Formació en línia

Curso de Gestión Ágil de Servicios

Name: Curso de Gestión Ágil de Servicios en España
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 378394-2502
Availability: InStock

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200 horas

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Inglés

"En un mundo donde la agilidad empresarial se ha convertido en una prioridad, el curso ""Gestión Ágil de Servicios"" se presenta como una inmersión estratégica en la gestión moderna de servicios. Abarcando dimensiones de la gestión de servicios hasta las prácticas ágiles aplicables, el programa refuerza la comprensión de los fundamentos esenciales para liderar en un entorno dinámico. Explora principios ágiles que revitalizan la gestión, componentes vitales del sistema de valor del servicio y actividades de la cadena de valor. Este conocimiento permite una reflexión crítica sobre la aplicación de estos principios en la vida laboral diaria, proporcionando a los participantes herramientas para identificar y emplear prácticas de gestión de servicios que respondan a las necesidades cambiantes de las organizaciones. Perfecto para profesionales que buscan afinar su enfoque y adaptarse a la vanguardia del servicio y la gestión, sin ser definido como formación exclusiva para principiantes o expertos."

Instituciones educativas

360€

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Detalls a tenir en compte

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Suport multilingüe

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Certificat digital inclòs

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Assistent Phia

Objectius

- Aprender los fundamentos de la gestión ágil de servicios - Reconocer los componentes fundamentales para una gestión eficaz de servicios - Aprender las dimensiones de la gestión de servicios - Reflexionar sobre la aplicación de los principios ágiles de la gestión de servicios - Identificar los elementos del sistema de valor del servicio - Identificar las actividades de la cadena de valor del servicio - Identificar y aprender las prácticas de gestión de servicios en las actividades diarias

Contingut

Oportunitats professionals

El curso de Gestión Ágil de Servicios proporciona a los profesionales las habilidades esenciales para implementar prácticas ágiles en la gestión de servicios, mejorando la entrega de valor y la eficiencia del servicio. Al finalizar, se abren las puertas a puestos como Gestor de Servicios Ágiles, Coach de Agilidad en Operaciones y roles de liderazgo en transformación digital, todo ello en armonía con las dimensiones de gestión y las prácticas ágiles para un servicio excepcional.

Per a què et prepara

El curso de Gestión Ágil de Servicios te prepara para comprender los pilares esenciales de la gestión ágil en la gestión de servicios. Aprenderás a identificar los componentes clave y a aplicar los principios ágiles para optimizar las prácticas de gestión diarias. Adquirirás conocimientos sobre las dimensiones de la gestión de servicios, el sistema de valor y la cadena de valor del servicio, analizados en las unidades del curso, lo que te proporcionará una visión integral para optimizar las actividades en entornos dinámicos.

Este curso de Gestión Ágil de Servicios está diseñado para profesionales interesados ??en comprender los pilares de la gestión ágil de servicios. Abarca desde las dimensiones de la gestión de servicios y los principios ágiles hasta el valor del servicio y la implementación práctica de la agilidad en las actividades diarias de gestión. Es ideal para quienes buscan integrar prácticas ágiles en sus operaciones y atención al cliente, fortaleciendo sus habilidades en la cadena de valor del servicio y las prácticas de gestión ágil.

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.