Treinamento on-line

Curso de Telemarketing

Name: Curso de Telemarketing en Brasil
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 172461-2501
Availability: InStock

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200 horas

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Espanhol

O Telemarketing Expert oferece-lhe a oportunidade de entrar num setor em expansão, onde as necessidades de comunicação eficaz e estratégias de vendas são essenciais para o sucesso do negócio. Com uma procura profissional crescente, esta formação pretende dotar-te das competências essenciais em técnicas de vendas, desde o fecho de vendas até ao tratamento de objeções, passando pelo desenvolvimento da inteligência emocional aplicada às vendas. Você aprenderá como captar a atenção do cliente, gerar engajamento e fidelizar, além de gerenciar o atendimento ao cliente com eficiência. Você poderá conhecer as ações de vendas mais eficazes e as promoções mais atrativas, garantindo que você se destaque no competitivo mundo do marketing por telefone.

Instituciones educativas

260€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Compreender os fundamentos das técnicas de vendas e a sua aplicação eficaz em telemarketing. - Analisar a psicologia do comprador para adaptar estratégias eficazes de telemarketing. - Desenvolver habilidades para fechamento de vendas e tratamento de objeções em ambientes virtuais. - Identificar e aplicar estratégias para melhorar o engajamento e fidelização do cliente. - Aplicar inteligência emocional para melhorar a interação e negociação com o cliente. - Reconhecer as fases da venda e utilizar técnicas para captar a atenção do cliente. - Avaliar a qualidade do atendimento ao cliente e seu impacto na satisfação do cliente.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

As principais oportunidades profissionais para este Especialista em Telemarketing são como especialista em geração de leads, em consultoria de vendas com foco em fechamento e tratamento de objeções, em fidelização e análise de comportamento, em consultoria em inteligência emocional aplicada a vendas, em processos comerciais, ou em supervisão de qualidade e atendimento ao cliente.

Para que isso te prepara

Este Especialista em Telemarketing prepara você para dominar técnicas avançadas de vendas, melhorando sua capacidade de atrair e reter clientes. Você aprenderá a lidar com objeções, fechar vendas com eficiência e aplicar inteligência emocional na interação com o cliente. Além disso, você poderá trabalhar técnicas para aumentar a satisfação e fidelização e habilidades de negociação e atendimento telefônico, otimizando seus resultados em telemarketing.

Este Especialista em Telemarketing é direcionado a profissionais do setor comercial que desejam se aprofundar em técnicas avançadas de vendas, estratégias de engajamento e fidelização de clientes. Ideal para quem busca aprimorar a inteligência emocional aplicada às vendas e dominar o fechamento de vendas, aproveitando as vantagens do telemarketing.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.