COURS D'ATTENTION TÉLÉPHONIQUE D'URGENCE EN ANGLAIS : UF2720 Assistance téléphonique en anglais dans un service d'urgence 112 COURS D'ATTENTION TÉLÉPHONIQUE D'URGENCE EN ANGLAIS : UF2720 Assistance téléphonique en anglais dans un service d'urgence 112

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COURS D'ATTENTION TÉLÉPHONIQUE D'URGENCE EN ANGLAIS : UF2720 Assistance téléphonique en anglais dans un service d'urgence 112

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90 heures

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Espagnol

Ce cours s'adresse aux professionnels du monde de la sécurité et de l'environnement, en particulier dans les téléopérations de soins d'urgence, de gestion et de coordination, dans le domaine professionnel de la sécurité et de la prévention, et à toutes les personnes intéressées à acquérir des connaissances liées à l'assistance téléphonique en anglais dans un service d'urgence 112.

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- En situation d'attention téléphonique directe à un alerteur, en anglais, s'exprimer avec fluidité, spontanéité, précision, efficience, flexibilité et efficacité. - En situation d'attention téléphonique directe à un alerteur, en anglais, comprendre des discours longs même lorsqu'ils ne sont pas clairement structurés et lorsque les relations entre les idées dans le discours ne sont qu'implicites et ne sont pas explicitement indiquées. - Présenter des descriptions claires et détaillées dans une situation d'attention téléphonique directe à un lanceur d'alerte, en anglais, en développant des idées concrètes et en terminant par une conclusion appropriée.

Contenu

Opportunités de carrière

Il développe son activité professionnelle dans les centres de coordination d'urgence et d'urgence.

À quoi cela vous prépare

Cette formation est conforme à l'itinéraire de formation de l'Unité de Formation UF2720 Attention téléphonique en anglais dans un service d'urgence 112, certifiant que vous avez réussi les différentes unités de compétence qui y sont incluses, et vise à l'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle et la formation non formelle, grâce auxquelles vous serez éligible pour obtenir le certificat de professionnalisme correspondant, à travers les appels respectifs publiés par les différentes Communautés. Autonome, ainsi que le ministère du Travail lui-même (décret royal 659/2023 du 18 juillet, qui développe l'organisation du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente d'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle ou la formation non formelle).

Adressé à

Ce cours s'adresse aux professionnels du monde de la sécurité et de l'environnement, en particulier dans les téléopérations de soins d'urgence, de gestion et de coordination, dans le domaine professionnel de la sécurité et de la prévention, et à toutes les personnes intéressées à acquérir des connaissances liées à l'assistance téléphonique en anglais dans un service d'urgence 112.

Méthodologie

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.

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