Curso Universitario Superior de Tecnoloxías Aplicadas á Venda e Atención ao Cliente (Grao Universitario + 8 Créditos ECTS)

Benvido ao Curso de Tecnoloxías Aplicadas á Venda e Atención ao Cliente! Hoxe, as vendas e a atención ao cliente sufriron unha transformación radical grazas á tecnoloxía. As empresas buscan profesionais capacitados que non só comprendan o concepto de vendas e comunicación empresarial, senón que tamén saiban identificar as necesidades dos clientes e manexar a comunicación empresarial de forma eficaz. Este curso está pensado para proporcionarche as ferramentas necesarias para destacar nun sector en auxe, con alta demanda laboral. Ofrecémosche un percorrido completo que abrangue desde as calidades do vendedor ata a importancia do servizo ao cliente e a calidade do servizo. Ademais, aprenderá a xestionar a interculturalidade, os dereitos humanos e a resolución de conflitos, así como atender reclamacións e queixas por teléfono. Ao rematar, poderás xestionar situacións de vendas complexas e proporcionar un servizo ao cliente excepcional. Por que escollernos? Este curso impártese en liña, o que che permite aprender ao teu ritmo e desde calquera lugar. Non só adquirirás habilidades técnicas, senón tamén habilidades blandas que son esenciais para o éxito neste campo. Rexístrate agora e leva a túa carreira ao seguinte nivel!

- Coñecer o concepto de venda e aplicar técnicas eficaces de comunicación empresarial. - Identificar as necesidades dos clientes para personalizar as estratexias de venda. - Desenvolver as cualidades persoais e profesionais esenciais nun vendedor. - Implantar procesos de comunicación comercial que optimicen a experiencia do cliente. - Valorar a importancia da atención ao cliente para reter e captar novos clientes. - Garantir a calidade na atención ao cliente mediante prácticas e protocolos axeitados. - Xestionar situacións de resolución de conflitos e reclamacións telefónicas.

- Asesor de vendas en empresas retail - Representante de atención ao cliente en call centers - Coordinador de atención ao cliente en sectores como a banca e as telecomunicacións - Especialista en resolución de conflitos e interculturalidade - Executivo comercial B2B - Consultor en comunicación comercial e empresarial - Responsable da calidade na atención ao cliente

O Curso de Tecnoloxías Aplicadas ás Vendas e Atención ao Cliente prepárao para identificar e satisfacer as necesidades dos clientes de forma eficaz, mellorando as súas habilidades de comunicación empresarial e comercial. Aprenderás a desenvolver calidades clave como vendedor, manexarás técnicas avanzadas de atención ao cliente e de calidade, e estarás formado para resolver conflitos e xestionar queixas interculturalmente. Este curso é de formación complementaria e non capacita para o exercicio profesional.

O Curso de Tecnoloxías Aplicadas á Venda e Atención ao Cliente está dirixido a profesionais e titulados do sector comercial e atención ao cliente que desexen mellorar as súas habilidades en comunicación empresarial, identificar as necesidades dos clientes e ofrecer un servizo de calidade. Este curso é de formación complementaria e non capacita para o exercicio profesional.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.