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Curso Gratuito de Solução de Problemas
30 minutos
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Curso Gratuito de Solução de Problemas
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Certificado digital incluído
Assistente Phia
- Definir o que é mediação e quais os seus principais objectivos e funções. - Analisar como os conflitos nos afetam. - Estude os passos a seguir para resolver um problema. - Compreender que a comunicação é fundamental para mediar um conflito. - Veja como um conflito deve ser tratado. - Desenvolver técnicas de mediação para resolução de conflitos.
As oportunidades de carreira em Resolução de Problemas destinam-se a qualquer perfil profissional, embora possam ser especialmente úteis para profissionais dos seguintes ramos: Psicologia, Serviço Social, Relações Laborais, Assessor, Conselheiro, Conselheiro, Educação Social, Mediador de Conflitos Empresariais, Mediador Familiar e Mediador Intercultural.
Com esta formação de Resolução de Problemas terá a possibilidade de aprender algumas das técnicas mais utilizadas para a resolução de problemas a nível empresarial, como conflitos mais graves onde duas ou mais pessoas se deparam com um conflito de interesses. Mediar entre ambas as partes, procurar alternativas e propor soluções que beneficiem ambas as partes será fundamental para alcançar o sucesso pessoal e profissional.