Cours Technique en Qualité Totale dans les Administrations Publiques

Formation en ligne

Cours Technique en Qualité Totale dans les Administrations Publiques

Name: Cours Technique en Qualité Totale dans les Administrations Publiques en Francia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 6383-1801
Availability: InStock

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200 heures

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Espagnol

Le cours sur la Qualité Totale dans les Administrations Publiques vise à sensibiliser aux concepts liés à la Qualité Totale et à son application sur le lieu de travail. Des outils sont fournis pour une gestion adéquate de la qualité, en approfondissant les modèles mis en œuvre pour être appliqués dans l'administration publique, en particulier dans les aspects liés au service aux citoyens.

260€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Connaître les concepts de qualité et voir les différentes évolutions à travers la qualité, les systèmes de management de la qualité et la gestion de la qualité totale. - Connaître l'Administration Publique en tant qu'entreprises prestataires de services et l'importance de la qualité dans les organisations de services. - Savoir identifier le modèle Européen de Qualité, ainsi que sa structure. - Acquérir des connaissances pour utiliser les outils destinés à la gestion de la qualité. - Apprendre les principes d'action de l'administration publique. - Mettre en œuvre la modernisation du service aux citoyens dans les administrations publiques.

Contenu

Opportunités de carrière

Secteur administratif général

À quoi cela vous prépare

Ce cours de Qualité Totale dans les Administrations Publiques vous prépare à acquérir les connaissances, principes, compétences et outils pour améliorer le système de gestion de la qualité dans l'Administration Publique afin de garantir un bon service au client.

Ce cours en Qualité Totale dans les Administrations Publiques s'adresse aux Assistants Administratifs/Assistants Administratifs/Techniciens de la fonction Gestion Administrative/Personnel des managers et des ressources humaines

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.