Formation en ligne

Cours de gestion des services agiles

Name: Cours de gestion des services agiles en Francia
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 377138-2501
Availability: InStock

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200 heures

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Espagnol

Dans le scénario agile actuel, les organisations doivent s’adapter rapidement aux changements constants du marché. Grâce au cours « Agile Service Management », nous proposons une formation visant à fournir aux participants une solide compréhension de la gestion des services dans une perspective agile. L'objectif du cours est basé sur les dimensions et principes cruciaux pour une gestion agile efficace, formant les personnes intéressées à analyser et à optimiser la valeur du service offert. Ils apprendront les activités clés de la chaîne de valeur et les pratiques qui peuvent renforcer la prestation de services au quotidien. Ces connaissances permettront aux participants de réfléchir et d'appliquer les principes agiles pour améliorer les processus et les résultats. Sans entrer dans une spécialisation, ce cours pose les bases et multiplie les compétences essentielles pour relever les défis du monde dynamique de la gestion des services.

Instituciones educativas

360€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

Connaître les principes fondamentaux de la gestion agile des services Reconnaître les composants fondamentaux pour gérer correctement un service Connaître les dimensions correctes de la gestion des services Réfléchir à l'application des principes de gestion agile des services Identifier les éléments du système de valeur du service Identifier les activités de la chaîne de valeur du service Relier les pratiques de gestion des services à l'activité quotidienne

Contenu

Opportunités de carrière

Le cours Agile Service Management ouvre de multiples portes sur le marché du travail. Les professionnels peuvent se spécialiser dans des rôles tels que gestionnaire de services informatiques, coordonnateur agile ou consultant dans la mise en œuvre de pratiques agiles, en appliquant les connaissances des quatre unités didactiques pour optimiser la fourniture de valeur et améliorer les dimensions de la gestion des services dans diverses organisations. Avec des bases solides en principes agiles et en pratiques adaptatives, les diplômés seront prêts à diriger la transformation vers une gestion efficace et dynamique à l'heure du changement numérique.

À quoi cela vous prépare

Ce cours vous prépare à comprendre et à appliquer les principes de la gestion agile aux services. Vous apprendrez à identifier et à gérer les dimensions essentielles qui assurent un service de qualité, tout en adoptant une approche dynamique et flexible. De plus, des pratiques agiles sont abordées qui vous permettront de lier la théorie à des situations réelles, en encourageant la réflexion sur leur mise en œuvre directe dans l'environnement de travail et l'amélioration continue de la valeur du service.

Ce cours est conçu pour les professionnels cherchant à comprendre les concepts et structures de base de la gestion des services agiles. Vous apprendrez à identifier les dimensions et principes clés, à visualiser la valeur du service et à appliquer des pratiques agiles dans votre environnement de travail. Idéal pour ceux qui souhaitent améliorer l’efficacité et la réactivité de leurs services quotidiens.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.