Name: Cours de gestion des services agiles en Francia
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 378394-2502
Availability: InStock

Cours de gestion des services agiles

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Objectifs

Contenu

Opportunités

À quoi cela vous prépare

Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Apprendre les principes fondamentaux de la gestion des services agiles - Reconnaître les composants fondamentaux d'une gestion des services efficace - Apprendre les dimensions de la gestion des services - Réfléchir à l'application des principes de gestion des services agiles - Identifier les éléments du système de valeur du service - Identifier les activités de la chaîne de valeur des services - Identifier et apprendre les pratiques de gestion des services dans les activités quotidiennes

Contenu

Opportunités de carrière

Le cours Agile Service Management fournit aux professionnels les compétences essentielles pour mettre en œuvre des pratiques agiles dans la gestion des services, améliorant ainsi la fourniture de valeur et l'efficacité des services. Une fois terminé, les portes s'ouvrent à des postes tels que Agile Services Manager, Operations Agility Coach et des rôles de leadership en transformation numérique, le tout en harmonie avec les dimensions de gestion et les pratiques agiles pour un service exceptionnel.

À quoi cela vous prépare

Le cours Agile Service Management vous prépare à comprendre les piliers essentiels de la gestion agile dans la gestion des services. Vous apprendrez à identifier les composants clés et à appliquer les principes agiles pour optimiser les pratiques de gestion quotidiennes. Vous acquerrez des connaissances sur les dimensions de la gestion des services, du système de valeur et de la chaîne de valeur des services, analysées dans les unités de cours, qui vous fourniront une vision globale pour optimiser les activités dans des environnements dynamiques.

Ce cours Agile Service Management est conçu pour les professionnels souhaitant comprendre les piliers de la gestion agile des services. Cela va des dimensions de la gestion des services et des principes agiles à la valeur du service et à la mise en œuvre pratique de l'agilité dans les activités de gestion quotidiennes. Il est idéal pour ceux qui cherchent à intégrer des pratiques agiles dans leurs opérations et leur service client, en renforçant leurs compétences dans la chaîne de valeur des services et les pratiques de gestion agiles.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.

Certificación

Titre délivré et endossé par Structuralia

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Somos conscientes del esfuerzo que muchas familias realizan para que sus hijos/as reciban una buena educación. Por ello, tenemos una beca del 20% para aquellas familias formadas por tres o más descendientes. Imprescindible presentar el documento que acredita dicha condición.