CURSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Curso de Marketing e Fidelização de Clientes

A gestão do relacionamento com o cliente pode se tornar um ativo intangível da empresa para agregar valor aos produtos e serviços que comercializa. Os sistemas de Marketing de Relacionamento e CRM tornaram-se ferramentas essenciais para o desenvolvimento de uma estratégia de fidelização de clientes. Gerenciar corretamente as bases de dados e acompanhar o cliente ao longo de todo o processo de compra é fundamental para detectar esses pontos para melhorar e agregar valor à experiência do usuário, aumentando seu nível de satisfação com a marca. Aplique técnicas de Marketing de Relacionamento e Inbound Marketing e aumente o nível de satisfação de seus clientes.

- Analisar a importância do posicionamento da organização e da reputação corporativa. - Conseguir a criação de segmentos de mercado com estratégias diferenciadas. - Aplicar algumas técnicas de Marketing de Relacionamento visando criar e fortalecer relacionamentos com clientes atuais e potenciais. - Aplicar uma estratégia de Inbound Marketing para guiar o potencial cliente ao longo de todo o funil de conversão. - Conhecer algumas técnicas necessárias para enriquecer o relacionamento com os clientes e garantir que estes se tornem prescritores da marca. - Aumentar a satisfação do cliente com a ajuda de sistemas de monitoramento e CRM.

- Analisar a importância do posicionamento da organização e da reputação corporativa. - Conseguir a criação de segmentos de mercado com estratégias diferenciadas. - Aplicar algumas técnicas de Marketing de Relacionamento visando criar e fortalecer relacionamentos com clientes atuais e potenciais. - Aplicar uma estratégia de Inbound Marketing para guiar o potencial cliente ao longo de todo o funil de conversão. - Conhecer algumas técnicas necessárias para enriquecer o relacionamento com os clientes e garantir que estes se tornem prescritores da marca. - Aumentar a satisfação do cliente com a ajuda de sistemas de monitoramento e CRM.

A gestão do relacionamento com o cliente pode se tornar um ativo intangível da empresa para agregar valor aos produtos e serviços que comercializa. Os sistemas de Marketing de Relacionamento e CRM tornaram-se ferramentas essenciais para o desenvolvimento de uma estratégia de fidelização de clientes. Gerenciar corretamente as bases de dados e acompanhar o cliente ao longo de todo o processo de compra é fundamental para detectar esses pontos para melhorar e agregar valor à experiência do usuário, aumentando seu nível de satisfação com a marca. Aplique técnicas de Marketing de Relacionamento e Inbound Marketing e aumente o nível de satisfação de seus clientes.

A gestão do relacionamento com o cliente pode se tornar um ativo intangível da empresa para agregar valor aos produtos e serviços que comercializa. Os sistemas de Marketing de Relacionamento e CRM tornaram-se ferramentas essenciais para o desenvolvimento de uma estratégia de fidelização de clientes. Gerenciar corretamente as bases de dados e acompanhar o cliente ao longo de todo o processo de compra é fundamental para detectar esses pontos para melhorar e agregar valor à experiência do usuário, aumentando seu nível de satisfação com a marca. Aplique técnicas de Marketing de Relacionamento e Inbound Marketing e aumente o nível de satisfação de seus clientes.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.