ATENDIMENTO AO CLIENTE NO CURSO DE LIMPEZA: Pós-Graduação em Atendimento ao Cliente e Limpeza em Alojamentos

Se você trabalha no setor de turismo e tem interesse em funções de atendimento ao cliente em limpeza de alojamentos, este é o seu momento. Com a Pós-Graduação em Atendimento ao Cliente e Limpeza de Alojamentos poderá adquirir os conhecimentos necessários para desempenhar esta função com sucesso. Graças à conclusão desta Pós-Graduação você aprenderá as técnicas de lavagem, arrumação de ambientes e outras tarefas essenciais neste setor.

- Reconhecer as técnicas básicas de comunicação e atendimento ao cliente, aplicando as adequadas aos diferentes tipos de utilizadores de serviços de alojamento. - Controlar os processos de lavandaria-roupa, prestando a assistência técnica e operacional necessária, e garantindo um óptimo nível de acabamento e coordenação com todos os departamentos ou empresas envolvidas. - Supervisionar a decoração e ambientação da área útil e das áreas públicas ou outras instalações do estabelecimento, participando na sua definição e implementação, de forma a garantir que o cliente possa usufruir de um ambiente confortável e acessível e ainda lhe seja oferecida uma imagem atualizada e alinhada com a imagem corporativa da empresa ou entidade.

- Reconhecer as técnicas básicas de comunicação e atendimento ao cliente, aplicando as adequadas aos diferentes tipos de utilizadores de serviços de alojamento. - Controlar os processos de lavandaria-roupa, prestando a assistência técnica e operacional necessária, e garantindo um óptimo nível de acabamento e coordenação com todos os departamentos ou empresas envolvidas. - Supervisionar a decoração e ambientação da área útil e das áreas públicas ou outras instalações do estabelecimento, participando na sua definição e implementação, de forma a garantir que o cliente possa usufruir de um ambiente confortável e acessível e ainda lhe seja oferecida uma imagem atualizada e alinhada com a imagem corporativa da empresa ou entidade.

A Pós-Graduação em Atendimento e Limpeza em Alojamentos prepara você para ter uma visão completa das funções de limpeza em alojamentos, adquirindo também técnicas de atendimento neste ambiente de trabalho.

Esta Pós-Graduação em Atendimento ao Cliente e Limpeza em Alojamentos dirige-se a todos os profissionais do sector que pretendam expandir a sua formação, bem como a pessoas interessadas em adquirir conhecimentos sobre atendimento ao cliente e limpeza em alojamentos.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.