Maestría Internacional em Técnicas de Vendas + Maestría Internacional em Atendimento ao Cliente

Treinamento on-line

Maestría Internacional em Técnicas de Vendas + Maestría Internacional em Atendimento ao Cliente

Name: Maestría Internacional em Técnicas de Vendas + Maestría Internacional em Atendimento ao Cliente en Brasil
Brand: ESIBE
SKU: 277125-2502
Availability: InStock

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3000 horas

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Espanhol

Se você atua no setor comercial e deseja aprender os conceitos adequados para desenvolver processos de vendas e atendimento ao cliente, esta é a sua hora, com o Maestría Em Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente poderá adquirir os conhecimentos essenciais para desenvolver esta função da melhor forma possível. No trato com clientes, a relação entre vendedor e cliente é transcendental; um bom relacionamento e entendimento entre ambos pode levar a uma situação ótima, ou seja, ao cumprimento dos objetivos de ambas as partes. Isto Maestría em Atendimento ao Cliente: A Quality in Service oferece treinamento especializado no assunto. Na área de comércio e marketing é necessário conhecer as diferentes áreas de atendimento ao cliente, consumidor ou usuário, dentro da área profissional de vendas. Assim, com Serviço ao Cliente: Qualidade de Serviço pretende-se fornecer os conhecimentos necessários à gestão do atendimento ao cliente/consumidor/utilizador e às técnicas de informação e atendimento ao cliente/consumidor/utilizador.

Instituciones educativas

1.795€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Dotar o aluno das competências de um bom vendedor de forma rápida e fácil: detectar as motivações de compra do cliente e convencê-lo de que o produto oferecido irá satisfazer as suas aspirações. - Adquirir a capacidade necessária à correta utilização de estratégias de serviço para divulgar as diferentes técnicas de medição da satisfação do cliente e diagnosticar erros cometidos.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Gerente Comercial / Atendimento ao Cliente / Vendas. Qualidade

Para que isso te prepara

Isto Maestría O Mestrado em Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente prepara você para adquirir conhecimentos específicos dentro da área, desenvolvendo no aluno habilidades para atuar profissionalmente no setor e se especializar em vendas e atendimento ao cliente. Isto Maestría O curso de Atendimento ao Cliente: Qualidade de Serviço prepara você para gerenciar e executar planos de atendimento ao cliente/consumidor/usuário de bens e serviços, de acordo com a regulamentação e legislação vigente em matéria de consumo, procedimentos estabelecidos e especificações recebidas.

Destina-se a profissionais ligados ao marketing. Empresários, economistas, balconistas, comerciantes,... todos os tipos de vendedores de qualquer área. Consumidores que demonstram especial interesse em saber como podem influenciar as suas decisões no momento da compra.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.