Conditions d'inscription

Ces conditions d'achat, ainsi que le formulaire de commande en ligne envoyé lors de leur acceptation, constituent un contrat contraignant entre le Centre et l'utilisateur (ci-après, «l'étudiant") qui s'inscrit à l'une des actions de formation proposées par le Centre.

Lors de l’envoi de votre demande d’inscription vous devez activer la case «J'accepte les Conditions Générales d'Inscription» (ci-après, «Conditions") qui apparaît à côté du formulaire ; ou activez la case «J'ai lu et j'accepte les termes et conditions du Groupe Educa Edtech» disponible dans l'une des passerelles et/ou méthodes de paiement activées par le Centre. En cochant cette case, l'Étudiant déclare avoir pris connaissance des présentes conditions, déclare les accepter et donne son consentement exprès à tout le contenu du contrat dans la version publiée au moment de l'acceptation, s'engageant sans réserve à son respect.

1. Identification des pièces

Ces Conditions ont été approuvées par le Groupe Educa Edtech et, par conséquent, conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, «LSSICE"), toute référence à "Centre», elle doit être comprise comme réalisée par l'entité avec laquelle vous avez contracté votre action de formation. Ces entités sont incluses dans le article 17 des présentes Conditions.

L'Etudiant est identifié grâce aux données fournies dans le formulaire de commande ou d'inscription, et est responsable de leur véracité, de leur mise à jour et de leur exactitude.

L'Étudiant déclare qu'il est âgé de dix-huit (18) ans révolus, qu'il a la capacité juridique de contracter et qu'il agit en son nom propre en tant que personne physique ou pour le compte d'une personne morale. Dans ce deuxième cas, l'Etudiant déclare expressément disposer du pouvoir suffisant pour ladite représentation.

Le Centre ne pourra pas répondre aux demandes de commande ni supprimer les comptes de l'Étudiant lorsque les données fournies sont inexactes, fausses ou incomplètes. Le Centre ne pourra pas répondre aux demandes de commande ni supprimer les comptes de l'Étudiant lorsque les données fournies sont inexactes, fausses ou incomplètes.

2. Objet

Le présent contrat régit les modalités applicables à la souscription par l'Étudiant des prestations de formation du Centre par l'inscription à l'action de formation sélectionnée par l'Étudiant parmi celles proposées sur le Site Internet.

Ces conditions sont formulées et régies conformément au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (ci-après, «TRLGDCU»); Loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de passation des marchés ; le LSSICE ; le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (ci-après, «RGPD") et la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, "LOPDGDD”).

3. Description des produits et services

3.1. Différents types de programmes de formation sont proposés sur le Site («Cours”; “Experts”, “Maîtres», entre autres) enseignés à la fois dans le «à distance", comme "en ligne» (ci-après, « leles programmes» ou «l'action de formation").

3.2. Les programmes enseignés dans le «à distance"sont ceux dans lesquels l'Étudiant reçoit le matériel pédagogique (normalement, des livres, des cahiers d'exercices, des tests d'évaluation sur papier) pour faciliter son étude, ainsi que le développement de l'action de formation inscrite, et doit envoyer au Centre par courrier postal les tests d'évaluation qui ont été établis dans chaque cas. Dans la modalité "en ligne"Le matériel pédagogique sera disponible au format numérique, via une plateforme en ligne à partir de laquelle l'Étudiant pourra poursuivre ses études et y progresser, en réalisant chacune des activités pratiques disponibles et où il réalisera les tests d'évaluation proposés.

3.3. L'Étudiant bénéficiera d'un service de tutorat assuré par des professeurs du Centre dont l'activité se concentrera sur la résolution de ses doutes académiques ; les guider dans l'étude; corriger leurs exercices pratiques ou autres types de tests d'évaluation, ainsi que leur fournir le matériel d'étude complémentaire qu'ils jugent approprié pendant la période de réalisation de l'action de formation. Les moyens mis en place par le Centre pour communiquer avec les enseignants seront principalement le campus virtuel ; le téléphone; e-mail et le reste des canaux disponibles à cet effet. Si une action de formation n'inclut pas la prestation de tutorat décrite ci-dessus, cela sera expressément indiqué dans la fiche d'information de l'action de formation disponible sur le site Internet du Centre.

Les informations suivantes sont incluses dans le dossier individuel de chaque action de formation :

Modalité de livraison ;

Prix ;

Possibilité de matériels physiques ;

Délais de livraison ;

Plan d'études et,

Autres caractéristiques ou aspects à prendre en compte par l'étudiant.

3.4. A l'issue de l'action de formation, et si les tests d'évaluation correspondants sont réussis, l'Étudiant obtiendra un diplôme délivré par le Centre. Certaines de nos actions de formation bénéficient du soutien ou de la collaboration de tiers (Universités, Ecoles de Commerce, etc.) et, par conséquent, il est possible que des exigences supplémentaires soient requises pour les obtenir, comme le nombre d'accès au contenu ; le respect d'un certain nombre d'heures d'études ; réussir différentes évaluations avec une qualification spécifique, etc. Dans tous les cas, tant les informations présentes sur le Site Internet pour chaque action de formation que les informations fournies par les enseignants du Centre seront fournies à tout moment à l'Étudiant, ainsi que l'existence d'éventuels délais spécifiques pour la réalisation des actions de formation.

3.5. Les enseignants sont les seuls responsables et compétents lors de l’évaluation de la réussite ou de l’échec des différents tests et projets proposés par l’Étudiant. En aucun cas, le paiement de l'action de formation n'entraînera la délivrance obligatoire et l'envoi ultérieur du diplôme correspondant, car celui-ci est soumis au respect de toutes les exigences préalablement communiquées par les enseignants.

Dans le cadre de nos actions de formation, il est impératif de garantir l'intégrité académique et l'authenticité des projets présentés par nos étudiants. A cet effet, les actions de formation disposent d'une politique anti-plagiat visant à sauvegarder l'honnêteté intellectuelle et à promouvoir un environnement éducatif éthique.

Cette politique implique que toutes les activités et projets présentés par l'Étudiant puissent faire l'objet de mesures de vérification exhaustives pour garantir leur originalité. Ces mesures peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, l'utilisation d'outils avancés de détection du plagiat ; révision des manuels par des experts ; comparaison avec des sources de référence pertinentes, entre autres outils établis par le Centre. Les résultats obtenus par le contrôle précité seront communiqués à l'Etudiant. En cas de pourcentage de plagiat égal ou supérieur à 25,00%, il en résultera l'échec du Projet soumis.

3.6. Les Projets ou Travaux Finaux requis pour réussir certaines actions de formation ne sont pas soumis à une période maximale de correction de la part des enseignants et, par conséquent, compte tenu de leurs compétences et de leur niveau de dévouement et d'excellence dans leur travail, ils jouissent d'une totale indépendance et liberté au niveau académique et professionnel, pouvant consacrer le temps nécessaire et indispensable qui leur permet de garantir l'originalité, la cohérence et tout autre attribut que doit avoir un Projet d'une telle ampleur.

3.7. Le Centre informera l'Étudiant de la durée maximale disponible pour réaliser l'action de formation à laquelle il s'est inscrit.

Une fois la période correspondante terminée, l'Étudiant bénéficiera d'une prolongation gratuite (l'équipe pédagogique informera l'Étudiant s'il bénéficie ou non d'une prolongation gratuite) à compter de la date de fin prévue. Une fois ce délai écoulé sans avoir satisfait aux exigences communiquées par le personnel du Centre, l'action de formation sera considérée comme terminée sans que l'Étudiant ait le droit d'exiger la délivrance du diplôme correspondant, en maintenant l'accès de l'Étudiant au campus en ligne en mode de consultation stricte, sans possibilité de progresser ou d'envoyer des tutoriels.

De même, il sera préalable et indispensable pour la réalisation des actions de formation entreprises, ainsi que pour la délivrance et l'envoi de votre qualification, d'avoir réussi la période minimale de formation, soit UN (1) jour pour chaque HUIT (8) heures de durée de l'action de formation entreprise.

Le délai approximatif de délivrance du titre correspondant est compris entre QUATRE (4) et SIX (6) mois à compter de la date d'achèvement formel. Ce délai est établi afin de réaliser un processus de délivrance minutieux, garantissant l'exactitude et l'intégrité du document. Ces diplômes officiels délivrés par les établissements d'enseignement sont soumis à des délais de délivrance spécifiques qui doivent être consultés par l'étudiant au Centre.

3.8. L'Étudiant accepte que le délai susvisé puisse être allongé en raison de circonstances exceptionnelles ou de force majeure. Si l'étudiant a besoin d'informations supplémentaires ou a des questions sur l'état de sa candidature, il est encouragé à contacter le service des services aux étudiants.

Nonobstant ce qui précède, l’Étudiant disposera d’un délai maximum pour réaliser l’action de formation à laquelle il s’est inscrit. Passé ce délai sans avoir réalisé les tests d'évaluation finaux, l'action de formation sera conclue sans délivrance de qualification. Dans ce cas, l'Étudiant peut demander une prolongation aux frais de son inscription pour une période supplémentaire de même durée que celle initialement fixée pour l'action de formation, avec possibilité de réaliser les évaluations et d'accéder au titre d'accréditation.

Les coûts inhérents à l’augmentation des inscriptions sont les suivants :

Actions de formation	Coût d'expansion
Cours/Experts/Cours supérieurs/Postgraduate	85,00€
Maître	495,00€

Si le coût d'une inscription formalisée par un étudiant est inférieur à 85,00 € ou 495,00 €, comme établi dans le tableau précédent, le coût de prolongation de l'action de formation enregistrée coïncidera avec le montant initialement payé par l'étudiant pour l'inscription.

*Les actions de formation menées à travers le Formation continue pour les travailleurs et les entreprises, NON inclure une extension gratuite supplémentaire. Une fois expirée la durée maximale fixée par le Centre sans avoir satisfait aux exigences inhérentes à ces programmes de formation, l'Étudiant peut prolonger la durée de son action de formation en payant les frais académiques communiqués par le Centre.

3.9. Le Centre se réserve le droit d'annuler l'inscription de l'étudiant, sans avoir le droit d'obtenir un remboursement et/ou d'annuler les frais en attente, en cas de propos obscènes ; manquer de respect aux enseignants ou à l'équipe humaine du Centre ; violer la propriété intellectuelle des contenus du Centre, ainsi que tout autre cas susceptible de nuire à l'image du Centre.

3.10. Politique de délivrance de duplicata de diplômes et autres certificats universitaires

Une fois que l'Étudiant a rempli de manière satisfaisante toutes les exigences académiques fixées par le Centre et celles indiquées par les enseignants, il peut demander la délivrance de la documentation académique correspondante.

Cette documentation comprendra les informations personnelles contenues dans la pièce d'identité avec laquelle l'Étudiant s'est identifié au Centre, sans possibilité d'apporter des adaptations ou des modifications à ces données.

Les apostilles, certifications ou autres opérations demandées par l'Étudiant sur les diplômes ou autres documents académiques sont soumises à des délais particuliers fixés par des tiers extérieurs au Centre et seront donc préalablement communiquées à l'Étudiant par le personnel du Centre. En aucun cas le Centre ne pourra être responsable en cas de dépassement des délais initialement communiqués à l'Etudiant.

Pour plus de précisions, la politique tarifaire que l'Étudiant doit assumer pour la demande et la délivrance des documents académiques est jointe :

MAÎTRES
Titre numérique	Privé	75,00€
	Université	Gratuit
Titre physique	Privé	100,00€
	Université	160,00€
Apostille	Privé	65,00€
	Université	120,00€
Certificat numérique (achèvement, inscription, notes, cursus...)		40,00€*
Certificat physique (achèvement, inscription, notes, cursus...)		60,00€*
Certificat numérique Tüv Nord **		180,00€
Traduction assermentée		120,00€

*Consultez le Centre à l'avance si l'Université peut délivrer des certificats/dossiers.

** L'étudiant peut demander ledit certificat sur la base du contenu vu au cours de ses études qui correspond à la réglementation ISO correspondante. Toutes les études ne sont PAS associées à un certificat Tüv Nord.

COURS/EXPERTS/COURS SUPÉRIEURS/POSTGRADUÉS
Titre numérique en double	Privé	25,00€
	Université	90,00€
Titre physique en double	Privé	35,00€
	Université	80,00€
Apostille	Privé	65,00€
	Université	100,00€
Certificat numérique (achèvement, inscription, notes, cursus...)		Gratuit
Certificat physique (achèvement, inscription, notes, cursus...)		60,00€*
Traduction assermentée		120,00€

*Consultez le Centre à l'avance si l'Université peut délivrer des certificats/dossiers.

4. Processus d'achat

La contractualisation d’une action de formation sera réalisée par l’Etudiant de la manière suivante :

Tout utilisateur peut accéder aux informations et aux tarifs de chaque action de formation disponible sur le Site.
Avant d'effectuer un achat ou une commande, l'utilisateur peut poser gratuitement toutes questions à ce sujet en utilisant le service de chat, le formulaire d'information, en contactant par téléphone ou via l'e-mail indiqué dans la rubrique «Contacter» du site Web, en acceptant préalablement notre politique de confidentialité.
Si vous avez décidé de formaliser votre inscription directement depuis le Site Internet, l’Étudiant doit remplir les champs marqués «obligatoire" du formulaire correspondant. Vous devez sélectionner le mode de paiement et saisir les données requises selon le mode choisi, ainsi que cocher, s'il le souhaite, la case pour fractionner le paiement. Pour plus d'informations, l'Étudiant doit consulter la section "Méthodes de paiement» de ces conditions.
Afin de formaliser le processus d’achat, l’Étudiant doit cocher la case «J'accepte les Conditions Générales d'Inscription" qui renvoient à ce texte. En cochant cette case, l'Étudiant déclare expressément avoir lu et compris toutes les stipulations du contrat, les acceptant sans réserve. Le contrat sera formalisé au moment de la réception de la candidature par le Centre.
A l’issue du processus, le Centre enverra un accusé de réception par courrier électronique ou tout autre moyen de communication électronique équivalent. Un technicien de formation du Centre contactera l'Étudiant par téléphone et, si cela n'est pas possible, le contactera par email, afin de confirmer toutes les données personnelles pour l'inscription, le mode de paiement et l'envoi du matériel le cas échéant.

Tout au long du processus d'achat, l'Étudiant peut résoudre toute question via les coordonnées indiquées sur notre site Web. L’utilisation de ces canaux pour traiter la commande n’entraînera aucun coût supplémentaire pour l’Étudiant.

Une fois inscrit, l’Étudiant accédera à un intranet appelé «MYLXP» où vous pourrez consulter la liste des actions de formation enregistrées et où vous pourrez consulter les conditions générales acceptées par l'Étudiant dans le but qu'elles soient toujours disponibles pour consultation.
Si l’action de formation enregistrée a été réalisée en imputation sur le crédit de formation accordé par l’entité qui emploie l’Étudiant, c’est-à-dire via le «Formation continue pour les travailleurs et les entreprises», cela doit être fait via le campus virtuel du Institut européen d'études commerciales, S.A.U. quelle que soit l'entité appartenant à Groupe Educa Edtech avec qui l'action de formation choisie a été contractée.

5. Expédition

Si l'action de formation comprend du matériel pédagogique sous forme physique, celui-ci sera envoyé, par l'intermédiaire d'une entreprise de messagerie disponible dans la zone du destinataire, dans un délai de 24 à 48 heures à compter de la confirmation des données conformément à la section "Processus d'achat» de ces conditions.

Le prix des produits NE COMPREND PAS la TVA, le transport et la livraison à domicile. Le tarif en dehors du territoire péninsulaire (Îles Baléares, Ceuta, Melilla et Îles Canaries) ne s'appliquera pas au précédent et les conditions d'expédition du matériel doivent être consultées au préalable.

Les expéditions seront effectuées à l'adresse fournie par l'étudiant lors du processus d'inscription. L'Étudiant sera responsable de l'exactitude des données relatives à l'adresse de livraison. Le délai de livraison choisi par l'Étudiant (matin ou après-midi) sera indicatif et il ne peut être garanti qu'il sera effectué dans l'option choisie, bien que le Centre proposera à l'Étudiant une alternative au cas où il ne serait pas possible de le livrer dans les conditions demandées.

En cas de retard dans la livraison des expéditions, l'Étudiant doit contacter le Centre dans les plus brefs délais afin que celui-ci puisse proposer une solution à l'incident. Pour signaler ce type d'incident, l'Étudiant doit utiliser l'un des formulaires de contact inclus dans les présentes conditions.

Le matériel pouvant être inclus dans l'action de formation enregistrée (manuels pédagogiques, porte-documents, sacs à dos, stylos, tablettes, etc.) aura le coût indiqué sur la fiche de l'action de formation enregistrée.

6. Retrait

Conformément à l’article 102 TRLGDCU, l’Étudiant peut exercer son DROIT DE RETRAIT dans un délai de QUATORZE (14) jours calendaires à compter de la date de réception du matériel pédagogique pour les actions de formation en «à distance» ou à compter de la date de réception des identifiants d’accès au campus virtuel dans le «en ligne». L'exercice du droit de rétractation ne sera soumis à aucune formalité, il suffit à l'Étudiant de communiquer sa volonté au Centre dans le délai indiqué ci-dessus, en indiquant son nom, son adresse complète et, si disponible, son numéro de téléphone et son adresse email ; en envoyant le formulaire de rétractation disponible sur le site Internet ou en le demandant directement au Centre et en l'envoyant ultérieurement par courrier électronique au Centre indiqué à l'article 17 des présentes conditions générales ; ou, en procédant au retour du matériel pédagogique reçu, en indiquant dans l'envoi votre déclaration sans équivoque de rétractation et en identifiant le numéro de facture ou les données personnelles utilisées lors de l'inscription.

Lorsque le matériel pédagogique a été livré, l'Étudiant doit le restituer dans de parfaites conditions, l'ÉTUDIANT étant responsable des frais de retour, ainsi que de tout dommage audit matériel, comme établi à l'art. 108 du TRLGDCU. Le retour doit être effectué dans le même état dans lequel ils ont été reçus, ce qui implique que le matériel pédagogique doit être retourné dans des conditions qui n'indiquent pas une mauvaise utilisation ou au-delà de la simple vérification de son bon état et de son fonctionnement.

Une fois le droit de rétractation exercé par l'Étudiant, les sommes versées par l'Étudiant seront remboursées dans un délai maximum de QUATORZE (14) jours calendaires, annulant l'inscription de l'Étudiant et l'accès au service de tutorat et au campus virtuel. Nonobstant ce qui précède, dans le cas des actions de formation prévues dans le «à distance", le Centre peut différer le remboursement des sommes jusqu'à ce qu'il ait reçu le matériel pédagogique à restituer par l'Étudiant.

Si l'Étudiant a réalisé l'intégralité de l'action de formation, après avoir soumis les tests d'évaluation pour l'obtention du diplôme à une date égale ou antérieure à la date de sa communication pour exercer son droit de rétractation, ce droit ne sera pas applicable conformément à l'art. 103, a) TRLGDCU.

7. Services complémentaires

Le Centre met à la disposition de l'Étudiant, en complément de l'action de formation enregistrée, un vivier national de stages (Espagne ; consulter le Centre pour les autres pays) pour améliorer la formation académique de l'étudiant, visant à faciliter son placement professionnel et l'acquisition ou la mise à jour de compétences professionnelles. Ces prestations seront soumises à des conditions spécifiques que l’Étudiant devra accepter préalablement à leur prestation. En aucun cas l’Étudiant ne sera soumis à des paiements ou autres obligations pour des prestations autres que celles faisant l’objet des présentes conditions sans son accord exprès et préalable.

La date limite pour postuler aux stages est de TROIS (3) mois à compter de la communication de fin de formation.Cours« ou équivalent en durée et en nombre d’heures ; et SIX (6) mois dans le cas de programmes de formation »Maître" ou équivalent en durée et en nombre d'heures. Dans le cas du "Maître», le Service des Stages disposera d’UN (1) an pour mener à bien la démarche de recherche d’entreprise.

Pour les stages en programmes de formation »Cours", le Centre n'effectuera aucune activité liée à la recherche de stages externes (mais il assurera la gestion documentaire inhérente aux stages) et, par conséquent, il sera à la charge exclusive de l'étudiant. La période de recherche et de début des stages doit coïncider avec la période de TROIS (3) mois fixée pour la demande de stage.

La réalisation de ce type de stage peut être limitée en raison de la situation personnelle ou professionnelle de l'étudiant, notamment par les conditions requises par les entités qui accueillent les étudiants ; ou en raison de disponibilité temporelle ou géographique. Nonobstant ce qui précède, le Centre fera tout son possible pour trouver une alternative.

Ce service est complémentaire et, en aucun cas, on ne peut comprendre que l'ensemble du catalogue de formation du Centre inclut directement cette option pour l'Étudiant. Le personnel du Centre se chargera donc d'informer l'Étudiant de cette option.

Dans tous les cas, pour que l'Étudiant puisse demander au Centre le service visé dans la présente clause, le Centre doit avoir payé au moins 60,00 % du prix total de la scolarité et avoir dépassé 60,00 % de l'avancement de l'action de formation entreprise.

7.1. Politique de refus de stage

L’Étudiant peut refuser au maximum DEUX (2) entreprises où il pourra effectuer son stage.

Les raisons suivantes ne constitueront pas des raisons valables pour refuser le stage :

Défaut d'obtention d'une aide financière ;
L'impossibilité d'intégrer l'entreprise où vous effectuerez le stage et,
Toutes autres situations qui ne sont pas dues à des cas de force majeure.

8. Conditions économiques

Le prix de chaque action de formation est indiqué dans la fiche individuelle accessible sur le Site sans qu'il soit nécessaire de fournir des données, de s'inscrire ou de s'inscrire au préalable. Ce prix comprend toutes les taxes applicables et les frais d'expédition, soit le montant total payable par l'Étudiant. Lorsque celui-ci est proposé dans chaque action de formation, le prix total pourra être divisé si l'Etudiant en fait la demande lors de la sélection de l'option "mode de paiement», une fenêtre apparaît avec les modalités dans lesquelles il pourrait être divisé, en fonction du montant total et du mode de paiement.

Le fractionnement ne signifiera pas, sauf indication contraire, la prise en charge d'intérêts ou de frais supplémentaires pour l'Étudiant.

Le paiement échelonné vous donnera la possibilité de choisir celui qui vous convient le mieux parmi nos modes de paiement disponibles. En tant qu'abonné au Centre, vous serez facturé une fois par mois le jour de votre inscription, jusqu'à ce que les versements sélectionnés soient respectés.

Une fois écoulés les QUATORZE (14) jours prévus pour l'exercice du droit de rétractation, tant l'Étudiant que celui qui s'engage à payer, c'est-à-dire si cette condition incombe à un tiers, sont tous deux solidairement tenus de payer la totalité du montant de l'action de formation contractée.

Si l'étudiant ne paie pas les frais, le Centre est en droit de réclamer la totalité de la dette, en souffrance et en attente. De même, les frais qui pourraient en découler comprendront tous frais bancaires ou de gestion pouvant découler du non-respect de l'obligation de paiement, ces frais étant à la charge des personnes obligées.

Le simple fait de ne pas payer les frais d'inscription ou l'un des versements convenus avec le Centre ou les entités financières choisies lors du processus d'inscription, selon les délais établis pour chaque mode de paiement, peut entraîner la suspension temporaire de l'accès de l'étudiant au contenu pédagogique et, le cas échéant, l'annulation de l'inscription et des effets qu'elle a pu produire, sans droit à un remboursement.

L'Étudiant est tenu, dès l'acceptation des présentes Conditions, de payer l'intégralité du prix de son inscription, qu'il ait ou non décidé d'abandonner l'action de formation pendant les périodes d'enseignement.

8.1. Méthodes de paiement prises en charge

Vous trouverez ci-dessous une liste des méthodes de paiement disponibles sur chacun des sites Web :

Contre remboursement (méthode disponible pour l'Espagne) : Vous pouvez régler vos achats directement au transporteur à réception de la commande.

Carte : Vous pouvez régler le montant total de votre achat en payant avec votre carte, en utilisant la passerelle de paiement. Pour que le paiement soit accepté par le système, il est essentiel d'avoir la possibilité d'effectuer des paiements en ligne activés sur la carte de crédit.

Paypal : Vous pouvez régler vos achats via la passerelle de paiement sécurisée Paypal directement intégrée à notre site internet.

Virement bancaire : En choisissant cette option de paiement, vous devez régler le montant correspondant par virement bancaire sur l'un de nos comptes (vous devez indiquer votre numéro d'identification dans le compte pour pouvoir identifier correctement l'opération).

Le dépôt de chèques ou assimilés ne sera accepté sur aucun de nos comptes bancaires.

Le paiement peut être effectué via les institutions financières disponibles dans la passerelle de paiement, une fois l'action de formation choisie et l'inscription confirmée par l'Étudiant.

Il existe d'autres plateformes de paiement disponibles telles que Flywire, Dlocal, Adyen, Ebanx, Stripe.

Bizum.

Les modes de paiement listés ici ne seront disponibles que pour certaines actions de formation.

8.2. FINANCIER

Le Centre a signé des ententes avec des entités financières très prestigieuses, tant au niveau national qu'international, pour offrir à ses étudiants les meilleures options de financement pour leurs frais de scolarité.

Si l'étudiant choisit de payer l'action de formation contractée avec le Centre par l'intermédiaire de l'une des entités financières disponibles sur son site Internet comme « moyen de paiement », la délivrance du diplôme sera, dans tous les cas, subordonnée au paiement intégral par l'étudiant des frais convenus avec l'entité financière choisie.

L'utilisateur accepte que toutes ses données personnelles soient intégralement transférées à Aplazame, Sequra ou à l'institution financière proposée sur le site Internet à partir du moment où l'utilisateur a commencé à contracter le service de paiement différé proposé par cette dernière au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s'étend aux tiers qui doivent accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.

8.3. Modes de paiement

Pour procéder au paiement, l'étudiant doit suivre chacune des instructions indiquées lors du processus d'embauche décrit ci-dessus.

Tous les moyens de paiement organisés par le Centre sont soumis à la vérification et à l'autorisation des entités émettrices des moyens de paiement (émetteurs de cartes et/ou émetteurs de comptes de paiement), mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, la procédure d'achat initiée ne pourra pas être poursuivie, l'achat et/ou la commande étant automatiquement annulée et la souscription du service demandé étant considérée comme n'ayant pas été réalisée.

La facturation du prix des prestations, des frais d'expédition - le cas échéant - ainsi que des éventuelles taxes applicables ne sera effectuée qu'au moment de la formalisation du contrat, sauf communication contraire du Centre.

Pour effectuer le paiement électronique, le Centre a installé une passerelle de paiement de commerce électronique fournie par des entités financières agréées à cet effet. Toutes les données fournies au Centre sont dûment cryptées pour garantir une sécurité et une confidentialité maximales, restant sur un serveur sécurisé certifié selon le protocole "Couche de socket sécurisée" (SSL).

En aucun cas le Centre ne stockera les données de la carte fournie par l'étudiant via la passerelle de paiement, et ne seront conservées que pendant la durée de l'achat, du paiement et jusqu'à l'expiration du délai de rétractation, afin de pouvoir restituer les sommes financières correspondantes.

Les conditions de financement correspondront à celles convenues par l'étudiant avec les entités financières choisies de sa part, lors du processus d'inscription et de signature du contrat de financement.

8.4. Défaut de paiement

En cas de défaut de la partie obligée de payer, conformément aux présentes Conditions et, cette section étant applicable aux paiements différés, la partie obligée de payer sera responsable non seulement du paiement du principal dû, mais également des intérêts de retard applicables.

Si après notification du non-paiement par le Centre, une réponse satisfaisante n'est pas obtenue de la part de la partie tenue au paiement, la somme due sera exigée dans un délai maximum de SEPT (07) JOURS calendaires. Si ce délai n’est pas respecté, les actions suivantes pourront être initiées :

L'adoption de mesures juridiques appropriées pour recouvrer la dette.

La facturation des dépenses dérivées de la gestion de la collecte, qui doivent être entièrement assumées par la personne obligée de payer, conformément à la législation en vigueur.

De même, la partie obligée de payer aura la possibilité de contacter le service comptable pour explorer les options de rapprochement et éviter l'accumulation d'intérêts et de frais supplémentaires.

Le Centre exige, comme condition suspensive de procéder à une nouvelle inscription ou de délivrer des diplômes ou certificats, de régler les sommes restant dues correspondant à toute formation préalablement inscrite, ainsi que les intérêts de retard ou les frais bancaires et de gestion qui pourraient en découler.

9. Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les éléments du Site Internet, de la plateforme et des actions de formation sont la propriété exclusive du Centre ou celui-ci dispose d'une autorisation ou d'une licence à l'égard des titulaires de ses droits d'exploitation. À leur tour, tous les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs, logos, symboles, marques mixtes, figuratives ou nominatives qui apparaissent sur ce site Internet appartiennent au Centre ou celui-ci a, avec autorisation préalable, le droit de les utiliser et sont protégés par la législation en vigueur à cet égard.

En souscrivant à une action de formation, l'Étudiant reçoit une licence pour en utiliser le contenu, sur une base limitée, non exclusive et non transférable, elle ne sera donc pas étendue à des utilisateurs tiers, ni à d'autres sociétés ou sociétés avec lesquelles l'Étudiant entretient ou pourrait entretenir une quelconque relation actionnariale ou commerciale. L’Étudiant ne peut en aucun cas, sauf accord exprès et écrit du Centre :

Fournir ou révéler votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers ;

Permettre à des tiers d'accéder au contenu du cours souscrit ;

Distribuer, communiquer, reproduire ou copier le contenu du cours, sur tout support ou support.

Le non-respect des dispositions de cette clause entraînera la résiliation anticipée et de plein droit du contrat, sans préavis, le tout sans préjudice des responsabilités de l'Étudiant en matière de violations des droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant au Centre ou à des tiers.

Toute utilisation ou service non expressément autorisé dans les présentes Conditions doit être demandé par l'Étudiant au Centre, afin que celui-ci puisse étudier une éventuelle prolongation de la licence ou la souscription de nouveaux services, dans les conditions convenues par les parties.

L’Étudiant ne peut en aucun cas cacher, nuire ou obscurcir la visibilité des marques, logos, raison sociale et autres droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle du Centre sur la plateforme ou les contenus pédagogiques. Les droits de propriété intellectuelle et industrielle subsisteront sur la plateforme et sur tous ses contenus, et l'Étudiant devra les respecter, et ne pourra donc, et à titre d'exemple, les supprimer ou les masquer.

Toute violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle inhérents au Centre, ainsi qu'à l'égard de ses entités participantes et collaboratrices, lui permet d'annuler et/ou d'annuler les commandes ou enregistrements formalisés par les personnes physiques ou morales contrevenantes.

10. Autres centres éducatifs

Les entités qui souhaitent contracter des actions de formation à partir de ce site Web pour les offrir ou les diffuser à leurs propres étudiants, qu'il s'agisse d'entreprises ou de particuliers, doivent demander au préalable l'autorisation expresse du Centre pour pouvoir les inclure dans leur catalogue, qui doit toujours offrir une information claire et sans équivoque sur le rôle que représente le Centre en tant qu'entité enseignante, en limitant lesdites entités à se présenter comme des entreprises d'offre ou de conseil.

En aucun cas, ils ne pourront inclure dans leurs catalogues les actions de formation du Centre agréées, accréditées ou enseignées conjointement avec d'autres établissements d'enseignement, notamment des diplômes universitaires.

Une fois l'autorisation obtenue, ces centres doivent publier les actions de formation à un prix supérieur à celui qui leur est fixé sur le site internet du Centre.

11. Langue

Ces conditions sont formalisées en langue espagnole. Le Centre pourra traduire ces conditions, ainsi que la politique de confidentialité, ou toute autre règle de fonctionnement, politique ou procédure qui pourrait être publiée sur le Site. Nonobstant ce qui précède, la version espagnole prévaudra en cas de conflit.

12. Protection des données

Conformément aux dispositions du RGPD et de la LOPDGDD, nous vous informons que vos données seront intégrées dans le système de traitement du Centre afin de répondre à vos requêtes et d'exécuter le contrat auquel l'intéressé est partie. Conformément à la réglementation en vigueur, le Centre informe que les données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire au respect des préceptes mentionnés ci-dessus.

Le Centre informe qu'il procédera au traitement des données de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et actualisée. En ce sens, le Centre s'engage à adopter toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu'elles sont inexactes.

Conformément aux droits qui vous sont conférés par la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles en adressant votre demande à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou à l'adresse email lopd@educaedtech.com

Le traitement de vos données personnelles est légitimé, une fois que vous avez donné votre consentement, conformément à l'article 6.1 lettre a) du Règlement Général sur la Protection des Données. Nous vous informons que vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour recevoir des communications commerciales en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail : lopd@educaedtech.com

Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

13. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution de toute controverse ou question concernant le site Web ou ces conditions juridiques, elles seront résolues devant les cours et tribunaux de la ville de Grenade (Espagne). Dans le cas où l'Étudiant a la qualité de Consommateur ou d'Utilisateur conformément aux définitions du TRLGDCU, la résolution de tels éventuels litiges sera résolue devant les Cours et Tribunaux du domicile de l'Étudiant.

Dans le cas où l'une des stipulations contenues dans le présent contrat serait déclarée nulle ou non avenue, en tout ou partie, par tout tribunal ou autorité compétente, les stipulations restantes resteront valables, à moins que les parties ne décident d'un commun accord de mettre fin au contrat. Les accords, clauses et conditions qui composent ce document constituent l'expression formelle et définitive de la déclaration de volonté des parties, et doivent être interprétés les uns par les autres, attribuant aux douteux le sens qui en découle tous.

L'Étudiant dispose également d'un système de résolution des litiges en ligne géré par la Commission Européenne via le lien suivant :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Au regard de ce qui est établi dans le TRLGDCU, indiquez que :

“Les consommateurs et les utilisateurs ont la possibilité d'exiger que le Centre formalise un contrat ;
Les enseignements enseignés, sauf indication contraire, ne rentrent pas dans le champ des formations officielles réglementées (Éducation de la petite enfance, Enseignement primaire, Enseignement secondaire, Formation Professionnelle Officielle FP, Baccalauréat, Diplôme Universitaire, Master Universitaire Officiel et Doctorat). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et/ou de spécialisation, visant l'acquisition de certaines compétences, aptitudes ou aptitudes à caractère professionnel, qui peuvent être évaluées au mérite sur des sites d'emploi et/ou sur concours, toujours au sein de la section Formation complémentaire et/ou Formation continue. Il est toujours essentiel de revoir les exigences de notation spécifiques des sites d'emploi publics spécifiques auxquels nous souhaitons postuler.
En ce sens, le Centre ne sera pas responsable de la validité ou de l'ampleur des programmes de formation suivis dans les différents processus d'opposition ou de concours.”.

Le Centre dispose de formulaires de plainte et de réclamation, qui sont à la disposition des utilisateurs qui en font la demande. Pour ce faire, vous pouvez l'envoyer à l'adresse email indiquée sur le campus virtuel ou sur votre Site Internet.

14. Garanties légales concernant la fourniture de contenus ou de services numériques

En cas de défaut de conformité lors de la fourniture d'un contenu ou de services numériques, qu'il s'agisse d'une fourniture instantanée ou continue, l'Étudiant sera responsable de tout défaut de conformité qui apparaîtrait. pendant la durée de délivrance du programme de formation inscrit à compter de la date de délivrance des codes d'accès au campus virtuel.

Au moyen d'une simple déclaration, le consommateur peut exiger que le Centre remédie à tout défaut de conformité, diminue le prix ou résilie le contrat.

On présumera que le manque de conformité qui se manifeste pendant la durée de la prestation du programme de formation existait déjà au moment où le contenu ou le service numérique a été fourni.

La conformité doit respecter les règles suivantes :

Ils seront gratuits pour l'Étudiant.

Ils doivent être effectués dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le consommateur, compte tenu des circonstances.

L'Étudiant peut exiger une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

La réduction de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur du contenu ou du service numérique conforme et celle fournie par le Centre.

Concernant les contrats de fournitures d'une durée déterminée en échange d'un prix, la réduction s'appliquera à la durée pendant laquelle les contenus ou services numériques n'auront pas été conformes.

La résolution n'a pas lieu lorsque le défaut de conformité est d'importance mineure.

L’Étudiant peut choisir ces options lorsque la correction n’a pas été possible pour les causes suivantes :

La correction est impossible ou disproportionnée.

Le Centre n'a pas mis les biens en conformité.

Lorsqu'une nouvelle non-conformité apparaît après la tentative du Centre de mise en conformité du contenu ou des services numériques.

Le défaut de conformité est si grave qu'il justifie une résolution ou une réduction de prix.

Le Centre sera tenu de réaliser les actions suivantes :

Elle remboursera au consommateur toutes les sommes versées au titre du contrat.

Il sera conforme à la réglementation sur la protection des données.

De son côté, l'Étudiant :

Vous n’utiliserez pas le contenu et ne le rendrez pas accessible à des tiers.

Lorsque le contenu numérique a été fourni sur un support physique, l'Étudiant ou l'utilisateur, à la demande et aux frais du Centre, restituera sans délai excessif le support matériel à ce dernier.

Vous ne pourrez réclamer aucun paiement pour toute utilisation faite du contenu ou des services numériques pendant la période précédant la résiliation du contrat pendant laquelle le contenu ou les services numériques auront été conformes.

15. Enregistrement des conversations téléphoniques

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Organique relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD), nous souhaitons vous informer que les conversations téléphoniques avec le Centre pourront être enregistrées, conformément aux dispositions de l'art. 6.1. lettre f) RGPD.

L'enregistrement de ces conversations sera effectué exclusivement dans le but de garantir la qualité du service. Ces enregistrements peuvent être utilisés à des fins de contrôle qualité, de formation du personnel, de résolution de litiges et de prévention de la fraude.

En participant à une conversation téléphonique avec le Centre, vous acceptez et consentez à ce que l'appel soit enregistré à ces fins légitimes. Cependant, soyez assuré que toutes les données personnelles collectées lors de ces enregistrements seront traitées conformément à nos politiques de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

De même, le Centre garantit que, conformément à ce qui est établi dans la réglementation applicable correspondante, une analyse des risques, des évaluations d'impact et l'adoption des mesures de sécurité organisationnelles et techniques nécessaires ont été réalisées.

Concernant l'enregistrement des appels téléphoniques, ceux-ci seront conservés pendant une durée de TROIS (3) mois à compter de la date d'enregistrement. Passé ce délai, les enregistrements téléphoniques seront anonymisés, l'audio sera supprimé mais les transcriptions des conversations seront conservées sans que des données ou autres informations permettant d'identifier les utilisateurs ne soient conservées.

16. Informations publiées sur d'autres sites Web

Les utilisateurs des services ou produits proposés par le Centre doivent faire preuve de prudence lorsqu'ils accèdent à des informations sur des sites Internet externes et prendre les précautions nécessaires pour vérifier la véracité de ces informations, qui doivent être confirmées auprès du Centre. En aucun cas le Centre ne sera responsable des dommages ou pertes résultant de l’utilisation ou de la confiance accordée aux informations publiées sur d’autres sites Web.

17. Liste des centres

La liste des Centres auxquels s'appliquent les Conditions Générales d'Inscription est la suivante :

EUROINNOVA BUSINESS ÉCOLE, S.L. (EDUCAHUB FORMATION INTERNATIONALE EN LIGNE) société de droit espagnol dont le siège social est situé Camino de la Torrecilla n° 30, Edificio Educa Edtech, Bureau 28, C.P. 18 200, Maracena (Grenade), avec N.I.F. No. B18715144 et dûment inscrit au Registre du Commerce de Grenade dans le Volume 1849, Folio 27, Feuille GR-34883.

INSTITUT EUROPÉEN DE CONSEIL FISCAL, S.L. (INEAF) société constituée conformément à la législation espagnole, dont le siège social est situé Camino de la Torrecilla n° 30, Edificio Educa Edtech, Bureau 37, C.P. 18 200, Maracena (Grenade), avec N.I.F. N° B19501949 et dûment inscrit au Registre du Commerce de Grenade dans le Volume 1468, Folio 5, Feuille GR-41975.

EDUCA OPEN, S.L. (ÉDUCATION OUVERTE) société constituée conformément à la législation espagnole, dont le siège social est situé Camino de la Torrecilla n° 30, Edificio Educa Edtech, Bureau 43, C.P. 18 200, Maracena (Grenade), avec N.I.F. N° B56141955 et dûment inscrit au Registre du Commerce de Grenade dans le Volume 1836, Folio 113, Feuille GR-59547.

SOLUTIONS INTÉGRALES DE FORMATION ET DE GESTION STRUCTURALIA, S.A.U. (STRUCTURALES) société constituée conformément à la législation espagnole, dont le siège social est situé Avenue de la Industria, n° 4, 1er étage, C.P. 28.108, Alcobendas (Madrid), avec N.I.F. N° A82914417 et dûment inscrite au Registre du Commerce de Madrid dans le Volume 16271, Folio 72, Feuille M-276209.

ÉTUDES POSTGRADUÉES ET COMMERCIALES EUROPÉENNES, S.L.U. (CEUPE) société constituée conformément à la législation espagnole, dont le siège social est situé Calle Rosa de Lima 1 bis, escalier C, 1er étage, porte 37, C.P. 28 290, Las Rozas (Madrid), avec N.I.F. N° B86256419 et dûment inscrite au Registre du Commerce de Madrid dans le Volume 29017, Folio 72, Feuille M522514.

INSTITUT EUROPÉEN D'ÉTUDES DE COMMERCE, S.A.U. (INESEM) société constituée conformément à la législation espagnole, dont le siège social est situé Camino de la Torrecilla n° 30, Edificio Educa Edtech, Bureau 36, C.P. 18 200, Maracena (Grenade), avec N.I.F. N° A18882233 et dûment inscrit au Registre du Commerce de Grenade dans le Volume 1336, Folio 117, Feuille GR-35897.