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16 meses
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MBA + Especialidade - Turismo
Suporte multilíngue
Certificado digital incluído
Assistente Phia
O programa MBA - Mestrado em Gestão e Administração de Empresas. A Especialidade Turismo foi concebida com o objetivo principal de desenvolver no aluno as competências que permitam o desenvolvimento profissional gerencial no setor hoteleiro. Tudo isto envolverá formação a vários níveis de forma a obter amplos conhecimentos na gestão de recursos humanos, marketing, empresas turísticas e a nível económico e financeiro. Além disso, pretende fomentar no aluno a capacidade de gerir a globalização e a abertura de mercados através de técnicas de processamento de preços e estratégias competitivas. Por outro lado, pretende-se que o aluno compreenda a transformação que o turismo tem sofrido nos últimos anos, obtendo um maior desempenho na relação que ocorre entre o cliente e a organização. Por fim, este ensino visa compreender a importância dos estabelecimentos hoteleiros, de restauração e de lazer na indústria turística, descobrindo o potencial de novas propostas ligadas à natureza e ao espaço de convivência.
- Diretor e gestor de negócios em empresas do setor de turismo e lazer - Responsável pelo desenvolvimento de negócios - Diretor comercial e/ou marketing em empresas de turismo e lazer - Empreendedor
Este MBA com especialidade em Turismo prepara os alunos para assumirem funções de liderança e gestão no setor do turismo. Este programa combina conhecimentos avançados em administração de empresas com competências específicas em gestão turística, proporcionando uma formação abrangente que vai desde o planeamento estratégico à implementação e otimização de serviços turísticos. Algumas das habilidades e conhecimentos que o aluno pode adquirir são: 1. Gestão Empresarial - Habilidades de Liderança: Você desenvolverá habilidades para liderar equipes, tomar decisões estratégicas e gerenciar recursos de forma eficiente. - Administração de Empresas: Você conhecerá as diversas áreas funcionais de uma empresa, incluindo finanças, recursos humanos, operações e marketing. 2. Gestão de Negócios Turísticos - Gestão Hoteleira e Resort: Competências para gerir operações em hotéis, resorts e outras instalações de alojamento, incluindo gestão de pessoal, atendimento ao cliente e operações diárias. - Gestão de Agências de Viagens: Conhecimento da administração e operação de agências de viagens, incluindo venda de pacotes turísticos e atendimento ao cliente. 3. Marketing Turístico – Marketing Digital no Turismo: Estratégias de promoção de destinos e serviços turísticos através de canais digitais, incluindo redes sociais, websites e marketing de conteúdos. - Branding e Promoção de Destinos: Técnicas para desenvolver e promover a marca dos destinos turísticos, criando campanhas atrativas para atrair visitantes. 4. Planeamento e Desenvolvimento de Destinos - Desenvolvimento Sustentável do Turismo: Estratégias para o desenvolvimento sustentável dos destinos turísticos, equilibrando o crescimento económico com a conservação ambiental e o bem-estar social. - Planejamento de Destino: Habilidades para planejar e gerenciar o desenvolvimento de destinos turísticos, incluindo infraestrutura, serviços e atrações. 5. Gestão de Eventos e Congressos - Organização de Eventos: Conhecimentos sobre o planeamento, organização e gestão de eventos turísticos, incluindo conferências, exposições e festivais. - Turismo de Negócios: Estratégias para atrair e gerir o turismo de negócios, incluindo a organização de conferências e reuniões corporativas. 6. Gestão da Experiência do Cliente - Atendimento ao Cliente: Competências para melhorar a experiência do cliente no setor do turismo, desde o atendimento personalizado até à resolução de problemas. - Gestão de Reputação: Técnicas para gerir a reputação de empresas de turismo online, incluindo resposta a avaliações e gestão de redes sociais. 7. Finanças e Análise em Turismo - Gestão Financeira: Conhecimento da gestão financeira das empresas turísticas, incluindo orçamentos, análise de custos e rentabilidade. - Análise de dados: Utilização de ferramentas de análise de dados para avaliar o desempenho das operações turísticas e tomar decisões informadas. 8. Inovação e Tecnologia no Turismo – Transformação Digital: Implementação de tecnologias digitais para melhorar a eficiência e a experiência do cliente no setor do turismo. - Tendências Tecnológicas: Fique atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas do turismo, como o uso de aplicativos móveis, realidade aumentada e big data. 9. Gestão de Recursos Humanos - Desenvolvimento de Talentos: Estratégias de seleção, formação e retenção de pessoal no setor do turismo. - Gestão de Equipas: Habilidades para liderar e motivar equipas de trabalho em empresas turísticas. 10. Desenvolvimento Profissional - Rede de Contactos: Oportunidades para estabelecer uma rede de contactos profissionais a nível global, incluindo colegas estudantes, professores e profissionais do sector. - Experiência Prática: Participação em projetos práticos e estágios em empresas turísticas, adquirindo experiência real na área do turismo.
