Curso de Atendimento Psicossocial e Administrativo ao Paciente

Graças a este Curso de Atenção Psicossocial e Administrativa ao Paciente, serão aprendidas as principais competências, habilidades, conceitos e procedimentos que o pessoal de saúde deve administrar para responder de forma integral às solicitações, reclamações, reclamações e dúvidas de usuários e pacientes. O atendimento ao paciente envolve não apenas intervenção clínica, mas também cuidados psicológicos, sociais e administrativos que facilitam a vida do paciente e de seus familiares. No final desta formação, os alunos terão competências suficientes para estabelecer uma comunicação adequada, atender aos direitos e deveres dos pacientes, responder a reclamações e reclamações e conhecer o organograma de saúde.

- Aplicar técnicas básicas de apoio psicológico e cuidados. - Gerir técnicas de comunicação adequadas à relação saúde-paciente. - Conhecer as principais características do atendimento ao paciente. - Informar os usuários e familiares sobre os direitos e deveres do paciente. - Gerenciar reclamações e reclamações em um centro de saúde. - Avaliar a satisfação e a qualidade do serviço. - Respeitar o organograma e a ética profissional.

As oportunidades profissionais deste Curso de Assistência Psicossocial e Administrativa ao Paciente estão orientadas para empregos em que irá abordar questões como pessoal administrativo e de apoio em centros de saúde, ensino para profissionais de saúde, gabinetes de atendimento ao paciente ou responsável pela qualidade e atendimento ao paciente, entre outros.

Com este Curso de Atendimento Psicossocial e Administrativo ao Paciente você terá a possibilidade de aprender a se relacionar com pacientes e usuários, resolver conflitos com comunicação adequada, informar sobre todos os serviços necessários e disponíveis no centro de saúde, gerenciar reclamações e a qualidade do serviço através de uma avaliação estruturada e conhecer as áreas dos diferentes profissionais do pessoal de saúde.

Este Curso de Assistência Psicossocial e Administrativa ao Paciente destina-se a pessoal administrativo e de serviço, pessoal de saúde e a qualquer pessoa que pretenda especializar-se em gestão sanitária e administrativa aplicada a centros de saúde, uma vez que proporcionará competências essenciais nestas áreas.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.