Posgrao en Telemarketing e Atención ao Cliente. Centro de contacto
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Resumen
Este CURSO de Telemarketing e Atención ao Cliente. Contac Center ofrece formación especializada na materia. Se traballas na contorna de atención ao cliente ou desexas facelo e queres especializarte no servizo telefónico, este é o teu momento. Co Curso de Servizo Telefónico poderás adquirir os coñecementos necesarios para desempeñar profesionalmente esta función. O responsable do posto de operador de telefonía é o primeiro en falar co cliente ou persoa que quere contactar coa empresa. Polo tanto, é de gran importancia á hora de facer a primeira impresión.
Objetivos
Salidas profesionales
Para que te prepará
Este CURSO de Telemarketing e Atención ao Cliente. Contac Center prepárao para coñecer en profundidade a contorna de atención telefónica, aprendendo técnicas específicas de negociación e venda, buscando sempre a satisfacción do cliente.
A quién va dirigido
O CURSO de Telemarketing e Atención ao Cliente. Contac Center está dirixido a todos aqueles profesionais do sector que queiran ampliar a súa formación.
Carácter Oficial
Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.
Nuestra metodología combina tecnología, pedagogía y empatía para un aprendizaje a tu medida.
Tú marcas el ritmo, decides el camino y una inteligencia artificial te acompaña para que aprendas mejor, con sentido y propósito.
Aprendizaje personalizado de verdad
Tu estilo, intereses y nivel definen el recorrido. Tú eres el punto de partida.
Constructivismo en acción
Explora, experimenta y aplica. Aprender significa entender, no memorizar.
IA que te acompaña, no que te dirige
PHIA, nuestra asistente de inteligencia artificial te guía sin limitar tu autonomía.
Evaluación sin presión
Feedback continuo y adaptativo. Porque aprender es un proceso, no una cifra.
Certificación
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escola de Negocios Acreditada para a Impartición de Formación Superior de Posgrao, con Validez Profesional a Nivel Internacional.
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