Microcertificat universitaire pour concepteur d'expérience utilisateur : conception de services + 2 crédits ECTS

Formation en ligne

Microcertificat universitaire pour concepteur d'expérience utilisateur : conception de services + 2 crédits ECTS

Name: Microcertificat universitaire pour concepteur d'expérience utilisateur : conception de services + 2 crédits ECTS en Francia
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 417455-2501
Availability: InStock

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50 horas

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2 ECTS

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Español

La conception de l'expérience utilisateur est devenue un élément crucial dans le monde numérique d'aujourd'hui, où les attentes des utilisateurs sont de plus en plus exigeantes. Le cours User Experience Designer: Service Design vous offre la possibilité d’entrer dans un secteur en plein essor avec une forte demande d’emploi. Grâce à cette formation, vous développerez des compétences pour créer des services innovants et centrés sur l'utilisateur, améliorant à la fois la satisfaction et la fidélité des clients. Vous apprendrez à identifier les besoins, à concevoir des expériences mémorables et à optimiser les processus, ce qui vous permettra de vous démarquer en tant que professionnel polyvalent et précieux dans n'importe quel secteur. Participer à ce cours enrichira non seulement votre profil professionnel, mais vous positionnera également à l'avant-garde de la conception de services, vous préparant à affronter les défis de l'avenir avec confiance et créativité.

Instituciones educativas

59€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Diseñar experiencias centradas en el usuario para servicios digitales. - Analizar y mapear el recorrido del usuario en un servicio. - Identificar puntos de dolor en la experiencia de usuario. - Crear prototipos de servicios que mejoren la interacción. - Evaluar la eficacia de un diseño de servicio implementado. - Aplicar principios de accesibilidad en diseños de servicio. - Integrar feedback de usuarios para optimizar servicios.

Contenu

Opportunités de carrière

- Diseñador de experiencias de usuario en agencias de diseño - Consultor de servicio al cliente en empresas tecnológicas - Estratega de diseño de servicios en startups - Especialista en investigación de usuarios en equipos de producto - Coordinador de proyectos de innovación en consultoras - Responsable de experiencia del cliente en retail

À quoi cela vous prépare

Al finalizar el curso de Diseñador de Experiencias de Usuario: Service Design, estarás capacitado para crear experiencias de usuario centradas en el servicio, mejorando la interacción entre usuarios y servicios. Aprenderás a identificar necesidades y expectativas del usuario, diseñar soluciones innovadoras y aplicar metodologías de diseño de servicios. Con estas habilidades, podrás desarrollar estrategias para optimizar la experiencia del cliente y fomentar la satisfacción y lealtad en diversos contextos empresariales.

Este curso está dirigido a profesionales y titulados del sector del diseño y la experiencia de usuario que deseen profundizar en el Service Design. Ideal para aquellos que buscan actualizar sus habilidades en la creación de experiencias de usuario efectivas, con un enfoque práctico en la optimización del servicio y la innovación centrada en el usuario.

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.