CURSO DE INSTALAÇÃO DE CRM: Técnico Especialista em Instalação e Configuração de CRM: Gestão de Relacionamento com o Cliente

Este curso Técnico Especialista em Instalação e Configuração de CRM: Customer Relationship Management oferece treinamento especializado no assunto. Devemos saber que é importante realizar os processos de instalação, configuração e administração em sistemas de planejamento de recursos empresariais e gestão de relacionamento com o cliente (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), fazendo os ajustes necessários através da programação de componentes de software, seguindo especificações de design, de forma a suportar as regras de negócio da organização, e garantindo o seu funcionamento dentro dos parâmetros organizacionais da empresa. Assim, esta unidade curricular pretende fornecer os conhecimentos necessários para saber desempenhar funções de armazenamento de dados em sistemas ERP-CRM, na instalação de sistemas operativos e gestores de dados em sistemas ERP e CRM e na instalação de sistemas operativos e gestores de dados em sistemas ERP e CRM.

- Identificar os procedimentos e instalar o sistema operacional no qual será implementado o gerenciador de dados e o sistema ERP-CRM, identificando os parâmetros necessários e utilizando ferramentas de software, conforme modelos de implementação e utilizando manuais de instalação e configuração. - Identificar os procedimentos e instalar o gerenciador de dados para implantação do sistema ERP-CRM, identificando os parâmetros necessários e utilizando ferramentas de software, conforme modelos de implementação e utilizando manuais de instalação e configuração. - Identificar as funcionalidades e parâmetros de configuração e instalar o sistema ERP para posterior exploração, seguindo modelos de implementação e utilizando manuais de instalação e configuração. - Distinguir as funções e características gerais dos sistemas ERP para decidir as opções que surgem durante a sua instalação, recorrendo a esquemas e diagramas. - Distinguir os serviços de acesso de clientes e seus parâmetros de configuração, para ligação dos utilizadores ao sistema ERP. - Especificar os parâmetros de funcionalidade e configuração e instalar o sistema CRM para posterior exploração, seguindo modelos de implementação e utilizando manuais de instalação e configuração. - Identificar os diferentes componentes e módulos de um sistema CRM (mobilidade e call center, entre outros) para lhe agregar as diferentes funcionalidades, definindo diferentes tipos de implementação. - Identificar as funcionalidades e parâmetros de configuração e instalar o sistema de data warehouse em sistemas ERP-CRM para posterior exploração, seguindo modelos de implementação e utilizando manuais de instalação e configuração.

Desenvolve a sua atividade profissional na área dos sistemas informáticos e desenvolvimento de empresas ou entidades públicas ou privadas, tanto independentes como assalariadas, de qualquer dimensão, que possuam sistemas de planeamento de recursos empresariais e de gestão de relacionamento com clientes (sistemas ERP e CRM).

Este curso Técnico Especialista em Instalação e Configuração de CRM: Gestão de Relacionamento com o Cliente prepara você para adquirir os conhecimentos necessários para saber executar funções de armazenamento de dados em sistemas ERP-CRM, na instalação de sistemas operacionais e gerenciadores de dados em sistemas ERP e CRM e na instalação de sistemas operacionais e gerenciadores de dados em sistemas ERP e CRM.

Este curso Técnico Especialista em Instalação e Configuração de CRM: Gestão de Relacionamento com o Cliente destina-se a todas as pessoas profissionalmente interessadas ou com interesse pessoal em informática e comunicação. Interessado em aprender como instalar e configurar sistemas de planejamento de recursos empresariais e gerenciamento de relacionamento com o cliente e, mais especificamente, na instalação de sistemas operacionais e gerenciadores de dados em sistemas ERP-CRM.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.