Condições de inscrição

Estas condições de compra, juntamente com o formulário de encomenda web que é enviado ao aceitá-las, constituem um contrato vinculativo entre o Centro e o utilizador (doravante, “o estudante") que se inscreva em alguma das ações de formação oferecidas pelo Centro.

Ao enviar o seu pedido de registo deverá ativar a caixa “Aceito as Condições Gerais de Inscrição”(doravante,“Condições") que aparece ao lado do formulário; ou ative a caixa “Li e aceito os termos e condições do Grupo Educa Edtech”disponível em qualquer um dos gateways e/ou meios de pagamento habilitados pelo Centro. Ao assinalar esta caixa, o Estudante declara que leu estas condições, declara que as aceita e dá o seu consentimento expresso a todo o conteúdo do contrato na versão publicada no momento da aceitação, comprometendo-se sem reservas ao seu cumprimento.

1. Identificação das peças

As presentes Condições foram aprovadas pelo Grupo Educa Edtech e, portanto, em conformidade com o artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (doravante, “LSSICE"), qualquer referência a "Centro”, deve ser entendida como realizada pela entidade com a qual contratou a sua ação formativa. Estas entidades estão incluídas no cláusula 17 destas Condições.

O Aluno é identificado através dos dados fornecidos no pedido ou formulário de inscrição, sendo responsável pela sua veracidade, atualização e exatidão.

O Aluno declara ser maior de 18 (DEZOITO) anos, ter capacidade jurídica para celebrar contratos e atuar em nome próprio, como pessoa física ou jurídica. Neste segundo caso, o Estudante declara expressamente ter poderes suficientes para tal representação.

O Centro não poderá responder a pedidos de encomenda ou cancelar contas de Estudantes quando os dados fornecidos forem inexatos, falsos ou incompletos. O Centro não poderá responder a pedidos de encomenda ou cancelar contas de Estudantes quando os dados fornecidos forem inexatos, falsos ou incompletos.

2. Objeto

O presente contrato regula os termos e condições aplicáveis à contratação pelo Aluno dos serviços formativos do Centro através da inscrição na ação formativa selecionada pelo Aluno de entre as oferecidas no Site.

Estas condições são formuladas e regidas de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários (doravante, “TRLGDCU”); Lei 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condições Gerais de Contratação; o LSSICE; o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) (doravante, “GDPR") e Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (doravante, "LOPDGDD”).

3. Descrição dos produtos e serviços

3.1. Diferentes tipos de programas de treinamento são oferecidos no Site (“Cursos”; “Especialistas”, “Mestres”, entre outros) ministrados tanto no “à distância", como"on-line” (doravante, “oprogramas”ou“a acção de formação").

3.2. Os programas ministrados no “à distância"são aqueles em que o Aluno recebe os materiais didáticos (normalmente, livros, apostilas, provas de avaliação em papel) para facilitar o seu estudo, bem como o desenvolvimento da ação de formação inscrito, devendo enviar ao Centro por correio postal as provas de avaliação que tenham sido estabelecidas em cada caso. Na modalidade "on-line“Os materiais didáticos serão disponibilizados em formato digital, através de uma plataforma online a partir da qual o Aluno poderá prosseguir os seus estudos e avançar nos mesmos, realizando cada uma das atividades práticas disponíveis e onde realizará as provas de avaliação propostas.

3.3. O Aluno terá um serviço de tutoria prestado por professores do Centro cuja atividade se centrará na resolução das suas dúvidas académicas; orientá-los no estudo; corrigir os seus exercícios práticos ou outro tipo de provas de avaliação, bem como fornecer-lhes material de estudo complementar que considerem adequado durante o período de realização da ação de formação. Os meios estabelecidos pelo Centro para comunicação com os professores serão principalmente o campus virtual; o telefone; email e os restantes canais disponíveis para o efeito. Caso uma ação de formação não inclua o serviço de tutoria acima descrito, tal será expressamente indicado na ficha informativa da ação de formação disponível no Site do Centro.

As seguintes informações estão incluídas na ficha individual de cada ação de formação:

Modalidade de entrega;

Preço;

Possibilidade de Materiais Físicos;

Prazos de entrega;

Plano de estudo e,

Outras características ou aspectos a ter em conta pelo aluno.

3.4. No final da ação formativa, e caso sejam aprovados nas correspondentes provas de avaliação, o Aluno obterá um diploma emitido pelo Centro. Algumas das nossas ações de formação contam com o apoio ou colaboração de terceiros (Universidades, Escolas de Negócios, etc.) e, portanto, é possível que sejam exigidos requisitos adicionais para a sua obtenção, como o número de acessos aos conteúdos; cumprimento de um número de horas de estudo; passar em diferentes avaliações com uma qualificação específica, etc. Em qualquer caso, tanto a informação constante do Site de cada ação formativa, como a informação prestada pelos docentes do Centro, serão sempre fornecidas ao Aluno, bem como a existência de possíveis prazos específicos para a realização das ações formativas.

3.5. Os professores são os únicos responsáveis e competentes na avaliação da aprovação ou reprovação nas diferentes provas e projetos propostos pelo Aluno. Em nenhum caso o pagamento da ação formativa implicará a obrigatoriedade da emissão e posterior envio da respetiva habilitação, estando esta sujeita ao cumprimento de todos os requisitos previamente comunicados pelos docentes.

No âmbito das nossas ações formativas, é imperativo garantir a integridade académica e a autenticidade dos projetos apresentados pelos nossos alunos. Para o efeito, as ações de formação dispõem de uma política antiplágio que visa salvaguardar a honestidade intelectual e promover um ambiente educativo ético.

Esta política implica que todas as atividades e projetos apresentados pelo Aluno poderão ser sujeitos a medidas exaustivas de verificação para garantir a sua originalidade. Estas medidas podem incluir, entre outras, a utilização de ferramentas avançadas de deteção de plágio; revisão de manuais por especialistas; comparação com fontes de referência relevantes, entre outras ferramentas estabelecidas pelo Centro. Os resultados obtidos pelo referido controlo serão comunicados ao Aluno. Ocorrendo percentual de plágio igual ou superior a 25,00% resultará em reprovação do Projeto submetido.

3.6. Os Projetos ou Trabalhos Finais necessários à aprovação em determinadas ações de formação não estão sujeitos a um prazo máximo de correção por parte dos docentes e, portanto, tendo em conta as suas competências e o nível de dedicação e excelência no seu trabalho, gozam de total independência e liberdade a nível académico e profissional, podendo dedicar o tempo necessário e indispensável que lhes permita garantir a originalidade, a coerência e quaisquer outros atributos que um Projeto desta envergadura deva ter.

3.7. O Centro informará o Aluno do período máximo disponível para a realização da ação formativa em que se inscreveu.

Terminado o período correspondente, o Aluno terá uma prorrogação gratuita (o corpo docente informará ao Aluno se dispõe ou não de prorrogação gratuita) a partir da data de término prevista. Decorrido este período sem que tenham sido cumpridos os requisitos comunicados pelos funcionários do Centro, a ação formativa considerar-se-á concluída sem que o Aluno tenha direito a exigir a emissão da correspondente habilitação, mantendo-se o acesso do Aluno ao campus online em estrita modalidade de consulta, sem possibilidade de progressão ou envio de tutoriais.

Da mesma forma, será pré-requisito e imprescindível para a conclusão das ações de formação realizadas, bem como para a emissão e envio da sua qualificação, ter ultrapassado o período mínimo de formação, sendo este UM (1) dia por cada OITO (8) horas de duração da ação de formação realizada.

O prazo aproximado para emissão do título correspondente é entre QUATRO (4) e SEIS (6) meses a partir da data de conclusão formal. Este prazo é estabelecido para realizar um minucioso processo de emissão, garantindo a exatidão e integridade do documento. Os títulos oficiais emitidos pelas Instituições de Ensino estão sujeitos a prazos de emissão específicos que deverão ser consultados pelo Aluno no Centro.

3.8. O Estudante aceita que o referido período possa ser aumentado por motivos excepcionais ou de força maior. Se o Aluno precisar de informações adicionais ou tiver dúvidas sobre o status da inscrição, ele será incentivado a entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Estudante.

Sem prejuízo do acima exposto, o Estudante terá um prazo máximo para concluir a ação formativa em que se inscreveu. Decorrido este período sem a realização das provas de avaliação final, a ação de formação será concluída sem emissão de habilitação. Neste caso, o Estudante poderá solicitar a prorrogação, ao custo da sua inscrição, por um período adicional de mesma duração ao inicialmente estabelecido para a ação formativa, com possibilidade de realização das avaliações e acesso ao título de acreditação.

Os custos inerentes à expansão das matrículas são os seguintes:

Ação de Treinamento	Custo de Expansão
Cursos/Especialistas/Cursos Superiores/Pós-Graduação	85,00€
Mestre	495,00€

Se o custo de uma inscrição formalizada por um aluno for inferior a 85,00€ ou 495,00€, conforme estabelecido na tabela anterior, o custo da prorrogação da ação formativa inscrita coincidirá com o valor inicialmente pago pelo aluno pela inscrição.

*As Ações de Formação realizadas através do Formação Contínua para trabalhadores e empresas, NÃO incluir extensão gratuita adicional. Terminado o período máximo fixado pelo Centro sem ter ultrapassado os requisitos inerentes a tais programas de formação, o Estudante poderá prolongar o período da sua acção formativa mediante o pagamento da taxa académica comunicada pelo Centro.

3.9. O Centro reserva-se o direito de cancelar a inscrição do aluno, sem ter direito a obter reembolso e/ou cancelar taxas pendentes, em caso de comentários obscenos; desrespeitar os professores ou a equipe humana do Centro; violar a propriedade intelectual dos conteúdos do Centro, bem como quaisquer outros casos que possam prejudicar a imagem do Centro.

3.10. Política de Emissão de Duplicados de Graus e outros certificados académicos

Uma vez que o Aluno tenha cumprido satisfatoriamente todos os requisitos acadêmicos estabelecidos pelo Centro e os indicados pelos docentes, poderá solicitar a emissão da documentação acadêmica correspondente.

Esta documentação incluirá os dados pessoais constantes do documento de identidade com o qual o Aluno se identificou no Centro, sem possibilidade de fazer adaptações ou modificações nesses dados.

As apostilas, certificações ou outras operações solicitadas pelo Estudante sobre os graus ou outros documentos académicos estão sujeitas a prazos especiais fixados por terceiros externos ao Centro e, portanto, serão previamente comunicadas ao Estudante pelos funcionários do Centro. Em nenhum caso o Centro poderá ser responsabilizado se os prazos inicialmente comunicados ao Estudante forem ultrapassados.

Para maiores esclarecimentos, segue em anexo a política de taxas que o Estudante deverá assumir para a solicitação e emissão de documentos acadêmicos:

MESTRES
Título Digital	Privado	75,00€
	Universidade	Grátis
Título Físico	Privado	100,00€
	Universidade	160,00€
Apostila	Privado	65,00€
	Universidade	120,00€
Certificado Digital (conclusão, matrícula, notas, currículo...)		40,00€*
Certificado Físico (conclusão, matrícula, notas, currículo...)		60,00€*
Certificado Digital Tüv Nord **		180,00€
Tradução Juramentada		120,00€

*Consulte previamente o Centro se a Universidade pode emitir certificados/registros.

** O aluno poderá solicitar o referido certificado com base no conteúdo visualizado durante o estudo que corresponda às normas ISO correspondentes. NEM todos os estudos possuem um certificado Tüv Nord associado.

CURSOS/ESPECIALISTAS/CURSOS SUPERIORES/PÓS-GRADUADOS
Título digital duplicado	Privado	25,00€
	Universidade	90,00€
Título físico duplicado	Privado	35,00€
	Universidade	80,00€
Apostila	Privado	65,00€
	Universidade	100,00€
Certificado Digital (conclusão, matrícula, notas, currículo...)		Grátis
Certificado Físico (conclusão, matrícula, notas, currículo...)		60,00€*
Tradução Juramentada		120,00€

*Consulte previamente o Centro se a Universidade pode emitir certificados/registros.

4. Processo de compra

A contratação de uma ação formativa será efetuada pelo Aluno da seguinte forma:

Qualquer utilizador pode aceder às informações e preços de cada ação formativa disponível no Site.
Antes de efetuar uma compra ou pedido, o usuário pode tirar qualquer dúvida gratuitamente através do serviço de chat, do formulário de informações, entrando em contato por telefone ou através do e-mail listado na seção “Contato”do Site, aceitando previamente a nossa Política de Privacidade.
Caso tenha decidido formalizar a sua inscrição diretamente no Site, o Aluno deverá preencher os campos assinalados com “obrigatório" do formulário correspondente. Deverá selecionar o método de pagamento e inserir os dados solicitados de acordo com o método escolhido, bem como marcar a caixa, se desejar, para parcelar o pagamento. Para mais informações, o Aluno deverá consultar a secção "Métodos de pagamento”destas condições.
Para formalizar o processo de compra o Aluno deverá verificar o “Aceito as Condições Gerais de Inscrição" esse link para este texto. Ao assinalar esta caixa, o Aluno declara expressamente ter lido e compreendido todas as disposições do contrato, aceitando-as sem reservas. O contrato será formalizado no momento da recepção da candidatura pelo Centro.
No final do processo, o Centro enviará aviso de receção por correio eletrónico ou outro meio de comunicação eletrónica equivalente. Um técnico de formação do Centro entrará em contato com o Aluno por telefone e, caso não seja possível, entrará em contato por e-mail, a fim de confirmar todos os dados pessoais para inscrição, a forma de pagamento e o envio de materiais se for o caso.

Ao longo do processo de compra, o Aluno poderá esclarecer quaisquer dúvidas através dos dados de contato listados em nosso Site. A utilização destes canais para processar a encomenda não implicará qualquer custo adicional para o Aluno.

Uma vez matriculado, o Aluno acessará uma intranet chamada “MYLXP” onde poderá consultar a lista de ações de formação inscritas e onde poderá consultar as condições gerais aceites pelo Aluno com o objetivo de que estas estejam sempre disponíveis para revisão.
Caso a ação de formação inscrita tenha sido realizada com cobrança do crédito de formação concedido pela entidade empregadora do Aluno, ou seja, através do “Formação Contínua para trabalhadores e empresas”, isso deve ser realizado através do campus virtual do Instituto Europeu de Estudos Empresariais, S.A.U. independentemente da entidade pertencente a Grupo Educa Edtech com quem foi contratada a ação de formação escolhida.

5. Envio

Caso a ação formativa inclua materiais pedagógicos em formato físico, os mesmos serão enviados, através de empresa transportadora disponível na área do destinatário, no prazo de 24 a 48 horas a partir da confirmação dos dados de acordo com a secção “Processo de compra”destas condições.

O preço dos produtos NÃO inclui IVA, transporte e entrega ao domicílio. A tarifa fora do território peninsular (Ilhas Baleares, Ceuta, Melilha e Ilhas Canárias) não se aplicará à anterior, devendo as condições de envio de materiais ser previamente consultadas.

Os envios serão feitos para o endereço fornecido pelo Aluno no processo de inscrição. O Aluno será responsável pela veracidade dos dados relativos ao endereço de entrega. O horário de entrega que o Aluno escolher (manhãs ou tardes) será indicativo, não podendo ser garantido que a mesma será realizada na opção escolhida, embora o Centro ofereça ao Aluno uma alternativa caso não seja possível entregá-la nas condições solicitadas.

Em caso de atraso na entrega dos envios, o Aluno deverá contactar o Centro com a maior brevidade possível para que este possa oferecer uma solução para o incidente. Para notificar este tipo de incidente, o Estudante deverá utilizar qualquer um dos formulários de contacto incluídos nestas condições.

Os materiais que poderão ser incluídos na ação formativa inscrita (manuais pedagógicos, pastas, mochilas, canetas, tablets, etc.) terão o custo indicado na ficha da ação formativa inscrita.

6. Retirada

De acordo com o artigo 102 TRLGDCU, o Aluno poderá exercer o seu DIREITO DE DESISTÊNCIA no prazo de QUATORZE (14) dias corridos a contar da data de recepção dos materiais pedagógicos para ações de formação em “à distância” ou a partir da data de recebimento das credenciais de acesso ao campus virtual no “on-line”. O exercício do direito de desistência não estará sujeito a qualquer formalidade, bastando que o Estudante comunique a sua vontade ao Centro no prazo acima indicado, indicando o seu nome, morada completa e, se disponível, o seu número de telefone e endereço de correio eletrónico; enviando o formulário de rescisão disponível no site ou solicitando-o diretamente ao Centro e posteriormente enviando-o por correio eletrónico ao Centro indicado na cláusula 17 destas condições gerais; ou, procedendo à devolução do material didático recebido, indicando no envio a sua declaração inequívoca de desistência e identificando o número da fatura ou dados pessoais utilizados na inscrição.

Quando os materiais didáticos forem entregues, o Aluno deverá devolvê-los em perfeitas condições, sendo de responsabilidade do ALUNO os custos de devolução, bem como quaisquer danos aos referidos materiais, conforme estabelecido no art. 108 do TRLGDCU. A devolução deverá ser feita nas mesmas condições em que foram recebidos, o que implica que os materiais didáticos deverão ser devolvidos em condições que não indiquem uso indevido ou que ultrapassem a mera verificação do seu bom estado e funcionamento.

Exercido o direito de desistência pelo Aluno, os valores pagos pelo Aluno serão reembolsados no prazo máximo de QUATORZE (14) dias corridos, cancelando a matrícula do Aluno e o acesso ao serviço de tutoria e ao campus virtual. Sem prejuízo do acima exposto, no caso das ações de formação ministradas no “à distância", o Centro poderá reter o reembolso dos valores até que tenha recebido o material didático a ser devolvido pelo Aluno.

Caso o Estudante tenha concluído a ação formativa na sua totalidade, tendo submetido as provas de avaliação para obtenção da habilitação em data igual ou anterior à data da sua comunicação para exercício do seu direito de desistência, tal direito não será aplicável nos termos do art. 103, a) TRLGDCU.

7. Serviços complementares

O Centro coloca à disposição do Estudante, como serviço adicional à ação de formação inscrita, uma bolsa nacional de estágios (Espanha; consultar o Centro para outros países) para melhorar a formação académica do aluno, visando facilitar a sua colocação profissional e a aquisição ou atualização de competências profissionais. Tais serviços estarão sujeitos a condições específicas que o Estudante deverá aceitar antes da sua realização. Em nenhum caso o Estudante estará sujeito a pagamentos ou outras obrigações por serviços diferentes daqueles que são objeto destas condições sem o seu consentimento expresso e prévio.

O prazo para candidatura a estágios é de TRÊS (3) meses a contar da comunicação de conclusão dos programas de formação.Cursos” ou equivalente em duração e número de horas; e SEIS (6) meses no caso de programas de treinamento “Mestre" ou equivalente em duração e número de horas. No caso de "Mestre”, o Departamento de Estágio terá UM (1) ano para realizar o processo de busca de empresa.

Para estágios em programas de treinamento “Cursos", o Centro não realizará qualquer atividade relacionada com a procura de estágios externos (mas efetuará a gestão documental inerente aos estágios) e, portanto, será da exclusiva responsabilidade do aluno. O período de procura e início dos estágios deverá coincidir com o período de TRÊS (3) meses fixado para a candidatura ao estágio.

A realização deste tipo de estágio poderá ser limitada pela situação pessoal ou profissional do Estudante, designadamente, pelas condições exigidas pelas entidades que acolhem os estudantes; ou devido à disponibilidade temporal ou geográfica. Não obstante o acima exposto, o Centro fará todos os esforços para encontrar uma alternativa.

Este serviço é complementar e, em nenhum caso, se pode entender que todo o catálogo formativo do Centro inclua diretamente esta opção para o Aluno. Portanto, a equipe do Centro será responsável por informar o Aluno sobre esta opção.

Em qualquer caso, para que o Estudante possa solicitar ao Centro o serviço referido nesta cláusula, o Centro deverá ter pago pelo menos 60,00% do valor total da propina e ter ultrapassado 60,00% do aproveitamento da ação formativa realizada.

7.1. Política de rejeição de estágio

O Estudante poderá rejeitar no máximo DUAS (2) empresas onde possa realizar os seus estágios.

Não serão motivos válidos para rejeição do estágio:

Não obtenção de ajuda financeira;
A impossibilidade de ingressar na empresa onde irá realizar o estágio e,
Quaisquer outras situações que não sejam devidas a casos de força maior.

8. Condições Económicas

O preço de cada ação formativa é apresentado na ficha individual acessível no Site sem necessidade de fornecimento de dados, registo ou registo prévio. Este preço inclui todos os impostos e custos de envio aplicáveis, sendo o valor total a pagar pelo Estudante. Quando este for oferecido em cada ação de formação, o preço total poderá ser dividido caso o Aluno o solicite ao selecionar a opção "método de pagamento”, aparece uma janela com os termos em que poderá ser dividido, dependendo do valor total e da forma de pagamento.

O fracionamento não significará, salvo indicação em contrário, a assunção de juros ou custos adicionais para o Estudante.

O parcelamento lhe dará a opção de escolher a que melhor lhe convier entre as opções de pagamento disponíveis. Como assinante da Central, você será cobrado uma vez por mês, no dia da assinatura, até o cumprimento das parcelas selecionadas.

Decorridos os 14 (QUATORZE) dias previstos para o exercício do direito de rescisão, tanto o Estudante como quem se compromete a pagar, ou seja, se tal condição recair sobre terceiro, ambos ficam solidariamente obrigados a pagar a totalidade do valor da ação formativa contratada.

Caso o Aluno não pague alguma taxa, o Centro tem o direito de reclamar a totalidade da dívida, tanto vencida como pendente. Da mesma forma, a taxa que possa surgir incluirá quaisquer despesas bancárias ou de gestão que possam surgir do incumprimento da obrigação de pagamento, sendo essas despesas suportadas pelas pessoas obrigadas.

O simples facto de não pagar a taxa de inscrição ou qualquer uma das parcelas acordadas com o Centro ou com as entidades financeiras escolhidas durante o processo de inscrição, de acordo com os prazos estabelecidos para cada forma de pagamento, poderá resultar na suspensão temporária do acesso do aluno aos conteúdos educativos e, se for o caso, no cancelamento da inscrição e dos efeitos que esta possa ter produzido, sem direito a reembolso.

O Estudante obriga-se, ao aceitar as presentes Condições, ao pagamento da totalidade do valor da sua inscrição, independentemente de ter decidido abandonar a ação formativa durante os períodos lectivos.

8.1. Métodos de pagamento suportados

Abaixo está uma lista de métodos de pagamento disponíveis em cada um dos Sites:

Pagamento na entrega (método disponível para Espanha): Você pode pagar suas compras diretamente à transportadora no momento do recebimento do pedido.

Cartão: Você pode pagar o valor total da sua compra pagando com cartão, utilizando o gateway de pagamento. Para que o pagamento seja aceito pelo sistema, é fundamental ter a opção de efetuar pagamentos online habilitada no cartão de crédito.

Paypal: Você pode pagar suas compras através do gateway de pagamento seguro Paypal que está diretamente integrado em nosso site.

Transferência bancária: Escolhendo esta opção de pagamento, deverá pagar o valor correspondente por transferência bancária para uma das nossas contas (deverá indicar o seu número de identificação na conta para poder identificar corretamente a operação).

Não será aceito depósito de cheques ou similares em nenhuma de nossas contas bancárias.

O pagamento poderá ser efetuado através das instituições financeiras disponíveis na plataforma de pagamento, uma vez escolhida a ação formativa e confirmada a inscrição pelo Aluno.

Existem outras plataformas de pagamento disponíveis, como Flywire, Dlocal, Adyen, Ebanx, Stripe.

Bizum.

Os métodos de pagamento aqui listados estarão disponíveis apenas para determinadas ações de formação.

8.2. FINANCEIRO

O Centro assinou acordos com entidades financeiras de grande prestígio, tanto a nível nacional como internacional, para oferecer aos seus alunos as melhores opções de financiamento para as suas propinas.

Caso o aluno opte por pagar a ação formativa contratada com o Centro através de alguma das entidades financeiras disponíveis no seu site como ‘meio de pagamento’, a emissão do grau ficará, em qualquer caso, sujeita ao pagamento integral pelo aluno das propinas acordadas com a entidade financeira escolhida.

O usuário aceita que todos os seus dados pessoais sejam transferidos integralmente para Aplazame, Sequra ou para a instituição financeira oferecida no site a partir do momento em que o usuário tenha iniciado a contratação do serviço de pagamento diferido oferecido por esta no momento da escolha da forma de pagamento. Esta aceitação estende-se a terceiros que tenham de aceder aos ficheiros para a conclusão com sucesso do contrato.

8.3. Métodos de pagamento

Para proceder ao pagamento, o aluno deverá seguir todas e cada uma das instruções apresentadas durante o processo de contratação descrito acima.

Todos os meios de pagamento disponibilizados pelo Centro estão sujeitos a verificação e autorização por parte das entidades emissoras dos meios de pagamento (emitentes de cartões e/ou emitentes de contas de pagamento), mas se essa entidade não autorizar o pagamento, o procedimento de compra iniciado não poderá prosseguir, sendo a compra e/ou encomenda automaticamente cancelada, entendendo-se como não realizada a contratação do serviço solicitado.

A cobrança do preço dos serviços, custos de envio - se aplicável - bem como quaisquer impostos aplicáveis apenas serão efetuados no momento da formalização do contrato, salvo comunicação em contrário do Centro.

Para a realização do pagamento eletrónico, o Centro instalou um gateway de pagamento de comércio eletrónico disponibilizado por entidades financeiras autorizadas para o efeito. Todos os dados fornecidos ao Centro são devidamente encriptados para garantir a máxima segurança e confidencialidade, ficando num servidor seguro certificado de acordo com o protocolo "Camada de soquete segura" (SSL).

Em nenhum caso o Centro armazenará os dados do cartão fornecidos pelo aluno através da plataforma de pagamento, e só serão mantidos enquanto a compra for efetuada, o pagamento for efetuado e até que decorra o prazo de saque, para poder devolver os valores financeiros correspondentes.

As condições de financiamento corresponderão às acordadas pelo aluno com as entidades financeiras por ele escolhidas, no processo de inscrição e assinatura do contrato de financiamento.

8.4. Inadimplência no pagamento

Em caso de incumprimento da parte obrigada ao pagamento, nos termos das presentes Condições e, sendo esta secção aplicável aos pagamentos diferidos, a parte obrigada ao pagamento será responsável não só pelo pagamento do capital devido, mas também pelos juros de mora aplicáveis.

Se após a notificação do não pagamento por parte do Centro não for obtida resposta satisfatória da parte obrigada ao pagamento, o valor devido deverá ser pago no prazo máximo de SETE (07) DIAS corridos. Caso esse prazo não seja cumprido, poderão ser iniciadas as seguintes ações:

A adoção de medidas legais adequadas para cobrança da dívida.

A faturação das despesas derivadas da gestão da arrecadação, que deverá ser assumida integralmente pelo obrigado a pagar, nos termos da legislação em vigor.

Da mesma forma, a parte obrigada ao pagamento terá a possibilidade de contactar o departamento de contabilidade para explorar opções de conciliação e evitar a acumulação de juros e custos adicionais.

O Centro exige, como condição precedente à realização de nova inscrição ou à emissão de graus ou certificados, a satisfação dos valores em dívida correspondentes a qualquer programa de formação anteriormente inscrito, bem como os juros de mora ou despesas bancárias e de gestão que possam surgir.

9. Propriedade Intelectual e Industrial

Todos os elementos do Site, da plataforma e das ações de formação são propriedade exclusiva do Centro ou dispõe de autorização ou licença relativamente aos titulares dos seus direitos de exploração. Por sua vez, todos os nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos, logotipos, símbolos, marcas mistas, figurativas ou nominativas que aparecem neste Site pertencem ao Centro ou este tem, com autorização prévia, o direito de utilizá-los e estão protegidos pela legislação vigente a este respeito.

Ao contratar uma ação formativa, o Aluno recebe uma licença de utilização dos conteúdos da mesma, de forma limitada, não exclusiva e intransmissível, pelo que não será extensível a terceiros utilizadores, nem a quaisquer outras empresas ou empresas com as quais o Aluno mantenha ou possa manter qualquer relação acionista ou comercial. O Aluno não poderá, em nenhuma circunstância, a menos que tenha o consentimento expresso por escrito do Centro:

Fornecer ou revelar seu nome de usuário e senha a terceiros;

Permitir o acesso de terceiros ao conteúdo do curso contratado;

Distribuir, comunicar, reproduzir ou copiar o conteúdo do curso, em qualquer meio ou meio.

O incumprimento do disposto nesta cláusula será causa de resolução antecipada e automática do contrato, sem necessidade de aviso prévio, tudo sem prejuízo das responsabilidades do Estudante relativamente a violações de direitos de propriedade intelectual e industrial propriedade do Centro ou de terceiros.

Qualquer utilização ou serviço não expressamente autorizado nestas Condições deverá ser solicitado pelo Aluno ao Centro, para que este possa estudar uma possível prorrogação da licença ou contratação de novos serviços, nas condições acordadas entre as partes.

O Estudante não poderá, em caso algum, ocultar, prejudicar ou obscurecer a visibilidade das marcas, logótipos, nome da empresa e outros direitos de propriedade industrial e/ou intelectual do Centro na plataforma ou nos conteúdos educativos. Os direitos de propriedade intelectual e industrial subsistirão na plataforma e em todos os seus conteúdos, devendo o Estudante respeitá-los, não podendo, portanto, e a título de exemplo, apagá-los ou ocultá-los.

Qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial inerentes ao Centro, bem como no que diz respeito às suas entidades participantes e colaboradoras, confere-lhe o direito de cancelar e/ou cancelar as encomendas ou registos que tenham sido formalizados pelas pessoas singulares ou coletivas infratoras.

10. Outros centros educacionais

As entidades que pretendam contratar ações formativas deste site para as oferecer ou distribuir aos seus próprios Alunos, sejam eles empresas ou particulares, deverão solicitar previamente autorização expressa ao Centro para as poder incluir no seu catálogo, que deverá oferecer sempre informação clara e inequívoca sobre o papel que o Centro representa como entidade docente, limitando-se as referidas entidades a apresentarem-se como empresas ofertantes ou consultoras.

Em nenhum caso poderão incluir nos seus catálogos as ações de formação do Centro que sejam aprovadas, acreditadas ou ministradas em conjunto com outras instituições de ensino, especialmente cursos universitários.

Uma vez obtida a autorização, estes centros deverão publicar as ações de formação a um preço superior ao que lhes foi estabelecido no site do Centro.

11. Idioma

Estas condições estão formalizadas em língua espanhola. O Centro poderá traduzir estas condições, bem como a política de privacidade, ou qualquer outra regra, política ou procedimento de funcionamento que possa ser publicado no Site. Não obstante o acima exposto, a versão em espanhol prevalecerá em caso de conflito.

12. Proteção de dados

De acordo com o disposto no RGPD e LOPDGDD, informamos que os seus dados serão incorporados no sistema de tratamento do Centro para responder às suas dúvidas e executar o contrato do qual o interessado é parte. Em cumprimento à regulamentação em vigor, o Centro informa que os dados serão conservados pelo período estritamente necessário ao cumprimento dos preceitos acima mencionados.

O Centro informa que procederá ao tratamento dos dados de forma lícita, leal, transparente, adequada, relevante, limitada, exata e atualizada. Neste sentido, o Centro compromete-se a adotar todas as medidas razoáveis para que estas sejam eliminadas ou retificadas sem demora quando forem imprecisas.

De acordo com os direitos que lhe são conferidos pela legislação em vigor em matéria de proteção de dados, poderá exercer os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, eliminação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, dirigindo o seu pedido para o endereço postal acima indicado ou para o endereço de correio eletrónico lopd@educaedtech.com

O tratamento dos seus dados pessoais é legitimado, uma vez dado o seu consentimento, nos termos do artigo 6.1, alínea a), do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Informamos que poderá revogar o consentimento dado para receber comunicações comerciais a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço de e-mail: lopd@educaedtech.com

Poderá contactar a Autoridade de Controlo competente para apresentar a reclamação que considere adequada.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estas condições são regidas pela legislação espanhola. Para a resolução de qualquer controvérsia ou questão relativa ao Site ou a estas condições legais, as mesmas serão resolvidas perante os Tribunais e Tribunais da cidade de Granada (Espanha). Caso o Aluno tenha a condição de Consumidor ou Usuário de acordo com as definições do TRLGDCU, a resolução de tais possíveis litígios será resolvida perante os Tribunais e Tribunais do domicílio do Aluno.

Caso alguma das estipulações contidas neste contrato seja declarada nula ou sem efeito, no todo ou em parte, por qualquer tribunal ou autoridade competente, as restantes estipulações permanecerão válidas, a menos que as partes decidam de comum acordo rescindir o contrato. Os acordos, cláusulas e condições que compõem este documento constituem a expressão formal e definitiva da declaração de vontade das partes, devendo ser interpretados entre si, atribuindo aos duvidosos o significado derivado de todos eles.

O Estudante dispõe ainda de um sistema de resolução de litígios online gerido pela Comissão Europeia através do seguinte link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Nos termos do estabelecido no TRLGDCU, indicar que:

“Os consumidores e utilizadores têm a possibilidade de exigir ao Centro a formalização de um contrato;
Os ensinamentos ministrados, salvo indicação em contrário, não estão incluídos no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Primário, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.
Neste sentido, o Centro não será responsável pela validade ou dimensão dos programas de formação realizados nos diferentes processos de oposição ou competição.”.

O Centro dispõe de Formulários de Reclamações e Reclamações, que estão disponíveis aos utilizadores que os solicitem. Para isso, você pode enviá-lo para o endereço de e-mail indicado no campus virtual ou no seu Site.

14. Garantias legais relativas ao fornecimento de conteúdos ou serviços digitais

Em caso de qualquer falta de conformidade no momento do fornecimento de conteúdos ou serviços digitais, seja de fornecimento instantâneo ou contínuo, o Estudante será responsável por qualquer falta de conformidade que surja.durante a entrega do programa de treinamento registrado a partir da data de entrega dos códigos de acesso ao campus virtual.

Através de uma simples declaração, o consumidor pode exigir ao Centro a correção de qualquer falta de conformidade, a redução do preço ou a rescisão do contrato.

Presumer-se-á que a falta de conformidade que se manifestadurante a duração da entrega do programa de treinamentojá existia quando o conteúdo ou serviço digital foi fornecido.

O compliance deverá obedecer às seguintes regras:

Eles serão gratuitos para o Aluno.

Devem ser realizadas num prazo razoável e sem maiores inconvenientes para o consumidor, tendo em conta as circunstâncias.

O Estudante poderá exigir a redução do preço ou a rescisão do contrato.

A redução do preço será proporcional à diferença entre o valor do conteúdo ou serviço digital compatível e o prestado pelo Centro.

No que diz respeito aos contratos de fornecimento durante um período de tempo em troca de um preço, a redução aplicar-se-á ao período de tempo durante o qual os conteúdos ou serviços digitais não foram conformes.

A resolução não prossegue quando a falta de conformidade é de menor importância.

O Aluno poderá escolher estas opções quando a correção não tiver sido possível pelas seguintes causas:

A correção é impossível ou desproporcional.

O Centro não colocou os ativos em conformidade.

Quando surge uma nova não conformidade após a tentativa do Centro de colocar os conteúdos ou serviços digitais em conformidade.

A falta de conformidade é tão grave que justifica resolução ou redução de preço.

O Centro será obrigado a realizar as seguintes ações:

Reembolsará ao consumidor todos os valores pagos nos termos do contrato.

Ele cumprirá os regulamentos de proteção de dados.

Por sua vez, o Aluno:

Você não utilizará os conteúdos nem os disponibilizará a terceiros.

Quando os conteúdos digitais forem disponibilizados em suporte físico, o Aluno ou utilizador, a pedido e a expensas do Centro, devolver-lhe-á o suporte material sem demora injustificada.

Você não poderá reivindicar qualquer pagamento por qualquer uso feito dos conteúdos ou serviços digitais durante o período anterior à rescisão do contrato durante o qual os conteúdos ou serviços digitais estiveram em conformidade.

15. Gravação de conversas telefônicas

De acordo com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e na Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (LOPDGDD), informamos que as conversas telefónicas com o Centro poderão ser gravadas, nos termos do disposto no art. 6.1. letra f)RGPD.

A gravação destas conversas será realizada exclusivamente com a finalidade de garantir a qualidade do serviço. Estas gravações podem ser utilizadas para fins de controlo de qualidade, formação de pessoal, resolução de litígios e prevenção de fraudes.

Ao participar numa conversa telefónica com o Centro, aceita e consente que a chamada possa ser gravada para estes fins legítimos. No entanto, tenha certeza de que quaisquer dados pessoais coletados durante essas gravações serão tratados de acordo com nossas políticas de privacidade e leis de proteção de dados aplicáveis.

Da mesma forma, o Centro garante que, nos termos do estabelecido na regulamentação aplicável correspondente, foram realizadas análises de risco, avaliações de impacto e a adoção das medidas de segurança organizacionais e técnicas necessárias.

Quanto à gravação de ligações telefônicas, estas serão mantidas pelo prazo de TRÊS (3) meses a partir da data da gravação. Após esse período, as gravações telefônicas serão anonimizadas, o áudio será excluído, mas as transcrições das conversas serão preservadas sem que sejam mantidos dados ou outras informações que possam identificar os usuários.

16. Informações publicadas em outros sites

Os usuários dos serviços ou produtos oferecidos pelo Centro deverão ter o devido cuidado ao acessar informações em sites externos e tomar os cuidados necessários para verificar a veracidade de tais informações, o que deverá ser confirmado junto ao Centro. Em nenhum caso o Centro será responsável por danos ou perdas decorrentes do uso ou confiança em informações publicadas em outros sites.

17. Lista de Centros

A lista dos Centros aos quais se aplicam as Condições Gerais de Inscrição é a seguinte:

ESCOLA DE NEGÓCIOS EUROINNOVA, S.L. (EDUCAHUB INTERNACIONAL EDUCAÇÃO ONLINE) sociedade constituída de acordo com a legislação espanhola com sede em Camino de la Torrecilla No. 30, Edificio Educa Edtech, Office 28, C.P. 18.200, Maracena (Granada), com N.I.F. nº B18715144 e devidamente registrado no Registro Mercantil de Granada no Tomo 1849, Fólio 27, Folha GR-34883.

INSTITUTO EUROPEU DE ACONSELHAMENTO FISCAL, S.L. (INEAF) sociedade constituída de acordo com a legislação espanhola, com sede em Camino de la Torrecilla nº 30, Edificio Educa Edtech, Office 37, C.P. 18.200, Maracena (Granada), com N.I.F. nº B19501949 e devidamente registrado no Registro Mercantil de Granada no Tomo 1468, Fólio 5, Folha GR-41975.

EDUCA OPEN, S.L. (EDUCAÇÃO ABERTA) sociedade constituída de acordo com a legislação espanhola, com sede em Camino de la Torrecilla nº 30, Edificio Educa Edtech, Office 43, C.P. 18.200, Maracena (Granada), com N.I.F. nº B56141955 e devidamente registrado no Registro Mercantil de Granada no Tomo 1836, Fólio 113, Folha GR-59547.

SOLUÇÕES INTEGRAIS DE FORMAÇÃO E GESTÃO STRUCTURALIA, S.A.U. (ESTRUTURAL) sociedade constituída de acordo com a legislação espanhola, com sede na Avenida de la Industria, nº 4, 1º Andar, C.P. 28.108, Alcobendas (Madri), com N.I.F. Nº A82914417 e devidamente inscrito no Registo Comercial de Madrid no Tomo 16271, Fólio 72, Folha M-276209.

PÓS-GRADUAÇÃO E ESTUDOS EMPRESARIAIS EUROPEUS, S.L.U. (CEUPE) sociedade constituída de acordo com a legislação espanhola, com sede na Rua Rosa de Lima 1 bis, escada C, 1º Andar, Porta 37, C.P. 28.290, Las Rozas (Madri), com N.I.F. Nº B86256419 e devidamente inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Madrid no Tomo 29017, Fólio 72, Folha M522514.

INSTITUTO EUROPEU DE ESTUDOS EMPRESARIAIS, S.A.U. (INESEM) sociedade constituída de acordo com a legislação espanhola, com sede em Camino de la Torrecilla nº 30, Edificio Educa Edtech, Office 36, C.P. 18.200, Maracena (Granada), com N.I.F. Nº A18882233 e devidamente registrado no Registro Mercantil de Granada no Tomo 1336, Fólio 117, Folha GR-35897.