Curso UF0036 Xestión de Atención ao Cliente/Consumidor/Usuario

Formación en liña

Curso UF0036 Xestión de Atención ao Cliente/Consumidor/Usuario

Name: Curso UF0036 Xestión de Atención ao Cliente/Consumidor/Usuario en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 161587-2502
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

60 horas

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

castelán

No ámbito do comercio e do márketing, é necesario coñecer os distintos ámbitos de atención ao cliente, consumidor ou usuario, dentro da área profesional de vendas. Así, este curso pretende proporcionar os coñecementos necesarios para a xestión do servizo de atención ao cliente/consumidor/usuario.

Instituciones educativas

175€

Solicita información

Estou interesado Estou interesado

Estou interesado

Detalles a ter en conta

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Soporte multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificado dixital incluído

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Asistente Phia

Obxectivos

- Analizar as características dunha empresa/organización para transmitir a imaxe máis adecuada. - Aplicar os procedementos adecuados para obter a información necesaria na xestión do control de calidade do servizo prestado por unha empresa/organización.

Contido

Oportunidades de carreira

Desenvolve a súa actividade en todos os sectores produtivos na área de información e orientación ao consumidor/usuario de bens e servizos, e nos departamentos de atención ao cliente.

Para que te prepara

Esta formación axústase ao itinerario da Unidade Formativa UF0036 Xestión de Atención ao Cliente/Consumidor/Usuario, acreditando que superou as distintas Unidades de Competencia incluídas nelas, e está dirixida á acreditación das Competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral e a formación non formal, a través das cales se optará á obtención do correspondente Certificado de Profesionalidade, a través das distintas convocatorias das propias Comunidades Autónomas, así como das respectivas Comunidades Autónomas. do Traballo (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

Este curso está dirixido a profesionais do mundo do comercio e do marketing, concretamente da atención ao cliente, consumidor ou usuario, dentro da área profesional de vendas, e a todas aquelas persoas interesadas en adquirir coñecementos relacionados coa xestión da atención ao cliente/consumidor/usuario.

A nosa formación é 100% en liña, o que permite aos estudantes autorregular o seu estudo e adaptalo ás súas propias necesidades. Apostamos por un ensino personalizado e autónomo, cun enfoque baseado no pensamento crítico e no constructivismo.

Contamos cun equipo docente altamente especializado que te acompañará durante todo o proceso de ensino-aprendizaxe. Isto permitirache personalizar aínda máis o teu adestramento, xa que nos adaptamos ao teu ritmo e necesidades.

Terás acceso á nosa plataforma de aprendizaxe, MyLXP, desde calquera dispositivo e a calquera hora do día, o que che permitirá decidir como e cando estudar. Todo isto é posible grazas á nosa metodoloxía Educa LXP (Learning Experience Platform), unha contorna pensada para impulsar o teu progreso educativo, fomentar a innovación e ofrecer unha experiencia de aprendizaxe personalizada e adaptada a cada necesidade.