Cours Expert en Gestion de l'Expérience Client, Retail et E-commerce

Formation en ligne

Cours Expert en Gestion de l'Expérience Client, Retail et E-commerce

Name: Cours Expert en Gestion de l'Expérience Client, Retail et E-commerce en Francia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 169283-2201
Availability: InStock

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650 heures

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Espagnol

Le commerce de détail a connu quelques années de transformation profonde, au cours desquelles il est passé d'un simple commerce traditionnel et physique à un commerce beaucoup plus complexe, intelligent et interconnecté. Ce processus a été motivé non seulement par la numérisation et l’innovation technologique, mais aussi par la volonté d’offrir la meilleure expérience client afin d’être plus compétitif. Tout au long de ce cours de gestion de l'expérience client, commerce de détail et commerce électronique, vous découvrirez les piliers de base pour concevoir un commerce de détail numérisé, innovant et intégré, dans le but d'être plus rentable, efficace et d'offrir le meilleur service possible à votre client. INESEM vous fournira le contenu actualisé dont vous avez besoin, avec une méthodologie flexible et innovante, et la meilleure équipe pédagogique spécialisée.

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599€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Gérer efficacement un point de vente au niveau stratégique et opérationnel. - Concevoir une stratégie d'acquisition et de fidélisation de clients pour votre commerce de détail. - Favoriser le développement de votre propre commerce électronique ou ecommerce. - Créez une boutique en ligne avec WordPress et WooCommerce. - Concevoir une stratégie omnicanal pour optimiser l'expérience de vos clients. - Surveiller et améliorer l'expérience client.

Contenu

Opportunités de carrière

Les opportunités d'emploi du cours en ligne Gestion de l'expérience client, commerce de détail et e-commerce sont directeur de vente au détail, directeur de magasin, responsable de grands comptes, responsable du marketing numérique au détail, directeur des ventes, directeur des opérations, responsable marketing, responsable de l'expérience client... ou créer votre propre entreprise basée sur le commerce de détail, qu'elle soit omnicanal ou multicanal.

À quoi cela vous prépare

Le cours d'expérience client, gestion du commerce de détail et du commerce électronique vous prépare à acquérir des connaissances multidisciplinaires et actualisées sur la gestion du commerce de détail, qui vous aideront à proposer les meilleures actions et stratégies contribuant à améliorer l'expérience de vos clients. Grâce à cela, vous améliorerez la valeur offerte par votre entreprise, en la positionnant au-dessus de la concurrence en termes de qualité perçue par le client.

Ce cours en gestion de l'expérience client, vente au détail et commerce électronique s'adresse aux récents diplômés et aux professionnels dans le domaine de la gestion d'entreprise, du marketing et des ventes. Vous deviendrez un spécialiste du numérique dans le domaine du commerce de détail et de l'expérience client que de plus en plus d'entreprises exigent. De plus, en tant qu'entrepreneur, vous découvrirez les meilleures façons de maximiser vos ventes.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.