Curso de Inglês para Empregados de Empresas (Nível Oficial Quadro Europeu Comum A1-A2) + Qualificação Universitária (+8 Créditos ECTS)

As políticas de fidelização e qualidade dos clientes decorrem das relações comerciais. Hoje em dia é comum nos encontrarmos em ambientes onde coexistem diferentes linguagens; a chave para fornecer um bom serviço nas empresas está no tratamento do cliente. Seria impossível obter resultados eficazes nos casos em que o responsável pelo atendimento ao cliente não entendesse o que o cliente nos pede, assim o curso visa que o aluno adquira um alto nível de inglês para vendedores de loja, para poder desenvolver eficazmente as estratégias e políticas da empresa.

- Interpretar informação de um discurso oral em diferentes situações de relacionamento com um cliente - Interpretar eficazmente informação de textos escritos e documentos comerciais básicos - Comunicar em situações de relacionamento com um cliente para satisfazer as suas necessidades. - Escrever e preencher documentação comercial básica. - Interagir de forma fluente e espontânea com um cliente.

Troca.

Este Curso de Inglês A2 prepara você para adquirir os conhecimentos necessários para obter a qualificação oficial do Conselho Europeu: A2. Ao concluir este Curso de Inglês de Nível Elementar você credencia o domínio de uma Língua Estrangeira equivalente ao Nível A2 do Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas, de acordo com a Recomendação nº R(98) 6 do Comité de Ministros dos Estados Membros de 17 de Outubro de 2000.

As políticas de fidelização e qualidade dos clientes decorrem das relações comerciais. Hoje em dia é comum nos encontrarmos em ambientes onde coexistem diferentes linguagens; a chave para fornecer um bom serviço nas empresas está no tratamento do cliente. Seria impossível obter resultados eficazes nos casos em que o responsável pelo atendimento ao cliente não entendesse o que o cliente nos pede, por isso o curso visa que o aluno adquira um alto nível de inglês para vendedores de loja, para poder desenvolver eficazmente as estratégias e políticas da empresa.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.