Curso de Gestão de Clientes, Usuários e Consumidores em Responsabilidade Social Corporativa

Treinamento on-line

Curso de Gestão de Clientes, Usuários e Consumidores em Responsabilidade Social Corporativa

Name: Curso de Gestão de Clientes, Usuários e Consumidores em Responsabilidade Social Corporativa en Brasil
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 384094-2503
Availability: InStock

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200 horas

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Inglês

O Curso de Gestão de Clientes, Usuários e Consumidores em Responsabilidade Social Corporativa é a sua porta de entrada para dominar a arte de integrar a RSE nas relações de consumo. À medida que as empresas priorizam cada vez mais a sustentabilidade, a procura por profissionais especializados na gestão de RSE dispara. Este curso oferece-lhe a oportunidade de adquirir conhecimentos essenciais sobre os conceitos e âmbito da RSE, fornecendo-lhe as ferramentas para melhorar a experiência do cliente e interagir de forma eficaz com clientes e consumidores. Através de um currículo abrangente, você aprenderá a implementar práticas sustentáveis em produtos e serviços, posicionando-se como líder em um campo em evolução. Ao se inscrever, você adquirirá habilidades inestimáveis, muito procuradas por empresas com visão de futuro, abrindo portas para oportunidades de carreira interessantes em um setor próspero. Aproveite esta oportunidade para elevar o seu perfil profissional e causar um impacto significativo.

Instituciones educativas

360€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Compreender os principais conceitos e âmbito da RSE na gestão de clientes. - Identificar ferramentas de gestão de RSE para interação com os clientes. - Analisar estratégias eficazes de diálogo com os clientes. - Aplicar princípios de sustentabilidade a produtos e serviços. - Avaliar a experiência do cliente no âmbito da RSE. - Desenvolver estratégias de RSE adaptadas às necessidades dos consumidores. - Integrar o feedback dos usuários nas iniciativas de RSE.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Oportunidades de trabalho: - Consultor de RSE para empresas com foco no consumidor - Gerente de Experiência do Cliente em projetos de sustentabilidade - Especialista em Engajamento de Usuários em iniciativas de responsabilidade social corporativa - Analista de Sustentabilidade para desenvolvimento de produtos e serviços - Gerente de Relacionamento com Clientes em empresas socialmente responsáveis - Coordenador de Projetos de RSC com foco na interação do usuário

Para que isso te prepara

Este curso treina você para gerenciar efetivamente as interações com clientes, usuários e consumidores no âmbito da Responsabilidade Social Corporativa (RSE). Você dominará o uso de ferramentas de gestão de RSE para melhorar a experiência do cliente e estabelecer um diálogo construtivo, garantindo a sustentabilidade dos produtos e serviços. Ao compreender os conceitos e sua abrangência, você estará preparado para fomentar relacionamentos positivos com as partes interessadas, promovendo práticas éticas e o desenvolvimento sustentável em sua organização.

Este curso destina-se a profissionais e licenciados do setor que pretendam ampliar ou atualizar os seus conhecimentos de Gestão de Clientes, Utilizadores e Consumidores no âmbito da Responsabilidade Social Empresarial. Os participantes explorarão conceitos e ferramentas para gestão de RSE, dialogarão para melhorar a experiência do cliente e aprenderão sobre sustentabilidade em produtos e serviços.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.