Curso de Especialização em Gestão de Reservas e Marketing de Produtos e Serviços Turísticos + Curso Oficial Amadeus

Este curso de Gestão de Reservas e Marketing de Produtos e Serviços Turísticos oferece-lhe formação especializada na matéria. Devemos saber que o turismo é um fenómeno relativamente recente e que sofreu inúmeras mudanças na sua história. A venda de produtos turísticos teve que se adaptar às necessidades e procura dos utilizadores. Este curso de Gestão de Reservas e Marketing de Produtos e Serviços Turísticos oferece formação superior para gerir e promover a venda de produtos turísticos que permitem ao cliente obter um produto de qualidade adaptado às suas necessidades, além de aprender de forma prática sobre o Amadeus, onde o aluno se familiariza com as funções básicas das reservas aéreas num ambiente real de trabalho.

- Analisar a evolução do conceito de turismo. - Analisar o mercado turístico. - Analisar a distribuição turística e as entidades e meios de comunicação que a configuram. - Analisar as relações comerciais, operacionais e contratuais das agências de viagens e operadores turísticos com os diferentes prestadores de serviços turísticos. - Analisar os processos de informação, aconselhamento e vendas. - Desenvolver processos de vendas e reservas de transportes, pacotes turísticos, excursões e transfers e aplicar os procedimentos estabelecidos. - Desenvolver ações promocionais aplicáveis ​​em agências de viagens e descrever e aplicar técnicas de promoção de vendas e negociação. - Utilizar os meios informáticos habitualmente utilizados no sector. - Aplicar técnicas e competências de comunicação e atendimento ao cliente habitualmente utilizadas em estabelecimentos turísticos. - Conecte e desconecte o sistema com o código da sua agência. - Pesquise códigos de cidades e companhias aéreas. - Faça perguntas sobre voos, horários e disponibilidade. - Crie uma reserva com os itens mínimos. - Utilize os elementos opcionais de uma reserva e suas funcionalidades. - Proceder ao cancelamento de uma reserva e associar os seus elementos. - Prossiga para recuperar uma reserva.

- Analisar a evolução do conceito de turismo. - Analisar o mercado turístico. - Analisar a distribuição turística e as entidades e meios de comunicação que a configuram. - Analisar as relações comerciais, operacionais e contratuais das agências de viagens e operadores turísticos com os diferentes prestadores de serviços turísticos. - Analisar os processos de informação, aconselhamento e vendas. - Desenvolver processos de vendas e reservas de transportes, pacotes turísticos, excursões e transfers e aplicar os procedimentos estabelecidos. - Desenvolver ações promocionais aplicáveis ​​em agências de viagens e descrever e aplicar técnicas de promoção de vendas e negociação. - Utilizar os meios informáticos habitualmente utilizados no sector. - Aplicar técnicas e competências de comunicação e atendimento ao cliente habitualmente utilizadas em estabelecimentos turísticos. - Conecte e desconecte o sistema com o código da sua agência. - Pesquise códigos de cidades e companhias aéreas. - Faça perguntas sobre voos, horários e disponibilidade. - Crie uma reserva com os itens mínimos. - Utilize os elementos opcionais de uma reserva e suas funcionalidades. - Proceder ao cancelamento de uma reserva e associar os seus elementos. - Prossiga para recuperar uma reserva.

Este curso de Gestão de Reservas e Marketing de Produtos e Serviços Turísticos oferece-lhe formação especializada na matéria. Devemos saber que o turismo é um fenómeno relativamente recente e que sofreu inúmeras mudanças na sua história. A venda de produtos turísticos teve que se adaptar às necessidades e procura dos utilizadores. Este curso de Gestão de Reservas e Marketing de Produtos e Serviços Turísticos oferece formação superior para gerir e promover a venda de produtos turísticos que permitem ao cliente obter um produto de qualidade adaptado às suas necessidades, além de aprender de forma prática sobre o Amadeus, onde o aluno se familiariza com as funções básicas das reservas aéreas num ambiente real de trabalho.

Este curso de Gestão de Reservas e Marketing de Produtos e Serviços Turísticos destina-se a quem pretende ampliar ou melhorar os seus conhecimentos relativamente à promoção e venda de serviços turísticos. Profissionais que estão ligados ao mundo do turismo e procuram aprimorar as suas competências relacionadas com a sua tarefa de trabalho. Em geral, a todas as pessoas que tenham interesse em conhecer as competências e atitudes que devem ter para exercer esta profissão.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.