CEU - Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento

Treinamento on-line

CEU - Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento

Name: CEU - Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento en Brasil
Brand: UNIMIAMI - INTERNATIONAL UNIVERSITY OF MIAMI
SKU: 356933-2501
Availability: InStock

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150 horas

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Espanhol

O Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento é relevante no mercado atual devido à crescente importância do atendimento ao cliente nas estratégias de marketing digital e e-commerce. Este curso aborda aspectos importantes como tendências em marketing de relacionamento e suas ferramentas de CRM. Ao escolher este curso, os alunos obterão conhecimentos aplicáveis à fidelização de utilizadores em plataformas digitais, analisando as principais métricas, gerando leads e utilizando ferramentas especializadas. Os alunos saberão como desenvolver estratégias bem-sucedidas de gerenciamento de relacionamento com o cliente nas mídias sociais que impulsionam a estratégia de comércio eletrônico e marketing digital para o próximo nível.

Instituciones educativas

395€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Conhecer os fundamentos do atendimento ao cliente em plataformas digitais. - Descubra em primeira mão tudo o que envolve o CRM e seus tipos. - Conhecer a estrutura a seguir para gerir o atendimento ao cliente nas redes sociais. - Assimilar as principais ações para fidelização de usuários através de estratégias de marketing de relacionamento.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

As oportunidades de emprego para graduados do Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento incluem funções como gerente de mídia social, técnico de atendimento ao cliente, especialista em marketing digital, gerente de comunidade, empreendedores digitais, coordenadores de marketing, bem como consultores e consultores em CRM e estratégias de marketing de relacionamento para empresas digitais.

Para que isso te prepara

Com este Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento você terá a possibilidade de conhecer novas tendências no mundo do atendimento ao cliente e suas plataformas digitais, aprofundando-se na estratégia específica de fidelização de clientes com marketing de relacionamento. Você terá a oportunidade de estudar como gerenciar a reputação online, analisando as principais métricas e, claro, aprendendo com os erros comuns e as melhores práticas.

Este Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento é ideal para profissionais de marketing digital, especialistas em e-commerce, gestores de redes sociais, gestores de comunidades e recém-formados, bem como para aqueles apaixonados por redes sociais que desejam aprimorar suas habilidades e conhecimentos em CRM social, a fim de impulsionar seus negócios, carreiras e oportunidades profissionais.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.