Maestría International en Techniques de Vente + Maestría International dans le service client

Formation en ligne

Maestría International en Techniques de Vente + Maestría International dans le service client

Name: Maestría International en Techniques de Vente + Maestría International dans le service client en Francia
Brand: ESIBE
SKU: 277125-2502
Availability: InStock

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3000 heures

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Espagnol

Si vous travaillez dans le secteur commercial et souhaitez apprendre les concepts appropriés pour développer des processus de vente et de service client, c'est votre moment, avec le Maestría En Techniques de Vente et de Service Client vous pourrez acquérir les connaissances essentielles pour développer au mieux cette fonction. Lorsqu'il s'agit de clients, la relation entre le vendeur et le client est transcendantale ; une bonne relation et une bonne compréhension entre les deux peuvent conduire à une situation optimale, c'est-à-dire à la réalisation des objectifs des deux parties. Ceci Maestría en Service Client : Quality in Service vous propose des formations spécialisées sur le sujet. Dans le domaine du commerce et du marketing, il est nécessaire de connaître les différents domaines du service client, consommateur ou utilisateur, au sein du domaine professionnel de la vente. Ainsi, avec Service Client : Qualité de Service l'objectif est de fournir les connaissances nécessaires à la gestion du service et de l'information client/consommateur/utilisateur et des techniques de service client/consommateur/utilisateur.

Instituciones educativas

1.795€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Apporter à l'étudiant les compétences d'un bon vendeur de manière simple et rapide : détecter les motivations d'achat du client et le persuader que le produit proposé satisfera ses aspirations. - Acquérir la capacité nécessaire à l'utilisation correcte des stratégies de service pour faire connaître les différentes techniques permettant de mesurer la satisfaction des clients et de diagnostiquer les erreurs commises.

Contenu

Opportunités de carrière

Commercial / Service client / Responsable des ventes. Qualité

À quoi cela vous prépare

Ceci Maestría en Techniques de vente et de service client vous prépare à acquérir des connaissances spécifiques dans le domaine, en développant chez l'étudiant les compétences nécessaires pour fonctionner professionnellement dans le secteur et en vous spécialisant dans la vente et le service client. Ceci Maestría en Service Client : Qualité de Service vous prépare à gérer et à exécuter des plans de service client/consommateur/utilisateur pour les biens et services, conformément à la réglementation et à la législation en vigueur en matière de consommation, aux procédures établies et aux spécifications reçues.

Il s'adresse aux professionnels liés au marketing. Entrepreneurs, économistes, vendeurs, commerçants,... tous types de vendeurs dans tous les domaines. Des consommateurs qui manifestent un intérêt particulier à savoir comment ils peuvent influencer leurs décisions lors d'un achat.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.