementos adquiridos, poderás desempeñar outros traballos como Experto en Sistemas de Xestión de Clientes ou Xestor CRM, Planificador Estratéxico de Clientes, Xefe do Departamento de Atención ao Cliente ou Supervisor da Reputación Corporativa da organización.

Para que te prepara

O Curso Superior de Marketing Relacional permitirá desenvolver estratexias de mercadotecnia dirixidas a establecer relacións a longo prazo cos clientes e mellorar os procesos de comunicación, mellorar o posicionamento da empresa e incidir no incremento das vendas. Tras recibir a formación, poderás aplicar todas as técnicas de mercadotecnia de relación tanto interna como externamente da organización, logrando a consecución dos obxectivos empresariais.

Esta formación está pensada para aqueles profesionais de calquera empresa interesados en desenvolver, estruturar e estreitar relacións con clientes actuais e potenciais, así como cos seus empregados ou provedores. Ao remate da formación, o alumnado adquirirá toda a información necesaria para ocupar diferentes postos de traballo, desde Responsable de Relación con Clientes ata Experto en Xestor CRM. Por outra banda, esta formación está dirixida a estudantes e titulados universitarios que buscan unha maior especialización e aprendizaxe cara á xestión de clientes ou actividade comercial, así como a aqueles emprendedores interesados en captar e xestionar clientes para o seu negocio.

A nosa formación é 100% en liña, o que permite aos estudantes autorregular o seu estudo e adaptalo ás súas propias necesidades. Apostamos por un ensino personalizado e autónomo, cun enfoque baseado no pensamento crítico e no constructivismo.

Contamos cun equipo docente altamente especializado que te acompañará durante todo o proceso de ensino-aprendizaxe. Isto permitirache personalizar aínda máis o teu adestramento, xa que nos adaptamos ao teu ritmo e necesidades.

Terás acceso á nosa plataforma de aprendizaxe, MyLXP, desde calquera dispositivo e a calquera hora do día, o que che permitirá decidir como e cando estudar. Todo isto é posible grazas á nosa metodoloxía Educa LXP (Learning Experience Platform), unha contorna pensada para impulsar o teu progreso educativo, fomentar a innovación e ofrecer unha experiencia de aprendizaxe personalizada e adaptada a cada necesidade.