Máster en Atención ao Cliente e Control de Procesos en Apartamentos + Grao Universitario

Se traballas no sector da hostalería e estás interesado en dedicarte profesionalmente á contorna de aloxamento e xestión de pisos, este é o teu momento. Co Máster en Atención ao Cliente e Control de Procesos en Apartamentos poderás adquirir os coñecementos necesarios para levar a cabo este traballo da mellor maneira posible.

- Definir e establecer os procesos de prestación de servizos do departamento de pavimentos, concretando os plans de traballo para acadar resultados adecuados e rendibles. - Dirixir a formalización e control de inventarios de roupa, produtos, materiais de limpeza, máquinas, utensilios e mobiliario para que se coñeza a súa cantidade e grao de rotación e conservación, prestando asistencia técnica e operativa. - Establecer normas, procedementos, métodos e medidas de abastecemento exterior, almacenamento, distribución interna, control periódico e substitución dos produtos, materiais e utensilios da superficie, de forma que se poida obter o máximo beneficio económico dos recursos dispoñibles. - Coordinar, en colaboración cos departamentos implicados, o mantemento e reparación das instalacións de superficie, supervisando os resultados finais. - Vixiar o cumprimento das normas en materia de seguridade de persoas e cousas, informando e controlando ao persoal ao seu cargo e participando na evacuación en casos ou simulacros de emerxencia. - Verificar o estado de limpeza e posta a punto das instalacións adscritas ao departamento de plantas, prestando a asistencia técnica e operativa necesaria, para conseguir un rendemento óptimo e facilitar o traballo do persoal dependente. - Controlar os procesos de lavandería-ropa, prestando a asistencia técnica e operativa necesaria, e garantindo un óptimo nivel de acabado e coordinación con todos os departamentos ou empresas implicados. - Supervisar a decoración e ambientación da superficie e das zonas públicas ou doutras instalacións do establecemento, participando na súa definición e posta en marcha, co fin de garantir que o cliente poida gozar dun ambiente cómodo e accesible e tamén se lle ofreza unha imaxe actualizada acorde coa imaxe corporativa da empresa ou entidade.

- Definir e establecer os procesos de prestación de servizos do departamento de pavimentos, concretando os plans de traballo para acadar resultados adecuados e rendibles. - Dirixir a formalización e control de inventarios de roupa, produtos, materiais de limpeza, máquinas, utensilios e mobiliario para que se coñeza a súa cantidade e grao de rotación e conservación, prestando asistencia técnica e operativa. - Establecer normas, procedementos, métodos e medidas de abastecemento exterior, almacenamento, distribución interna, control periódico e substitución dos produtos, materiais e utensilios da superficie, de forma que se poida obter o máximo beneficio económico dos recursos dispoñibles. - Coordinar, en colaboración cos departamentos implicados, o mantemento e reparación das instalacións de superficie, supervisando os resultados finais. - Vixiar o cumprimento das normas en materia de seguridade de persoas e cousas, informando e controlando ao persoal ao seu cargo e participando na evacuación en casos ou simulacros de emerxencia. - Verificar o estado de limpeza e posta a punto das instalacións adscritas ao departamento de plantas, prestando a asistencia técnica e operativa necesaria, para conseguir un rendemento óptimo e facilitar o traballo do persoal dependente. - Controlar os procesos de lavandería-ropa, prestando a asistencia técnica e operativa necesaria, e garantindo un óptimo nivel de acabado e coordinación con todos os departamentos ou empresas implicados. - Supervisar a decoración e ambientación da superficie e das zonas públicas ou doutras instalacións do establecemento, participando na súa definición e posta en marcha, co fin de garantir que o cliente poida gozar dun ambiente cómodo e accesible e tamén se lle ofreza unha imaxe actualizada acorde coa imaxe corporativa da empresa ou entidade.

O Máster en Atención ao Cliente e Control de Procesos en Apartamentos prepárache para ter unha visión completa do sector hostaleiro, aplicando técnicas de organización e control en pisos e aloxamentos.

Este Máster en Atención ao Cliente e Control de Procesos en Apartamentos está dirixido a calquera profesional da contorna que teña especial interese en coñecer as pautas de control e organización en pisos e aloxamentos, así como a aqueles que queiran especializarse na atención ao cliente neste sector.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.