Curso Gratuito de Resolução de Problemas

Ao longo da nossa vida teremos que enfrentar inúmeros problemas, tanto no âmbito pessoal como profissional, e onde as nossas capacidades de mediação e comunicação decidirão se teremos sucesso ou não. Com este treinamento de Resolução de Problemas você verá algumas das técnicas mais utilizadas para resolver problemas do cotidiano e até conflitos com violência. Para isso, analisaremos o processo de mediação e a figura do mediador. O mediador trabalha para conciliar os interesses conflitantes das partes, auxiliando os participantes do conflito, esclarecendo mal-entendidos, delineando os interesses ou necessidades das diversas partes e negociando uma solução mutuamente satisfatória.

- Definir o que é mediação e quais os seus principais objectivos e funções. - Analisar como os conflitos nos afetam. - Estude os passos a seguir para resolver um problema. - Compreender que a comunicação é fundamental para mediar um conflito. - Veja como um conflito deve ser tratado. - Desenvolver técnicas de mediação para resolução de conflitos.

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Ao longo da nossa vida teremos que enfrentar inúmeros problemas, tanto no âmbito pessoal como profissional, e onde as nossas capacidades de mediação e comunicação decidirão se teremos sucesso ou não. Com este treinamento de Resolução de Problemas você verá algumas das técnicas mais utilizadas para resolver problemas do cotidiano e até conflitos com violência. Para isso, analisaremos o processo de mediação e a figura do mediador. O mediador trabalha para conciliar os interesses conflitantes das partes, auxiliando os participantes do conflito, esclarecendo mal-entendidos, delineando os interesses ou necessidades das diversas partes e negociando uma solução mutuamente satisfatória.

Ao longo da nossa vida teremos que enfrentar inúmeros problemas, tanto no âmbito pessoal como profissional, e onde as nossas capacidades de mediação e comunicação decidirão se teremos sucesso ou não. Com este treinamento de Resolução de Problemas você verá algumas das técnicas mais utilizadas para resolver problemas do cotidiano e até conflitos com violência. Para isso, analisaremos o processo de mediação e a figura do mediador. O mediador trabalha para conciliar os interesses conflitantes das partes, auxiliando os participantes do conflito, esclarecendo mal-entendidos, delineando os interesses ou necessidades das diversas partes e negociando uma solução mutuamente satisfatória.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.