Corso nel servizio clienti
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Riepilogo
Grazie a questo corso di servizio clienti puoi conoscere in prima persona come svolgere strategie di marketing incentrate sull'offerta di cure di qualità ai clienti per raggiungere la loro fedeltà. Al termine, gli studenti avranno conoscenze per sviluppare campagne digitali che attraggono e mantengono i clienti attraverso servizi di gestione della qualità e azioni. Infine, gli studenti avranno la possibilità di studiare il business che trasportano o per il quale lavorano, in modo che possano applicare cambiamenti o, almeno proponderli, in vista del miglioramento. Raggiungerà più clienti che si sentiranno identificati con il marchio e con il prodotto a lungo termine.
Obiettivi
Opportunità professionali
Per prepararti
Con questo corso di servizio clienti avrai la possibilità di imparare come sviluppare e applicare strategie di marketing attraverso i canali offerti dall'innovazione digitale. Inoltre, avrai l'opportunità di studiare come eseguire e sviluppare una strategia di marketing focalizzata sulla qualità che richiede l'assistenza clienti e quindi essere in grado di garantire risultati ottimali.
A chi è rivolto?
Questo corso di qualità nel servizio clienti può essere rivolto a coloro che hanno proprietà commerciale, consulenza, gestione, consulenza ... a tutte le posizioni relative al trattamento dei clienti e sviluppare strategie di marketing incentrate sulla fedeltà dei clienti attraverso la qualità del trattamento.
La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia ed empatia per un apprendimento su misura per te.
Sei tu a stabilire il ritmo, a decidere il percorso e l'intelligenza artificiale ti accompagna affinché tu impari meglio, con significato e scopo.
Apprendimento veramente personalizzato
Il tuo stile, interessi e livello definiscono il percorso. Tu sei il punto di partenza.
Costruttivismo in azione
Esplora, sperimenta e applica. Imparare significa comprendere, non memorizzare.
Un’intelligenza artificiale che ti accompagna, non ti dirige
PHIA, il nostro assistente di intelligenza artificiale ti guida senza limitare la tua autonomia.
Valutazione senza pressioni
Feedback continuo e adattivo. Perché l'apprendimento è un processo, non un numero.
Certificación
Laurea in corso in servizio clienti con 100 ore emesse dall'Università UTEG in collaborazione con Euroinnova International Online Education
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