Curso Dixital de Avaliación da Satisfacción do Cliente

Formación en liña

Curso Dixital de Avaliación da Satisfacción do Cliente

Name: Curso Dixital de Avaliación da Satisfacción do Cliente en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280220-2001
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

100 horas

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

español

O Curso Dixital de Avaliación da Satisfacción do Cliente é a túa oportunidade para destacar nun sector en constante crecemento e con alta demanda laboral. Na era dixital, a capacidade de comprender e satisfacer aos clientes é clave para o éxito empresarial. Este curso proporcionaralle coñecementos esenciais sobre mercadotecnia de relación, calidade na prestación de servizos e estratexias para avaliar o comportamento de compra e as tendencias e necesidades dos clientes. Aprenderás a utilizar ferramentas avanzadas para a recollida e análise de datos, e a comunicarte de forma eficaz cos clientes a través de diferentes medios dixitais. Ademais, desenvolverás estratexias de fidelización que che permitirán manter unha relación duradeira e fructífera cos teus clientes, utilizando técnicas como boletíns e eventos especiais. Esta formación en liña darache a flexibilidade para aprender ao teu ritmo, adquirindo habilidades valiosas que te farán destacar no competitivo mundo do marketing dixital. Non perdas a oportunidade de transformar a túa carreira e convértete nun experto en satisfacción do cliente dixital!

Instituciones educativas

199€

Solicita información

Estou interesado Estou interesado

Estou interesado

Detalles a ter en conta

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Soporte multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificado dixital incluído

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Asistente Phia

Obxectivos

- Comprender o concepto de marketing relacional para mellorar a interacción cos clientes. - Coñecer os principios de calidade na prestación do servizo ao cliente para optimizar a satisfacción do cliente. - Aprender a avaliar datos sobre o comportamento de compra e a satisfacción dos clientes habituais. - Identificar as tendencias de compra e as necesidades dos clientes mediante unha análise precisa de datos. - Utiliza ferramentas para recoller e analizar os datos dos clientes de forma eficaz. - Dominar os medios de comunicación co cliente en Internet para unha adecuada interacción. - Aplicar estratexias de fidelización de clientes mediante boletíns e eventos estacionais.

Contido

Oportunidades de carreira

- Analista dixital de satisfacción do cliente - Especialista en marketing relacional - Asesor de calidade en atención ao cliente - Xestor de datos de comportamento de compra - Coordinador de estratexias de fidelización - Responsable da comunicación dixital cos clientes - Analista de tendencias e necesidades dos clientes

Para que te prepara

O Curso Dixital de Avaliación da Satisfacción do Cliente prepararache para identificar e analizar as necesidades e expectativas dos clientes mediante estratexias de avaliación de datos de comportamento e satisfacción. Aprenderás a utilizar ferramentas para recoller e retroalimentar información, así como a implementar estratexias eficaces de comunicación e fidelización dos clientes. Ao remate, poderás mellorar a calidade do servizo e a relación cos clientes, optimizando a súa satisfacción. Esta formación é complementaria e non habilita para o exercicio profesional.

O Curso Dixital de Avaliación da Satisfacción do Cliente está dirixido a profesionais e titulados do sector interesados en ampliar ou actualizar os seus coñecementos. Abórdanse conceptos de marketing relacional, estratexias para avaliar a satisfacción do cliente e ferramentas para a recollida e análise de datos. Este curso non é apto para o exercicio profesional.

A nosa formación é 100% en liña, o que permite aos estudantes autorregular o seu estudo e adaptalo ás súas propias necesidades. Apostamos por un ensino personalizado e autónomo, cun enfoque baseado no pensamento crítico e no constructivismo. Contamos cun equipo docente altamente especializado que te acompañará durante todo o proceso de ensino-aprendizaxe. Isto permitirache personalizar aínda máis o teu adestramento, xa que nos adaptamos ao teu ritmo e necesidades. Terás acceso á nosa plataforma de aprendizaxe, MyLXP, desde calquera dispositivo e a calquera hora do día, o que che permitirá decidir como e cando estudar. Todo isto é posible grazas á nosa metodoloxía Educa LXP (Learning Experience Platform), unha contorna pensada para impulsar o teu progreso educativo, fomentar a innovación e ofrecer unha experiencia de aprendizaxe personalizada e adaptada a cada necesidade.