Name: Cours d'anglais Service Client (Niveau Officiel Cadre Européen Commun A1-A2) + Diplôme Universitaire en Francia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 25798-2403
Availability: InStock

Cours d'anglais Service Client (Niveau Officiel Cadre Européen Commun A1-A2) + Diplôme Universitaire

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Objectifs

Contenu

Opportunités

À quoi cela vous prépare

Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Interpréter les informations d'un discours oral dans différentes situations relationnelles avec un client - Interpréter efficacement les informations de textes écrits et de documents commerciaux de base - Communiquer dans des situations relationnelles avec un client pour satisfaire ses besoins. - Interagir de manière fluide et spontanée avec un client.

Contenu

Opportunités de carrière

Service client pour tout secteur. Réceptionniste. Opérateur. Départements qualité. Petites et grandes entreprises de vente et de distribution.

À quoi cela vous prépare

Ce cours d'anglais A2 vous prépare à acquérir les connaissances nécessaires pour obtenir la qualification officielle du Conseil européen : A2. En complétant ce cours d'anglais de niveau élémentaire, vous accréditez la maîtrise d'une langue étrangère équivalente au niveau A2 du Cadre européen commun de référence pour les langues, conformément à la Recommandation n° R(98) 6 du Comité des Ministres des États membres du 17 octobre 2000.

Cette formation s'adresse aux professionnels de tous secteurs travaillant avec le public. Qu'ils soient professionnels ou non dans le domaine commercial, le cours s'adresse à toutes les personnes intéressées à élargir leurs compétences et leurs connaissances concernant l'anglais le plus utilisé dans toute entreprise.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.

Certificación

Double qualification : - Qualification d'anglais de la fonction publique (Niveau officiel Cadre européen commun A1-A2) avec 300 heures délivrée par EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, membre de l'AEEN (Association espagnole des écoles de commerce) et reconnue pour l'excellence académique dans l'éducation en ligne par QS World University Rankings - Qualification de cours d'anglais. Préparation à l'examen A2 de 200 heures et 8 ECTS délivré par UTAMED - Université Technologique Atlántico Mediterráneo.

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