Curso UF0037 Técnicas da Información e Atención ao Cliente/Consumidor/Usuario

Formación en liña

Curso UF0037 Técnicas da Información e Atención ao Cliente/Consumidor/Usuario

Name: Curso UF0037 Técnicas da Información e Atención ao Cliente/Consumidor/Usuario en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 161522-2501
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

60 horas

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

castelán

No ámbito do comercio e do márketing, é necesario coñecer os distintos ámbitos de atención ao cliente, consumidor ou usuario, dentro da área profesional de vendas. Así, este curso pretende proporcionar os coñecementos necesarios para as técnicas de información e atención ao cliente/consumidor/usuario.

Instituciones educativas

175€

Solicita información

Estou interesado Estou interesado

Estou interesado

Detalles a ter en conta

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Soporte multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificado dixital incluído

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Asistente Phia

Obxectivos

Os obxectivos a acadar coa realización deste curso UF0037 de Técnicas da Información e Atención ao Cliente son os seguintes: - Aplicar técnicas de comunicación en situacións de atención/asesoramento ao cliente. - Aplicar técnicas de organización da información, tanto manuais como informáticas. - Xestionar aplicacións informáticas de control e seguimento de clientes ou bases de datos como usuario e aplicar procedementos que garantan a integridade, seguridade, dispoñibilidade e confidencialidade da información almacenada.

Contido

Oportunidades de carreira

Ao completar este curso UF0037 sobre Información e Técnicas de Atención ao Cliente, poderás xestionar e executar plans de atención ao cliente/consumidor/usuario de bens e servizos. Poderás traballar en empresas que se dedican á atención ao cliente e en departamentos especializados.

Para que te prepara

Esta formación axústase ao itinerario da Unidade Formativa UF0037 Técnicas de información e atención ao cliente/consumidor/usuario. Acredita que superou as distintas Unidades de Competencia incluídas nelas. E está dirixido á acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral e a formación non formal. Forma pola que optará á obtención do correspondente Certificado de Profesionalidade, a través das respectivas convocatorias publicadas polas distintas comunidades autónomas.

Este curso UF0037 está dirixido a profesionais do mundo do comercio e do márketing, concretamente da atención ao cliente, consumidor ou usuario. Tamén a persoas dentro da área profesional de vendas. E a todos aqueles interesados en adquirir coñecementos relacionados coas técnicas de información e atención ao cliente/consumidor/usuario.

A nosa formación é 100% en liña, o que permite aos estudantes autorregular o seu estudo e adaptalo ás súas propias necesidades. Apostamos por un ensino personalizado e autónomo, cun enfoque baseado no pensamento crítico e no constructivismo.

Contamos cun equipo docente altamente especializado que te acompañará durante todo o proceso de ensino-aprendizaxe. Isto permitirache personalizar aínda máis o teu adestramento, xa que nos adaptamos ao teu ritmo e necesidades.

Terás acceso á nosa plataforma de aprendizaxe, MyLXP, desde calquera dispositivo e a calquera hora do día, o que che permitirá decidir como e cando estudar. Todo isto é posible grazas á nosa metodoloxía Educa LXP (Learning Experience Platform), unha contorna pensada para impulsar o teu progreso educativo, fomentar a innovación e ofrecer unha experiencia de aprendizaxe personalizada e adaptada a cada necesidade.