Aquest CURS ONLINE d'Escolta Activa i Empàtica et prepara per adquirir coneixements específics dins de l'àrea de Recursos Humans, desenvolupant en l'alumnat les habilitats per funcionar professionalment en el sector de les soft skills i més concretament en l'Escolta Activa i Empàtica. A més, en completar aquest curs l'estudiant estarà preparat per: Conèixer quines són les nostres limitacions a l'hora de comunicar-se, Conèixer la importància del diàleg positiu per crear entorns de confiança, Identificar l'empatia com una qualitat per connectar i sentir emocionalment amb el que passa al nostre voltant, Entendre l'empatia com un element important per a la comprensió dins d'una conversa, Entendre com escoltar i escoltar els altres, Aprendre com s'aplica l'empatia com a elements necessaris per a l'escolta i l'empatia. Conèixer les habilitats socials que es donen en els entorns laborals.