Maestría International en Techniques de Vente

Formation en ligne

Maestría International en Techniques de Vente

Name: Maestría International en Techniques de Vente en Francia
Brand: ESIBE
SKU: 277309-2501
Availability: InStock

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1500 heures

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Espagnol

Si vous travaillez dans le secteur commercial et souhaitez apprendre les concepts appropriés pour développer des processus de vente et de service client, c'est votre moment, avec le Maestría En Techniques de Vente et de Service Client vous pourrez acquérir les connaissances essentielles pour développer au mieux cette fonction. Lorsqu'il s'agit de clients, la relation entre le vendeur et le client est transcendantale ; une bonne relation et une bonne compréhension entre les deux peuvent conduire à une situation optimale, c'est-à-dire à la réalisation des objectifs des deux parties.

Instituciones educativas

1.695€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Apporter à l'étudiant les compétences d'un bon vendeur de manière simple et rapide : détecter les motivations d'achat du client et le persuader que le produit que vous proposez satisfera ses aspirations. - Étudier la psychologie du consommateur et celle du vendeur lui-même. - Développer (ou renforcer) certaines connaissances liées à la vente et au marché. - Améliorer le service et l'attention client. - Réaliser les processus de collecte, de canalisation et/ou de résolution des réclamations, et de suivi des clients dans les services après-vente. - Produire des messages oraux dans des situations relationnelles avec un client pour satisfaire ses besoins. - Rédiger et compléter la documentation commerciale de base en utilisant l'interprétation, des outils manuels et informatiques et des sources d'informations appropriées. - Avoir une connaissance de l'importance du processus de communication dans l'objectif du service à la clientèle. - Connaître et savoir utiliser tous les éléments intervenant dans le processus de communication. - Être en mesure de contrôler les plaintes et réclamations pouvant survenir en fonction des services ou des produits proposés par une entreprise ou une entreprise. - Connaître les différentes fonctions exercées par le service commercial concernant les promotions.

Contenu

Opportunités de carrière

Commercial / Service client / Responsable des ventes.

À quoi cela vous prépare

Ceci Maestría en Techniques de vente et de service client vous prépare à acquérir des connaissances spécifiques dans le domaine, en développant chez l'étudiant les compétences nécessaires pour fonctionner professionnellement dans le secteur et en vous spécialisant dans la vente et le service client.

Le Maestría en Techniques de Vente et Service Client s'adresse aux professionnels liés au marketing. Entrepreneurs, économistes, vendeurs, commerçants,... tous types de vendeurs dans tous les domaines. Des consommateurs qui manifestent un intérêt particulier à savoir comment ils peuvent influencer leurs décisions lors d'un achat.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.