Master Logiciels Libres de Gestion : Open Source + Open Cloud + Saas + Diplôme Universitaire

- Connaître les zones de contrôle et les documents dans les différentes phases de tout projet. - Développer les compétences et aptitudes nécessaires à la gestion de l'équipe projet. - Appliquer les outils des méthodologies agiles pour réaliser la planification de projets. - Apprendre à développer et optimiser la gestion de la relation client en appliquant de nouvelles technologies, de nouveaux processus et de nouveaux modèles organisationnels. - Détectez les domaines d'amélioration et les facteurs qui affectent le plus la gestion de vos clients, depuis la façon d'analyser votre situation actuelle concernant la relation client, jusqu'à la manière dont vous pouvez améliorer ces facteurs pour optimiser les domaines qui ont le plus d'impact sur la gestion et l'expérience client, tels que les processus de l'entreprise, les ressources humaines et éventuellement les systèmes d'information. - Appliquer une stratégie commerciale centrée sur le client, en optimisant les processus de vente, de marketing et de service client. - Apprenez le Business Le renseignement et sa relation directe avec les entreprises. - Exécuter pratiquement les prémisses de la Business Intelligence, à l'aide de l'outil logiciel gratuit Pentaho, pour l'analyse et le traitement efficaces de l'information dans une organisation. - Apprenez à installer et configurer Magento pour la création de boutiques en ligne. - Connaître tout ce qui concerne la configuration des catégories, des fabricants, des articles, des remises, des modes de paiement, etc. - Apprendre à améliorer les paramètres d'optimisation afin d'obtenir un meilleur positionnement dans les moteurs de recherche. - Créez le catalogue de produits pour votre site Web et apprenez des techniques pour encourager les ventes. - Gérer la maintenance et l'évolution du site Internet créé. - Connaître en profondeur la plateforme de gestion documentaire Alfresco ECM ainsi que ses principaux composants et son architecture. - Connaître une application open source de création de portails Web. - Apprenez à utiliser le langage Java et les composants Java EE pour créer des portails puissants. - Maîtriser les éléments et techniques inclus dans l'outil Liferay pour la construction et la configuration de portails Web sécurisés. - Fournir une excellente compréhension de la façon d'utiliser et de configurer la plateforme Openbravo ERP ainsi que des fonctionnalités qu'elle prend en charge.